Um exemplo de modelo de plano de marketing empresarial sem fins lucrativos

Você quer aumentar o fluxo de fundos de doações? Se SIM, aqui está um modelo de plano de marketing sem fins lucrativos que o ajudará a atrair e reter doadores ou clientes .

Ok, então consideramos todos os requisitos para iniciar uma organização sem fins lucrativos. Também levamos isso adiante, fornecendo um modelo detalhado de plano de negócios sem fins lucrativos. Neste artigo, estaremos analisando e esboçando um exemplo de plano de marketing sem fins lucrativos apoiado por ideias de marketing de guerrilha acionáveis ​​para organizações sem fins lucrativos. Portanto, coloque seu chapéu de marketing e vamos prosseguir.

Um exemplo de modelo de plano de marketing sem fins lucrativos

1. Nossa situação atual de negócios

O nome da nossa organização sem fins lucrativos é Pro Youth Foundation e somos legalmente constituídos nos estados unidos da América como organização sem fins lucrativos. Somos uma organização sem fins lucrativos criada com o objetivo de capacitar jovens nos Estados Unidos da América e Canadá e estamos em operações de tempo integral nos últimos 6 meses.

Atualmente estamos localizados em Chicago, Illinois, mas operamos em toda a América do Norte com um punhado de funcionários em tempo integral e mais de 50 voluntários espalhados por todos os Estados Unidos da América e Canadá.

Nos últimos 6 meses, fomos capazes de estabelecer com sucesso uma escola de aquisição de habilidades padrão – um lugar onde os jovens podem entrar e adquirir habilidades que os ajudarão a lançar seus próprios negócios com sucesso. Além disso, também administramos um centro de treinamento esportivo onde os jovens podem se registrar e se envolver em um esporte ou outro.

Embora as principais fontes de financiamento venham do conselho de administração, temos conseguido aperfeiçoar os planos para garantir fundos do Governo Federal dos Estados Unidos da América, Canadá e outras agências doadoras e filantropos.

2. Nossos produtos e serviços

Basicamente, tentamos o máximo que podemos para simplificar nossas atividades na Fundação Pró-Juventude para áreas onde sabemos que podemos produzir resultados mais rápidos quando se trata de reduzir as taxas de criminalidade e envolver os jovens no desenvolvimento de empresas e governança nos Estados Unidos da América e no Canadá. Estas são algumas das coisas que fazemos na Fundação Pró-Juventude:

• Operar um Centro de Aquisição, Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades
• Aconselhamento Profissional
• Mentoria e coaching
• Operar uma instalação esportiva padrão
• Advocacia Juvenil
• Promoção do envolvimento dos jovens na política e governança
• Busca de bolsas de estudo para alunos

3. Nossa missão e declaração de visão

Nossa Visão como Organização é criar uma nação onde os jovens estarão ativamente envolvidos no desenvolvimento econômico do país e na governança e um país livre do crime.

Unir as mãos com o governo e outras partes interessadas na capacitação de jovens e na criação de uma América e Canadá livres do crime.

Nossos objetivos de mercado

Nosso objetivo geral de marketing é dar as mãos ao governo e outras partes interessadas para capacitar os jovens e criar uma América e Canadá livres do crime. Em essência, pretendemos criar uma nação onde os jovens estarão ativamente envolvidos no desenvolvimento econômico do país e na governança e um país livre do crime.

Diante disso, buscamos atingir os seguintes objetivos de mercado:

• Treinar e capacitar um mínimo de 50.000 jovens para administrar seus próprios negócios anualmente na América do Norte (Estados Unidos da América e Canadá).
• Para assegurar 25% dos cargos eletivos para jovens no governo (Estados Unidos da América e Canadá)
• Para reduzir a taxa de criminalidade em 10% ao ano nos Estados Unidos da América e no Canadá.
• Para gerar um mínimo de 1 milhão de dólares americanos anualmente do governo e de agências doadoras.

O que pretendemos alcançar com nossos esforços de mercado são os seguintes:

• Construir centros de aquisição de habilidades padrão em 6 grandes cidades nos Estados Unidos da América e Canadá
• Construir instalações esportivas padrão em 6 grandes cidades dos Estados Unidos da América e Canadá
• Torne-se um parceiro oficial do Governo Federal dos Estados Unidos da América e do Canadá em questões relacionadas à juventude.

