Spotify Tehcnology SA (SPOT), o serviço de streaming de música que se tornou público na primavera passada, está enfrentando competição crescente da Amazon.com Inc. (AMZN), Apple Inc. (AAPL) e Alphabet Inc.’s (GOOG) Google, todas dos quais estão adotando recursos aprimorados de pesquisa e voz.
dir = “ltr”>
De acordo com um relatório do TechCrunch, o Spotify está tão focado na tecnologia que cria listas de reprodução personalizadas para os usuários que deixou cair a bola em outros recursos importantes, incluindo a capacidade de pesquisar músicas usando comandos de voz e letras específicas. (Veja mais: Spotify to Rise 15%, pois monetiza anúncios: Barclays.)
A pesquisa de letras não parece ser a principal prioridade
O relatório apontou a Apple como um exemplo. Quando o fabricante do iPhone com sede em Cupertino, Califórnia, lançar um iOS 12 atualizado, os usuários poderão pesquisar músicas por letras e também por artista, álbum ou nome da música, de acordo com o relatório. Enquanto isso, a Amazon, que já oferece capacidade de busca, integrou o Alexa, seu assistente digital ativado por voz, em um serviço de streaming de música que permite aos clientes dizer a um dispositivo habilitado para Alexa para tocar uma música com base na letra. O TechCrunch observou que a busca por letras por comando de voz se tornou um recurso padrão na Amazon. Até mesmo o Google, que está por trás do Spotify, Amazon e Apple no streaming de música, permite aos usuários pesquisar por letras por meio de seu alto-falante ativado por voz Google Assistant.
O Spotify oferece essa capacidade, mas apenas no Japão. O TechCrunch informou que a empresa não fornecerá um cronograma de quando expandirá o recurso para outros mercados. Ele observou que no código do Spotify há referências a testes de buscas líricas na Tailândia e no Vietnã. Os testes começaram no início de 2018, mas não parecem ser uma prioridade, já que a empresa não está medindo o envolvimento do usuário, relatou o TechCrunch, observando que o presidente-executivo do Spotify, Daniel Ek, nem sabia que os testes estavam em andamento. Isso implica que a alta administração dos serviços de streaming de música não está focada na busca por letras. Uma grande diferença: Amazon e Apple têm equipes dedicadas a pesquisadores de letras, relatou o TechCrunch.
dir = “ltr”>
Spotify Late com Pesquisa por Voz
Quanto à pesquisa por comandos de voz, o Spotify se atrasou nessa frente, apenas começando a testar a pesquisa por voz na primavera. Já está disponível para usuários móveis do Spotify Premium. Como os ouvintes de música precisam pressionar um botão no aplicativo antes de fazer o comando de voz, ele não obtém a pesquisa viva-voz, que é a principal razão pela qual as pessoas desejam usar comandos de voz para começar. Além de tudo isso, a Amazon e a Apple têm outra vantagem sobre o Spotify. Ambos têm dispositivos para reproduzir música em streaming. Com o aumento da demanda por assistência de voz, o Spotify pode ceder parte do mercado aos grandes players de tecnologia, como Amazon e Apple, que têm tudo, de acordo com o TechCrunch. Embora o Spotify continue a ser o líder em streaming, seus rivais estão diminuindo seu domínio. (Veja mais: Apple Music Snags US Market Share from Spotify.) No início de julho, A Apple Music tinha entre 21 milhões e 21,5 milhões de assinantes, em comparação com os 22 milhões a 22,5 milhões do Spotify. No ano passado, o Spotify tinha 17 milhões de assinantes, em comparação com 13 milhões na Apple.
dir = “ltr”>