Um modelo de plano de marketing empresarial para cabeleireiro

Você administra um salão de cabeleireiro e deseja promovê-lo? Se SIM, aqui está um modelo de plano de marketing de negócios de salão de cabeleireiro, dicas e ideias para atrair clientes.

Ok, então consideramos todos os requisitos para iniciar um salão de cabeleireiro. Também levamos isso adiante, fornecendo um modelo detalhado de plano de negócios de salão de cabeleireiro. Neste artigo, estaremos analisando e elaborando um exemplo de plano de marketing de salão de cabeleireiro apoiado por ideias de marketing de guerrilha acionáveis ​​para empresas de cabeleireiro. Portanto, coloque seu chapéu de marketing e vamos prosseguir.

Um modelo de plano de marketing de salão de cabeleireiro de amostra

1. Nossa situação atual de negócios

HairDo é um salão de cabeleireiro que permite a ambos, homens e mulheres, terem suas necessidades capilares atendidas em uma conveniente visita. Sem contestação, há vários salões de soluções rápidas como o HairDo e estamos prontos para fazer a diferença. Estaremos oferecendo serviços privados onde nossos cabeleireiros e barbeiros possam ir às casas das clientes para solucionar seus problemas de cabelo. Sabemos que o serviço doméstico em um lugar como Nova York vai gerar muito lucro, por isso queremos nos inserir nessa tendência.

Temos o prazer de mencionar que nosso negócio de cabeleireiro começou a operar no coração de Ohio. Nosso negócio está devidamente registrado e todas as licenças nos foram concedidas. Colocamos muito em prática, bastante para garantir que atingiremos nosso mercado-alvo em todos os momentos.

Já não é novidade que mulheres e homens gostam de ficar bonitos. Na verdade, é por isso que estamos no mercado – para fazer as pessoas parecerem bonitas. Cumprimos integralmente nosso plano de negócios para garantir que operamos com as melhores práticas.

É importante afirmar que nossas instalações de última geração são incomparáveis. Temos os melhores gadgets e equipamentos que tornam o comércio de cabelos muito invejável. Também contratamos os serviços de cabeleireiros especialistas que têm um histórico de trabalho com celebridades nos Estados Unidos da América e nos seus arredores. O especialista que ajudou com nosso plano de negócios ainda está em contato conosco. É para não perdermos o foco.

2. Nossos produtos e serviços

Na HairDo, o look é o que importa para nós, e sabemos que não é possível conseguir o tipo de look que se deseja, a não ser que tenham um belo cabelo Do. É por isso que fizemos bem o nosso dever de casa e sugerimos o tipo de serviços que iremos oferecer ao público. Os serviços que devemos prestar incluem;

• Fixação de tramas
• Trança
• Relaxando o cabelo
• Barbear o cabelo
• Morrendo de cabelo
• Manicure
• Pedicure
• permanentes
• Ondulação
• Reconstruindo
• Tecelagem
• Ondulante

3. Nossa missão e declaração de visão

Nosso objetivo nos negócios é ser o seu balcão único, onde o cabelo e a aparência de nossos clientes estão em primeiro lugar.

Nossa missão é construir uma marca de salão de beleza muito criativa, onde todos possam recorrer para que sua aparência seja realçada.

Nossos objetivos de marketing

Sabemos que ter uma boa aparência é um bom negócio; é por isso que posicionamos nosso negócio na parte de Ohio onde não há tanta concorrência. A indústria está bastante saturada, mas o céu com certeza é grande o suficiente para que dois pássaros não colidam. Nosso objetivo de marketing é abrangente e estamos prontos para alcançá-lo.

Aqui estão algumas de nossas metas de mercado que planejamos cumprir nos próximos meses e anos.

