Merchandising online e colosso de computação em nuvem Amazon.com Inc. (AMZN) está conquistando novos mercados em grande parte por meio de seus investimentos maciços em tecnologia. Conforme resumido por Barron’s, um estudo recente da Evercore ISI descobriu que manter o ritmo na corrida armamentista digital “equivale a ser colocado fora do mercado pela Amazon ou sobreviver”. De fato, como Barron cita no próprio relatório, “a transição para o digital mudou completamente o cenário competitivo em vários setores”.
Além da Amazon, entre as empresas que a Evercore ISI acredita que provavelmente terão sucesso no novo ambiente competitivo moldado pela chamada “transformação digital” estão estas nove:
| Companhia | Ticker | Linha de negócios |
| Salesforce.com Inc. | CRM | software empresarial |
| Aptiv PLC | APTV | componentes do veículo |
| IQVIA Holdings Inc. | IQV | análise de dados de saúde |
| JPMorgan Chase & Co. | JPM | banco de centro financeiro e banco de investimento |
| Kering | KER.France | vestuário: possui Gucci, Yves Saint Laurent |
| Lennar Corp. | LEN | Construtor |
| American International Group Inc. | AIG | seguro |
| Schlumberger NV | SLB | serviços de campo petrolífero |
| Mastercard Inc. | MA | processador de pagamentos |
Transformação Digital Definida
Conforme definido pelos autores do relatório, a transformação digital possui várias facetas:
- Coleta de dados em tempo real de dispositivos digitais, sensores e comércio digital
- Análise de dados que impulsiona a tomada de decisões de negócios
- Automação de processos de negócios
- Investimento em recursos de comércio eletrônico para abrir novos fluxos de receita
Eles indicam que, com base em suas conversas com diretores financeiros (CFOs), os gastos com tecnologia estão em alta em diversos setores. Além disso, eles alertam que “Ter o melhor produto não é mais bom o suficiente, pois as expectativas do consumidor estão mudando constantemente com base em novas tecnologias e as marcas agora precisam ser capazes de se diferenciar por meio de ‘experiências'”.
Dados AMZN por YCharts
Lista Diversificada
Os analistas da Evercore ISI observam que sua lista completa de 12 possíveis vencedores digitais tem representantes de 12 setores diferentes e inclui ações de crescimento e ações de valor. Em sua opinião, isso “ajuda a ilustrar que novos ‘vencedores’ podem vir de setores não tecnológicos à medida que essas empresas implementam novos serviços e experiências digitais.” Além da Amazon e dos nove na tabela acima, eles também nomearam a operadora de cafeteria Starbucks Corp. (SBUX) e a fabricante de semicondutores NVIDIA Corp. (NVDA).
Receitas para o sucesso digital
Salesforce.com e IQVIA são na verdade facilitadores da transformação digital nas empresas que representam suas respectivas clientelas. O mesmo acontece com a Amazon, por meio de seu fornecimento de infraestrutura de computação em nuvem para uma variedade de clientes empresariais e uma plataforma de vendas digital para outros comerciantes.
Conforme apontado pelo analista bancário de longa data Dick Bove, bancos em particular, e empresas de serviços financeiros em geral, têm uma longa história de liderança no desenvolvimento e implementação de tecnologias avançadas que são projetadas simultaneamente para cortar custos, oferecer suporte a maiores volumes de transações em maior velocidade e precisão, melhorando também a qualidade geral do serviço ao cliente.
Em particular, Bove cita os bancos como líderes na implementação de inteligência artificial, em áreas como a revisão de pedidos de empréstimo. JPMorgan Chase, Mastercard e AIG representam um amplo espectro da indústria de serviços financeiros. (Veja também: 4 razões pelas quais as ações dos bancos irão subir no longo prazo: Acima ).