A violação de dados na Equifax, revelada no outono de 2017, expôs os dados pessoais – incluindo números da previdência social, datas de nascimento, números de cartão de crédito e outros detalhes – de 147 milhões de americanos. Isso torna todas as pessoas afetadas vulneráveis ao uso indevido desses dados para qualquer coisa, desde compras a crédito falsas a roubo de reembolso de impostos. Se você for vítima de roubo de identidade, precisa agir – e rapidamente. Ao fazer isso, você minimiza a oportunidade do ladrão de infligir mais danos e pode minimizar sua responsabilidade financeira. Mostraremos o que você pode fazer e quem contatar – protegendo-se em tantas áreas quanto possível – se suas informações pessoais ou identidade forem roubadas.
Para saber se seus dados pessoais foram violados, verifique o site da Equifax aqui. Depois de saber que foi hackeado, você precisa entrar no modo de controle de danos.
Cartões de crédito podem limitar sua responsabilidade
De acordo com o Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), “Se houver uso não autorizado do seu cartão antes de você denunciá-lo, o máximo que você deve por cobranças não autorizadas no cartão é de US $ 50. Você não tem responsabilidade se alguém fizer cobranças não autorizadas usando o número da conta do seu cartão de crédito. Muitos acordos com o titular do cartão dizem que você não é responsável por quaisquer cobranças em qualquer uma dessas circunstâncias. Se você não perdeu o cartão, mas o número da conta foi roubado, você não será responsável pelo uso não autorizado. “
Relatando a Fraude
Denunciar o roubo e o uso fraudulento de sua identidade é o primeiro passo em sua luta para recuperar sua identidade. As etapas que você precisará realizar variam de acordo com as ações que o criminoso realizou, mas a seguir, veremos as entidades que as vítimas de roubo de identidade normalmente precisam entrar em contato.
Agências de relatórios de
crédito As principais agências de relatórios de crédito (Equifax, Experian e TransUnion) têm departamentos inteiros dedicados a lidar com fraudes. Em teoria, se você entrar em contato com um, todos serão alertados, mas você pode querer contatá-los individualmente apenas para ter certeza. Peça às agências para sinalizarem sua denúncia com um alerta de fraude, que instrui as empresas a não emitir crédito a ninguém que se inscreva em seu nome. Existem dois tipos de alertas de fraude que você pode solicitar: um alerta inicial e um alerta estendido. Um alerta inicial permanece em seu relatório de crédito por um ano e um alerta estendido permanece em seu relatório de crédito por sete anos (para solicitar um alerta estendido, você precisa fornecer um relatório de roubo de identidade).
O alerta de fraude é um bom primeiro passo a ser dado e, ao enviar um alerta de fraude, você tem direito a uma cópia gratuita do seu relatório de crédito. Solicite o relatório e analise-o quanto a discrepâncias. Quando você informa as agências de relatórios de crédito sobre atividades fraudulentas ocorridas em seu nome, o alerta diz às agências para evitar que sua classificação de crédito seja danificada. Lembre-se, entretanto, de que as agências de relatórios de crédito não são legalmente obrigadas a observar um alerta de fraude.
Credores
Entre em contato com todos os credores afetados pela fraude. Se seus cartões de crédito foram usados, cancele-os e abra novas contas. Peça que as contas sejam marcadas como ‘fechadas a pedido do consumidor’. Se novas contas foram abertas em seu nome, feche-as e não pague nenhuma das cobranças, mas relate e resolva o problema com seus credores. Assim que os problemas forem resolvidos, solicite uma confirmação por escrito dos credores.
A Polícia
Entre em contato com o departamento de polícia local e preencha um boletim de ocorrência. Você também pode precisar registrar um relatório no local onde ocorreu o roubo.
Agências de cobrança de dívidas
Se você for contatado por uma agência de cobrança de dívidas em relação a uma dívida na qual você não contraiu, informe a agência que você foi vítima de roubo de identidade. Solicite informações de contato sobre o credor que contratou a agência de cobrança de dívidas e entre em contato diretamente com o credor.
Administração da Segurança Social
Se o seu número de segurança social foi mal utilizado, entre em contato com a Administração da Segurança Social. Se você se deparar com a decisão de mudar ou não seu número de seguro social, lembre-se de que será extremamente difícil separar sua identidade do número originalmente emitido.
Cheque Emissores / Agências
Se você suspeitar que seus cheques foram roubados, entre em contato com seu banco imediatamente e feche sua conta. Além disso, entre em contato com as principais empresas de verificação de cheques (Certegy em 1-800-437-5120 e Telecheck em 1-800-710-9898).
Se sua identidade foi roubada, entre em contato com o SCAN, um banco de dados nacional que rastreia cheques sem fundos; pode ser capaz de informá-lo se cheques sem fundos foram escritos em seu nome. Você também deve entrar em contato com a Chex Systems e solicitar uma cópia do seu relatório do consumidor, que lista as contas correntes abertas em seu nome.
Emissores de cartões ATM
Contate os emissores de cartão e cancele seus cartões. Depois de restabelecer os cartões, escolha senhas exclusivas que você não tenha usado no passado.
Prestadores de serviços de telefone / serviços públicos / agências
Se você tiver um serviço de telefone celular estabelecido em seu nome, entre em contato com o provedor de serviços imediatamente. Você também deve entrar em contato com a Federal Communications Commission.
Carteira de motorista
Se você suspeitar que uma carteira de motorista foi emitida em seu nome, entre em contato com o Departamento de Veículos Motorizados (DMV) do seu estado.
Fiduciário dos EUA
Se um ladrão de identidade pediu falência em seu nome, entre em contato com o Fideicomissário dos EUA no Departamento de Justiça da região onde a falência foi pedida. Você pode, no entanto, solicitar a ajuda de um advogado para navegar na sua recuperação de uma falência falsa.
Recuperando e protegendo sua identidade
Recuperar sua identidade é uma tarefa difícil, demorada e potencialmente cara. Depois que os problemas resultantes do roubo de identidade forem resolvidos, você precisa permanecer vigilante. Só porque sua identidade foi roubada uma vez, não significa que não possa acontecer novamente. Monitore sua identidade solicitando cópias de seus relatórios de crédito regularmente e revisando-os cuidadosamente. Com um problema tão complicado como o roubo de identidade, fazer um esforço agressivo para se proteger é muito mais fácil do que as etapas que você precisará realizar para se recuperar depois que o crime foi cometido.