• Ter no mínimo 100 clientes por dia.
• Ter mais de 700 clientes em uma semana e mais de 3.500 clientes em um mês.
• Estabelecemos a meta de aumentar conscientemente nossa base de clientes em 30% nos próximos 5 anos e depois em 25% ao ano.
• Aumentar todos os marcos alcançados em 70% nos próximos 5 anos e em 25% ao ano.
• Para fazer questão de gerar uma receita mínima de 600.000 dólares americanos nos primeiros 12 meses de operações

Nosso objetivo é alcançar o seguinte com nossos esforços de marketing:

• Nosso objetivo é alcançar um crescimento sustentável à taxa de 15% de crescimento anual das vendas
• Certifique-se de que cada cliente que visita o nosso cabeleireiro sai com a máxima satisfação.
• Pretendemos atrair homens e mulheres de todas as esferas da vida para fazer parte de nossa base de clientes.

4. Nosso orçamento de marketing

O negócio de cabeleireiro não é tão intensivo em capital quanto alguns outros tipos de negócios. Portanto, podemos não estar gastando tanto quanto outras empresas. Como tal, reservamos 20.000 dólares americanos no gatinho entre nossos primeiros anos de operação e, subsequentemente, pretendemos dedicar entre 10 – 20 por cento de nossa receita anual ao marketing de nosso negócio de creches.

Conseguimos reservar nosso orçamento de marketing com os fundos iniciais que arrecadamos. Acreditamos muito nos planos que lançamos porque sabemos que eles produzirão resultados massivos.

5. Análise SWOT

Na HairDo, entendemos a necessidade de estarmos no topo do jogo, por isso fomos em frente na identificação de nossos pontos fortes e fracos. Em grande medida, estar familiarizado com isso significa que temos a oportunidade de aumentar a aposta quando nossos serviços estão envolvidos. Por isso pensamos que seria uma ideia muito boa se contratássemos os melhores consultores para nos ajudar a realizar esta sondagem, de forma a estarmos familiarizados com os nossos pontos fortes e fracos, bem como as oportunidades que nos deparamos.

Como tal, contatamos o Sr. Alex Zen, um renomado consultor de negócios, para nos ajudar a realizar essas atividades. É pertinente notar que ele fez um trabalho muito completo. Aqui está um dos resultados que obtivemos da análise SWOT que foi realizada em nome do HairDo Hair salon, de Nova York.

• Força:

HairDo Hair salon está localizado centralmente em Madison, cidade de Nova York; nossa localização é, de fato, um dos nossos principais pontos fortes, porque investimos muito para ter os melhores cabeleireiros, bem como uma instalação de primeira linha que pode atrair novos clientes (celebridades e não celebridades) para nós em um de forma contínua. Acreditamos que com nossa força, conseguiremos atrair um bom número de pessoas. O tipo de equipamento adquirido facilita bastante o nosso trabalho.

• Fraqueza:

Já não é novidade que o índice de concorrência no setor de cabeleireiros é um dos mais altos do mundo. É por esta razão que nossa fraqueza foi percebida. Assim sendo; nossa fraqueza depende unicamente do fato de que há muitos outros empresários que se dedicaram ao ramo de cabelos em Nova York. Isso significa que temos que nos preparar para uma ampla competição. No entanto, devemos continuar a fazer o nosso melhor para fazer a ponte entre nossas forças e fraquezas.

• Oportunidades

Sem meias palavras, Nova York é um distrito comercial que se orgulha de uma avalanche de clientes. É por isso que, para começar, estamos localizados nessa área. Sabemos sem reservas que atrairemos a todos quando começarmos a operação.

Já a quantidade de salões que estão localizados no entorno onde planejamos operar não atende plenamente as necessidades da população. Como resultado, sabemos que estando lá, e com o tipo de serviços que queremos oferecer, e como queremos oferecê-los, vamos equilibrar as contas em breve.

• Ameaça:

Algumas das ameaças que provavelmente enfrentarão a Hair Do Salon podem ser a perda de nossos clientes para outros concorrentes. Se os conquistarmos e não pudermos prestar-lhes o melhor dos serviços, é provável que os percamos novamente. Este é um dos objetivos de querer superar as necessidades das pessoas para que possamos, com alegria, continuar sempre no topo.