4. Nosso orçamento de marketing

Como uma organização sem fins lucrativos que visa capacitar os jovens e, por sua vez, reduzir o índice de criminalidade nos Estados Unidos da América e no Canadá, alinhamos com sucesso uma série de projetos que nos ajudarão a atingir nossos objetivos e visão.

Como resultado, pudemos reservar a soma total de 25.000 dólares americanos para organizar jantares e eventos para arrecadação de fundos em cidades estratégicas no primeiro ano de lançamento oficial de nossa fundação. Parte do orçamento de marketing também será usado para lidar com toda a logística no que se refere à obtenção de fundos de agências doadoras, filantropos e, claro, agências governamentais.

Após nosso primeiro ano de operações, garantiremos o uso de 10% a 20% de nossa receita anual (fundo gerado) como nosso orçamento de mercado.

5. ANÁLISE DE MERCADO

• Visão geral da indústria

Cerca de 62,8 milhões de pessoas foram voluntárias entre setembro de 2013 e setembro de 2014 na América. Isso é uma taxa de voluntários de 25,3%. O futuro da filantropia é brilhante. Prevê-se que as doações de caridade nos EUA cresçam 4,8% este ano e outros 4,9% em 2016. As doações individuais e familiares representam a maior porcentagem do total, cerca de 70%, mas as doações para fundações devem crescer mais nos próximos ano.

• Estatísticas interessantes que você deve saber sobre a indústria sem fins lucrativos

Indivíduos, corporações e fundações americanas doaram cerca de US $ 335 bilhões para instituições de caridade no ano passado. Quase 10% das doações vêm de dispositivos móveis e 16,6% dos doadores que apoiam por e-mail o fazem em seus dispositivos. A taxa de abertura de e-mails de organizações sem fins lucrativos está entre cerca de 15% e 17,5%, com recursos na extremidade inferior e advocacia e outros e-mails obtendo números de abertura mais elevados.

As organizações religiosas receberam a maior parcela, com 32% do total de contribuições estimadas, as instituições educacionais receberam a segunda maior porcentagem, com 15% do total de contribuições estimadas e as organizações de serviços humanos representaram 12% do total de contribuições estimadas em 2014, a terceira maior parcela.

92% dos profissionais sem fins lucrativos usam marketing de conteúdo para divulgar as missões de suas organizações, mas mais da metade não tem uma estratégia documentada para seu conteúdo. As organizações sem fins lucrativos têm uma média de 4,4 funcionários responsáveis ​​por tecnologia de alguma forma, um número que aumenta ou diminui em correlação com o tamanho da organização.

• As pessoas que queremos alcançar / nosso mercado-alvo
  

Basicamente, as pessoas que pretendemos alcançar são jovens de diversas raças e culturas que vivem nos Estados Unidos da América e no Canadá. Aqueles que estão desempregados e sujeitos ao crime, jovens expostos a crimes, meninos de rua e qualquer pessoa que busca adquirir uma ou duas habilidades que os ajudem a iniciar seu próprio negócio com sucesso. Em essência, pretendemos alcançar

• Abandono do ensino médio
• Jovens desempregados
• Jovens interessados ​​em política
• Aspirantes a empreendedores
• Crianças de rua
• Estudantes universitários
• Alunos do ensino médio

Além das pessoas com quem pretendemos contatar, também buscaremos recursos para administrar a fundação. Em essência, parte do nosso mercado-alvo são aqueles de quem podemos gerar fundos e eles são;

• Agências governamentais
• Agências doadoras
• Filantropos

6. Análise SWOT

Para que possamos ter um desempenho ideal e atingir nossos objetivos e metas como base, decidimos submeter a nós mesmos e a base a uma análise SWOT crítica. Na medida em que não estamos dispostos a maximizar os lucros em tudo o que fazemos como base, temos plena consciência de que, uma vez que somos capazes de colocar a nu nossas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças no papel.

Isso tornará mais fácil para nós crescermos como uma organização sem fins lucrativos sólida e alcançar o que nos propusemos a alcançar. Aqui está um resumo da análise SWOT que foi conduzida para a Fundação Pró-Juventude;

• Força

Nossa força como base está ancorada na expertise e experiência robusta que nossos diretores fundadores estão trazendo para a mesa. Além de sua expertise e experiência robusta, sua rede também é uma grande força para a fundação.

