O que é um segmento de mercado?
Um segmento de mercado é um grupo de pessoas que compartilham uma ou mais características comuns, agrupadas para fins de marketing. Cada segmento de mercado é único e os profissionais de marketing usam vários critérios para criar um mercado-alvo para seu produto ou serviço. Os profissionais de marketing abordam cada segmento de forma diferente, depois de compreender totalmente as necessidades, estilos de vida, dados demográficos e personalidade do consumidor-alvo.
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Como funcionam os segmentos de mercado
Compreendendo os segmentos de mercado
Um segmento de mercado é uma categoria de clientes que têm gostos e desgostos semelhantes em um mercado homogêneo. Esses clientes podem ser indivíduos, famílias, empresas, organizações ou uma combinação de vários tipos. Os segmentos de mercado são conhecidos por responder de forma previsível a uma estratégia, plano ou promoção de marketing. É por isso que os profissionais de marketing usam a segmentação ao decidir um mercado-alvo. Como o próprio nome sugere, segmentação de mercado é o processo de separar um mercado em subgrupos, nos quais seus membros compartilham características comuns.
Para atender aos critérios mais básicos de um segmento de mercado, três características devem estar presentes. Primeiro, deve haver homogeneidade entre as necessidades comuns do segmento. Em segundo lugar, é preciso haver uma distinção que torne o segmento único em relação a outros grupos. Por último, é necessária a presença de uma reação comum, ou de uma resposta semelhante e um tanto previsível ao marketing. Por exemplo, características comuns de um segmento de mercado incluem interesses, estilo de vida, idade, sexo, etc. Exemplos comuns de segmentação de mercado incluem geográfico, demográfico, psicográfico e comportamental.
Principais vantagens
- Um segmento de mercado é um grupo de pessoas em um mercado homogêneo que compartilham características comuns de mercado.
- Os critérios para um segmento de mercado são que haja homogeneidade entre as principais necessidades do segmento, o segmento deve ser único e os membros do segmento devem produzir uma reação comum às táticas de marketing.
- Os traços comuns do segmento de mercado incluem interesses, estilo de vida, idade e sexo.
Exemplos de segmentos de mercado e segmentação de mercado
Um bom exemplo de segmentos de mercado e como uma empresa comercializa para esses grupos é o setor bancário. Todos os bancos comerciais atendem a uma ampla gama de pessoas, muitas das quais têm situações de vida e objetivos monetários identificáveis. Se, por exemplo, um banco deseja comercializar para os baby boomers, ele realiza pesquisas e descobre que o planejamento da aposentadoria é o aspecto mais importante de suas necessidades financeiras. O banco, portanto, comercializa contas com imposto diferido para esse segmento de consumo.
Indo um passo adiante, se o mesmo banco deseja comercializar produtos e serviços de forma eficaz para a geração do milênio, Roth IRAs e 401 (k) s podem não ser a melhor opção. Em vez disso, o banco realiza pesquisas de mercado aprofundadas e descobre que a maioria dos millennials está planejando ter uma família. O banco usa esses dados para comercializar contas de poupança e investimento adequadas a universidades para esse segmento de consumidor.
Por outro lado, às vezes uma empresa já tem um produto, mas ainda não conhece seu segmento de consumo-alvo. Nesse cenário, cabe à empresa definir seu mercado e atender sua oferta ao seu público-alvo. Os restaurantes são um bom exemplo. Se um restaurante estiver perto de uma faculdade, ele pode comercializar sua comida de forma a atrair os estudantes universitários a desfrutar de happy hours, em vez de tentar atrair clientes empresariais de alto valor.