6. ANÁLISE DE MERCADO

• Nosso Mercado Alvo

Sem um mercado-alvo, haveria um fracasso lamentável nos negócios. É por isso que reservamos bases de tempo em nossa planta de negócios para mapear e identificar nosso mercado-alvo. Nosso mercado-alvo é ilimitado. Isso porque há uma avalanche de mulheres, assim como de homens que se enquadram em nosso cliente ideal. Curiosamente, eles podem ser encontrados em todos os estratos da vida.

Aqui está uma lista de nosso mercado-alvo; as pessoas e organizações para as quais nosso negócio se destina:

• Mulheres de carreira
• Homens de carreira
• Ficar em casa mães
• Ficar em casa pais
• Adolescentes
• Crianças
• Celebridades
• Turistas

Fontes de renda

O negócio do HairDo Salon irá gerar receita com as seguintes ofertas de serviços;

• Permanente
• Tecelagem
• Trança
• Lavar e pentear o cabelo
• Fixação de unhas artificiais
• Cortes de cabelo
• Manicure
• pedicure

7. Previsão de vendas

É importante ressaltar que nossa previsão de vendas é baseada nos dados coletados durante nossos estudos de viabilidade e também em algumas das premissas já disponíveis em campo. Prestamos serviços capilares para cerca de 50 pessoas por dia e cerca de 350 pessoas por semana.

Depois, cerca de 1.500 pessoas em um mês e, em seguida, cerca de 20.000 pessoas no primeiro ano. Além dos serviços de cabeleireiro para homens e mulheres, nossos serviços adicionais de manicure e pedicure também ajudarão a gerar mais receita. Segue abaixo a projeção de vendas do HairDo Salon, que é baseada na localização do nosso negócio e nos serviços e produtos que iremos oferecer;

• Primeiro ano-: $ 50.000
• Segundo ano-: $ 90.000
• Terceiro ano-: $ 130.000

NB: Esta projeção é feita com base no que pode ser obtido na indústria e com a suposição de que não haverá nenhum salão oferecendo os mesmos serviços adicionais em um raio de 7,2 km de nosso salão.

8. Nossa estratégia de preços

Sabemos da importância de ganhar entrada no mercado baixando os nossos preços para atrair a todos, por isso consultámos os especialistas e eles nos deram as melhores perspetivas de como o fazer e efetivamente conquistar mais clientes em breve.

Nosso sistema de preços será baseado no que pode ser obtido na indústria, não pretendemos cobrar mais (exceto para serviços premium e customizados) e não pretendemos cobrar menos do que nossos concorrentes estão oferecendo em Nova York.

Seja como for, estabelecemos planos para oferecer serviços com descontos de vez em quando e também para recompensar nossos clientes fiéis, especialmente quando eles nos indicam clientes. Os preços dos nossos produtos serão os mesmos que podem ser obtidos em outros lugares. Em média, nossos serviços de cabelo custarão entre $ 10,00 a $ 50,00 por serviço prestado. Lembre-se de que isso depende do serviço prestado.

Nosso ponto de venda exclusivo; O que torna nosso salão de cabeleireiro único em nossas competições

Não queremos ir com a multidão e oferecer apenas as coisas que eles fazem, é por isso que adicionamos algumas coisas extras ao pacote. Assim seremos mais cativantes com os nossos clientes. Aqui estão eles

• Nosso ponto de venda exclusivo baseia-se no fato de que cada cliente sai com um sorriso no rosto e há uma babá ligada a uma criança por vez.
• Há um brinde para nossos clientes o tempo todo
• Nossos preços são moderados
• Há uma atração lateral para os clientes sempre que eles vêm ao nosso cabeleireiro.

Benefícios que nossos clientes têm a ganhar quando frequentam nosso salão de cabeleireiro

Parte do nosso objetivo e que aliás passa a ser o nosso mantra, tem a ver com o fato de que planejamos deixar cada cliente melhor do que era. Isso significa que vamos dar a eles o melhor em termos de estilos de cabelo e reformas de cabelo. Isso entre muitos é o que eles têm a ganhar.