Para ilustração; um de nossos diretores fundadores pode se orgulhar de uma relação próxima com o ‘crème de la crème’ na América, porque ele serviu como conselheiro especial para três presidentes dos EUA. Com nossa rica base de rede, a arrecadação de fundos não seria tão difícil quanto deveria ser e, por último, o fato de trabalharmos com jovens facilita a obtenção de voluntários para nos ajudar a alcançar nossos objetivos e metas.

• Fraqueza

Nosso ponto fraco, assim como o ponto fraco da maioria das organizações sem fins lucrativos, é a capacidade de atrair a melhor mão do setor para nos ajudar a administrar nossas posições-chave. Não é mais uma coisa oculta que as organizações sem fins lucrativos achem difícil competir com as organizações corporativas quando se trata de recrutar funcionários para ocupar cargos importantes. Isso ocorre simplesmente porque eles não podem corresponder aos salários que geralmente são oferecidos por essas organizações corporativas. A maioria das organizações sem fins lucrativos acha difícil atrair, pagar e manter especialistas em sua folha de pagamento.

• Oportunidades

As oportunidades diante de nós como uma base de trabalho para empoderar os jovens e ajudar o país a reduzir os índices de criminalidade na sociedade são ilimitadas. Por causa da causa que escolhemos seguir, temos a certeza de obter o apoio do governo e dos principais interessados ​​nos Estados Unidos da América e no Canadá. Existem muitas organizações doadoras que estarão dispostas a fazer parceria conosco assim que apresentarmos nossas propostas a elas.

• Ameaça

Uma das principais ameaças que enfrentamos como uma organização sem fins lucrativos é gerar o fundo necessário para atingir nossas metas e objetivos, recrutar e reter funcionários importantes e competentes, bem como gerenciar nossos recursos financeiros e humanos.

Nossa vantagem competitiva

Claro, existem competições entre Organizações sem Fins Lucrativos – especialmente quando perseguem uma causa semelhante ou igual. Isso significa que eles abordarão a mesma organização para doações e apoios financeiros et al. Temos plena consciência desse desafio, por isso fomos muito cuidadosos na escolha do nosso conselho de administração.

Assim sendo; garantimos que escolhemos pessoas com grande influência e experiência, que podem facilmente nos dar o suporte necessário para atingirmos nossos objetivos. Em maior medida, aproveitar a experiência e a influência dessas pessoas nos dá vantagem competitiva.

7. ESTRATÉGIA DE VENDAS E MARKETING

• Fontes de renda para a Fundação

Na Fundação Pró-Juventude, nossa principal fonte de receita é acessar doações de agências doadoras e indivíduos interessados ​​em fazer parceria conosco para reduzir a taxa de criminalidade nos Estados Unidos da América e no Canadá. Nosso quadro de membros está na linha de frente quando se trata de indivíduos que não estão apenas prontos para nos dar seu tempo, mas que estão dispostos a comprometer seus recursos para a causa nobre que pretendemos alcançar.

Além do fato de que vamos depender de doações de agências doadoras, governo e indivíduos bem-humorados para financiar a maioria dos projetos, também estabelecemos planos para organizar eventos como esportes, shows de talentos e outros, onde os ingressos serão vendidos para pessoas interessadas em participar dos eventos.

Também geraremos dinheiro com exposições (pretendemos vender artesanato ou quaisquer produtos produzidos por alunos e graduados de nossa faculdade de aquisição de habilidades). São áreas nas quais pretendemos gerar renda para nossa fundação;

• Grants
• Doações de membros do conselho
• Eventos de arrecadação de fundos (jantares de arrecadação de fundos e outros)
• Receitas de venda de ingressos em nossos eventos
• Receitas de Exposições (artesanato e outros produtos)
• Receitas de aluguel de instalações de treinamento
• Receitas de acordos de patrocínio

8. Lista de organizações com as quais pretendemos trabalhar

Com o que pretendemos alcançar; reduzindo a taxa de criminalidade ao mínimo e empoderando os jovens no Canadá e nos Estados Unidos da América, sabemos que é uma tarefa que não pode ser realizada apenas por uma organização. É necessário um esforço coletivo das partes interessadas para conseguir causar um impacto considerável no que diz respeito à redução da taxa de criminalidade e ao empoderamento dos jovens para que se envolvam na governança e no desenvolvimento empresarial. Conseguimos identificar algumas organizações que sabemos que estarão interessadas em trabalhar conosco para atingir nosso objetivo final. Eles são:

• O Governo dos Estados Unidos da América
• O Governo do Canadá
• UNICEF
• Fundação Henry Ford
• Agências de Segurança
• Partidos políticos
• Banco da América
• Fundação Bill e Melinda Gates
• Google
• Microsoft
• Facebook
• Escolas
• Wal-Mart
• The Coca Cola Company
• The Walt Disney Corporation
• Chevron

Nosso ponto de venda exclusivo; O que torna nossa organização sem fins lucrativos superior às nossas competições

O fato de estarmos trabalhando para reduzir as taxas de criminalidade nos Estados Unidos da América e no Canadá nos dá alguma vantagem no mercado. Estaremos trabalhando com o governo e agências de segurança para desenhar programas que farão com que os jovens, que constituem a maior porcentagem dos envolvidos em crimes, se envolvam em atividades produtivas que não só reduzirão os índices de criminalidade em nossa sociedade, mas também contribuirão para o crescimento do país (Canadá e Estados Unidos da América)

Temos plena consciência de que é uma tarefa holística combater o crime nos Estados Unidos da América, por isso desenvolvemos aplicativos de software que nos ajudarão a medir nossa produtividade por tempo e também temos parceria com o bureau de estatísticas para continuar a obter as estatísticas relevantes que nos guiarão no desenvolvimento de nossos programas.

Benefícios que nossos clientes têm a ganhar quando patrocinam nossa organização sem fins lucrativos

No que diz respeito ao que nossos clientes têm a ganhar ao patrocinar nossos serviços como uma organização sem fins lucrativos, decidimos classificá-la em duas partes; o que os jovens que passam por nossa série de programas e centro de capacitação podem ganhar e também o que as pessoas que financiam nossa fundação também podem ganhar.

Em vista disso, aqui estão os benefícios que os jovens e financiadores de nossas fundações ganham ao patrocinarem nossa fundação:

• Adquira habilidades de qualidade que os ajudem a abrir seu próprio negócio e ganhar a vida.
• Mantenha-os envolvidos em atividades produtivas que os manterão longe de crimes.
• No que diz respeito aos nossos financiadores, garantiremos que eles obtenham uma boa relação custo-benefício.

9. Aliança de marketing estratégico com nossos concorrentes na indústria sem fins lucrativos

A natureza da indústria sem fins lucrativos incentiva a aliança estratégica de marketing com outros concorrentes da indústria. Isso é possível especialmente quando nossos concorrentes não estão diretamente envolvidos em projetos semelhantes em que nossa fundação sem fins lucrativos está envolvida.

uma coisa é certa no setor sem fins lucrativos: é mais provável que você ache muito difícil fazer com que seus concorrentes recomendem um financiador para financiar sua organização. Eles preferem fazer tudo o que puderem para maximizar qualquer oportunidade que tenham com agências doadoras e filantropos et al. Você não os culparia porque todas as organizações sem fins lucrativos estão lá para conseguir todo o dinheiro que puderem para financiar seus projetos e administrar a fundação com eficácia.

Os casos em que você pode entrar em uma aliança estratégica de marketing com seus concorrentes na indústria sem fins lucrativos é quando seus concorrentes estão oferecendo serviços complementares aos serviços que você oferece e também quando eles têm a oportunidade de atrair agências doadoras específicas que patrocinam o que você é em e diferente do que eles oferecem.

Por exemplo, se você dirige uma fundação sem fins lucrativos que se dedica ao empoderamento de jovens e ao combate ao crime, pode facilmente fazer parceria com uma organização sem fins lucrativos que administra uma base de saúde, base de pesquisa ou organização relacionada à mudança climática.

10. Nossas estratégias de retenção de clientes (maneiras de melhorar nossa experiência do cliente)

No que se refere a uma organização sem fins lucrativos que depende principalmente de doações e subsídios do governo, agências doadoras e filantropos, todas as nossas estratégias de retenção serão voltadas para garantir que continuemos a acessar fundos de qualquer fonte com a qual possamos construir relacionamento.