Aqui está uma olhada em alguns dos benefícios do queimador frontal que nossos clientes têm a ganhar:

• Atendimento ao cliente de qualidade
• Serviço de alta qualidade em todos os momentos
• Preços competitivos e descontos baseados em fidelidade e referências
• Instalações de última geração, com as melhores ferramentas e equipamentos para cabelos.

9. Estratégias de marketing de guerrilha para nosso salão de cabeleireiro

• Criação de identidade de marca para nosso negócio de cabeleireiro

O branding é uma das essências de estar no negócio. Isso mostra que conhecemos nossas cebolas e não deixaremos nada intocado ao providenciarmos as palavras adequadas para aqueles a quem nos dirigimos. Aqui estão as maneiras como pretendemos criar a identidade da marca para o nosso negócio de cabeleireiro:

• Desenhar um logotipo corporativo exclusivo, que ressoe com os serviços que prestamos.
• Coloque anúncios em plataformas de mídia impressa e eletrônica
• Assegure-se de que nossos funcionários sejam aliados e possam interpretar a visão que carregam.
• Coloque nossos banners flexi com o logo de nossa empresa e contatos em posições estratégicas no bairro e fora dela.
• Patrocine programas de moda e shows de entretenimento relevantes.
• Maximize o site da nossa empresa para promover o nosso negócio
• Alavancagem na internet
• Capitalize em plataformas de mídia social como; Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Badoo, Snap Chat, Google+ e outras plataformas para promover nosso negócio de cabeleireiro.
• Instale nossos Billboards em locais estratégicos no local onde operamos.
• Distribuir nossos folhetos e folhetos em áreas específicas de tempos em tempos

Aliança de marketing estratégico com nossos concorrentes na indústria de cabeleireiros

Sabemos que muito mais do que ter um penteado bonito, há sempre a necessidade de vestir o melhor dos aparelhos. Este é um dos motivos pelos quais procuramos parcerias com empresas de casas de moda e marcas de cabelo no encaminhamento de quem gostaria de visitar o nosso salão. Isso significa, por exemplo; que poderíamos nos associar a uma empresa de moda que tem um grande fluxo de pessoas. Isso é para que eles possam ser encaminhados para nós.

1 0. Nossas estratégias de retenção de clientes (maneiras de melhorar nossa experiência do cliente)

Não temos a intenção de permitir que nossos clientes desapareçam após algumas visitas. Uma das maneiras pelas quais adoraríamos bloquear todas as brechas é retendo-as. Por outro lado, a retenção não é possível sem esforços conjuntos. Aqui estão algumas estratégias que mapeamos:

• Certifique-se de que fazemos um esforço extra para agradar os clientes.
• Ofereça serviços de consultoria de cabelo gratuitamente
• Faça aniversários e feriados especiais memoráveis ​​para nossos clientes
• Faça uso de um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) eficaz para gerenciar com eficácia nossa base de clientes.
• Garante que nossos clientes sejam atendidos na hora certa.
• Faça do nosso salão de cabeleireiro um balcão único para todos os acessórios de cabelo.
• Oferece vários serviços de cuidados com os cabelos

Possíveis formas que pretendemos oferecer incentivos aos nossos clientes / clientes (bônus, descontos, etc.)

Um brinde é algo que todos gostam. É por isso que queremos oferecer incentivos que façam os clientes permanecerem conosco. Aqui estão alguns estilos de incentivo a serem absorvidos;

• Em primeiro lugar, ofereça uma reforma gratuita do cabelo.
• Para todos que recomendam um cliente, torne-o um embaixador.
• Ofereça descontos em feriados especiais.
• Hospede programas da comunidade.
• Vamos tornar as férias especiais memoráveis ​​para os nossos clientes.