Uma coisa é certa, se formos capazes de executar projetos úteis e produzir resultados eficazes a partir deles, será um longo caminho para comunicar aos nossos doadores que seu dinheiro está sendo utilizado como deveria. Em essência, dar aos nossos doadores um bom valor pelo seu dinheiro é a nossa estratégia de retenção número um.

A verdade é que, se perceberem que suas doações estão sendo usadas com cautela, estarão dispostos a doar mais, especialmente se o fizeram.

Além disso, também garantiremos que levaremos todos os nossos financiadores e voluntários antes de executar qualquer projeto e também durante o curso do projeto até a conclusão e comissionamento. Isso lhes dará um sentimento de pertencimento.

Por fim, não os convidaremos apenas para jantares de arrecadação de fundos, etc., apenas porque precisamos de seu dinheiro, mas também reservaremos dias especiais para convidá-los para celebrá-los; jantar de agradecimento / festa et al (um jantar sem fins lucrativos). Também garantimos a gestão eficaz de nosso relacionamento com todos os nossos doadores e voluntários; vamos celebrá-los em seus aniversários, seus aniversários e todas as suas ocasiões especiais.

As possíveis formas que pretendemos oferecer incentivos aos nossos clientes / clientes (bônus, descontos, etc)

Como uma fundação sem fins lucrativos, a natureza do nosso negócio não garante que façamos todos os esforços para obter lucro, mas sim para disponibilizar serviços que serão de grande benefício para as pessoas que queremos servir, portanto, será difícil começar a oferecer incentivos a eles quando, em primeiro lugar, eles não tiverem que pagar pelos nossos serviços ou, se eles tiverem que pagar, será altamente subsidiado.

Porém, não estamos lá apenas para atender os jovens com quem pretendemos trabalhar, mas também todos os nossos doadores e voluntários; os financiadores dos nossos projetos e também os voluntários. Portanto, o que pretendemos fazer como meio de dar-lhes incentivos é garantir que organizemos regularmente um jantar / festa de ‘Obrigado’ para eles, e também garantir que celebremos com eles durante as suas ocasiões especiais, como aniversários, bodas e cerimônias de nomeação de crianças et al. Também garantiremos que daremos cestas básicas a todos os nossos doadores durante o Natal.

11. Serviço pós-venda e serviços de suporte ao cliente

Nossa fundação sem fins lucrativos garantirá que carreguemos nossos financiadores durante a execução e conclusão de qualquer projeto e também sempre voltaremos para verificar se os projetos que entregamos em qualquer comunidade estão intactos e cumprindo o propósito a que se destinam. também continuar a receber feedbacks dos beneficiários diretos de todos os nossos projetos ou programas de capacitação.

Em vista disso, maximizaremos nossos aplicativos de software de gestão de relacionamento com o cliente de forma a mantê-los em contato e garantir que os levemos conosco quando tivermos algum programa de capacitação que sabemos que irá beneficiá-los.

Possíveis perguntas que pretendemos fazer aos nossos clientes durante nossa pesquisa de mercado

Estas são as 10 possíveis perguntas que iremos colocar ao realizar a pesquisa de marketing sobre nossos clientes / clientes (jovens / beneficiários e financiadores):

1. Quantos anos você tem e quais são suas principais habilidades?
2. Que novas habilidades você gostaria de aprender se tivesse as opções de aprendê-las gratuitamente?
3. Tem um emprego remunerado ou tem o seu próprio negócio?
4. Como você gostaria que nos comunicássemos quando quisermos passar informações úteis sobre nossa fundação sem fins lucrativos que irão beneficiá-lo? Por meio de mensagens de texto, e-mail ou aplicativos móveis (BBM, Twitter, 2Go, WeChat, WhatsApp et al)
5. Além de Chicago, Illinois, que outras cidades nos Estados Unidos da América e no Canadá você gostaria que abríssemos nossos centros de capacitação?
6. Você já se envolveu em um crime e o que você acha que pode fazer para ficar longe do crime?
7. Você já doou dinheiro para uma organização sem fins lucrativos antes?
8. Se você tiver tempo livre suficiente, estaria disposto a servir como voluntário em algum de nossos eventos, programas e projetos?
9. Você pode listar agências doadoras e filantropos que você sabe que podem doar para a nossa causa?
10. Você está satisfeito com nossos programas e projetos? Se não, em que áreas você gostaria que melhorássemos ou que projetos gostaria que listássemos entre os projetos em que estamos trabalhando?