Serviço pós-venda ou suporte ao cliente

• Verifique os clientes por telefone.
• Envie mensagens e e-mails sobre como cuidar dos cabelos.
• Teremos especialistas em controle de qualidade que garantirão que nossos funcionários prestem o melhor serviço aos clientes.

Possíveis perguntas que pretendemos fazer aos nossos clientes durante nossa pesquisa de mercado

Estas são as 10 possíveis perguntas que iremos apresentar ao conduzir a pesquisa de marketing em nossos clientes / clientes. Eles incluem o seguinte;

1. Você está satisfeito com os serviços que prestamos?
2. Você acha que perdemos algo?
3. Quais áreas você gostaria que melhorássemos no futuro?
4. Você está confortável com nosso atendimento ao cliente?
5. Se você não está satisfeito com nossas relações de atendimento ao cliente, em que áreas gostaria que trabalhássemos?
6. Você acha que nosso preço é muito alto?
7. Você gostaria que oferecemos mais ofertas de serviços domésticos?
8. Existem serviços adicionais que você deseja que iniciemos?
9. Você recomendaria um cliente gratuitamente?
10. Se não, quais são os motivos?

11. Ideias de marketing acionáveis ​​para nosso salão de cabeleireiro

Maneiras econômicas que pretendemos anunciar / promover nosso negócio de cabeleireiro sem usar a Internet

Aqui estão as plataformas que pretendemos alavancar quando se trata de anunciar e promover nosso cabeleireiro no mercado;

• Coloque anúncios em estações de TV nacionais, estações de rádio e jornais / revistas
• Patrocine shows de beleza relevantes
• Patrocinador de desfiles de moda
• Instale nossos quadros de avisos em locais estratégicos
• Distribuir nossos folhetos e folhetos para áreas e escritórios específicos de tempos em tempos
• Envie cartas introdutórias para organizações corporativas e famílias em nossos locais de mercado-alvo.
• Garante que nossos funcionários usem nossas camisas de marca em todos os momentos durante o horário de trabalho
• Envie mensagens de texto aleatórias.
• Use o bom e velho boca a boca
• Organizar road shows

Maneiras acessíveis que pretendemos anunciar / promover nosso negócio de cabeleireiro

O número de clientes que podem ser obtidos online não pode ser sobrecarregado. Isso se deve ao grande número de seguidores que a internet tem. É por essas razões que nós também gostaríamos de aproveitar os benefícios que essa tecnologia tem a oferecer.

Aqui estão as formas que pretendemos alavancar na Internet para anunciar / promover nossos serviços de creche:

• Aproveite as plataformas de mídia social, como o Instagram, enviando fotos dos estilos de cabelo mais recentes que oferecemos
• Inicie uma página no Facebook onde nossos serviços são exibidos.
• Blog sobre o cabelo e os cuidados com os cabelos – dê dicas e conselhos.
• Comece um site e torne-o realmente atraente e interativo.
• Coloque anúncios em sites de alto tráfego
• Aproveite a estratégia de marketing por e-mail para anunciar e promover nosso salão de cabeleireiro
• Envie emails regularmente para o mercado-alvo.
• Ofereça brindes nas plataformas de mídia social.
• Deixe que marcas maiores de produtos para o cabelo nos promovam.
• Desenvolva um aplicativo de estilo de cabelo que pode ser baixado por todos gratuitamente.

12. Idéias de marketing criativas específicas para nossos salões de beleza

Sempre haverá a necessidade de ser criativo em todos os momentos. Isso para que nosso negócio de cabeleireiros continue crescendo e sejamos relevantes no setor. Portanto, estas são algumas das ideias e estratégias de marketing que adotaremos para nossa creche:

• Marketing direto – boca a boca
• Fazendo uso de referências e recomendações
• Alavancagem em marketing online (por meio de nosso site oficial, plataformas de mídia social, marketing direto por e-mail e blog e outros)
• Parceiros de negócios com compartilhamento de receita
• Relações públicas durante exposições
• Organize o mês da família – onde as famílias podem vir e fazer uma reforma no cabelo
• Organize a competição.