Um modelo de plano de negócios de Mystery Shopping

Você está prestes a iniciar um negócio de compras misteriosas? Se SIM, aqui está um exemplo completo de modelo de plano de negócios de compras misteriosas e estudo de viabilidade que você pode usar gratuitamente .

Ok, então consideramos todos os requisitos para iniciar um negócio de compras misteriosas. Também levamos isso adiante, analisando e esboçando um modelo de plano de marketing de compras misteriosas, apoiado por ideias de marketing de guerrilha acionáveis ​​para empresas de compras misteriosas. Então, vamos prosseguir para a seção de planejamento de negócios.

Por que começar um negócio de compras misteriosas?

Ao longo dos anos, os estabelecimentos têm procurado formas de melhorar os seus produtos e serviços, atraindo novos clientes e também retendo os antigos. Uma das ferramentas de negócios usadas para conseguir isso é fornecida por empresas de consultoria de negócios e empresas de pesquisa de marketing que oferecem serviços de compras misteriosas.

A verdade é que as compras misteriosas são talvez uma das ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente mais econômicas e flexíveis disponíveis no mundo dos negócios hoje. Pode ser aproveitado de forma rápida e barata. Além disso, é um programa que pode ser modificado em trânsito, dando ao cliente acesso a informações de pesquisa de mercado muito atuais sem custos de configuração caros.

Se você pretende iniciar um negócio de compras misteriosas, analise as empresas existentes de compras misteriosas dentro e fora de sua área. Além disso, você deverá verificar a concorrência existente, bem como conhecer seus pontos fortes e fracos.

Conhecendo os pontos fracos das empresas de compras misteriosas existentes ao seu redor, você poderá aprender com seus erros e, por sua vez, criar um negócio melhor e mais preferido, sem os erros e fraquezas dos outros.

Abaixo está um modelo de plano de negócios de compras misteriosas que o orientará a escrever o seu próprio e, por fim, lançar o seu próprio negócio.

Um modelo de plano de negócios de Mystery Shopping

1. Visão geral da indústria

Mystery shopping é uma ferramenta que é usada externamente por empresas de pesquisa de mercado, organizações de vigilância ou internamente pelas próprias empresas para medir a qualidade do serviço, ou conformidade com a regulamentação, ou para coletar informações específicas sobre produtos e serviços que os ajudarão a posicionar seus negócios para melhor performance.

O Mystery shopping dá espaço para as organizações coletarem rapidamente feedback confiável e de qualidade diretamente da perspectiva do cliente. É uma ferramenta de negócios útil para organizações que desejam avaliar os níveis de desempenho de atendimento ao cliente de uma equipe, orçamentos de treinamento e a entrega de declarações de missão da empresa ao seu setor de consumo.

A compra do mistério é usada principalmente na revisão das percepções da marca do cliente; análise de concorrentes; revisão de procedimentos e processos internos; avaliar o desempenho da equipe; avaliando materiais de ponto de venda e a loja de varejo.

A Indústria de Pesquisa de Marketing é de fato uma indústria muito grande e próspera em todas as partes do mundo, especialmente nos países desenvolvidos. Existem várias empresas de compras misteriosas nos Estados Unidos da América com milhares de funcionários e a indústria movimenta vários milhões anualmente.

De acordo com um relatório de 2005 publicado pela Mystery Shopping Providers Association (MSPA), o setor tinha um valor estimado de $ 600 milhões nos Estados Unidos em 2004. As empresas que participaram do relatório tiveram um crescimento médio de 11,1 por cento de 2003 a 2004, em comparação com um crescimento médio de 12,2%.

O relatório estima que mais de 8,1 milhões de compras misteriosas foram realizadas em 2004. O relatório representa a primeira tentativa de associação da indústria para quantificar o tamanho da indústria de compras misteriosas.

The Independent Mystery Shoppers ‘Coalition mostra que existem 1,5 milhão de clientes misteriosos apenas nos Estados Unidos. Pesquisas semelhantes estão disponíveis para regiões europeias onde as compras misteriosas estão se tornando mais enraizadas nos procedimentos de negócios da organização.

A Indústria de Pesquisa de Marketing continuará a florescer porque mais e mais organizações estão começando a perceber que, de alguma forma, elas precisariam dos serviços de empresas de compras misteriosas para ajudá-las a melhorar seus serviços, penetrar em seu mercado-alvo e criar a consciência de marca necessária que facilitará crescimento e expansão do negócio. Com base em todas as estatísticas disponíveis, é seguro dizer que a indústria está crescendo continuamente, apesar de sua natureza competitiva.

Alguns dos fatores que incentivam os empreendedores a iniciar seu próprio negócio de compras misteriosas podem ser o fato de o negócio ser fácil de configurar e o capital inicial ser de fato acessível. Você pode realmente começar seu próprio negócio de compras misteriosas no conforto da sua casa. Tudo o que você precisa fazer é criar um escritório em algum lugar da sua casa.

Além disso, o negócio de compras misteriosas tornou-se uma ferramenta importante para empresas em todo o mundo, não apenas para vender aos clientes, mas também para envolvê-los. Agora é mais fácil para a organização expandir seu mercado de nível local para mercados nacionais e até internacionais com um mínimo de investimento de capital e dados reais.

2. Resumo Executivo

A Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. é uma empresa licenciada de pesquisa de marketing com forte nicho em compras misteriosas que estará localizada na cidade de Nova York – Nova York, Estados Unidos. Conseguimos garantir um aluguel de longo prazo para uma instalação padrão de escritório em um bom distrito comercial no coração da cidade de Nova York.

Cuidaremos de todos os aspectos de compras misteriosas e serviços de consultoria de pesquisa de marketing em geral para participantes de vários setores. Nossos pesquisadores de marketing e clientes misteriosos têm as habilidades e a experiência necessárias e estão preparados para oferecer serviços que incluem a revisão das percepções da marca do cliente; análise de concorrentes; revisão de procedimentos e processos internos; avaliar o desempenho da equipe; avaliando materiais de ponto de compra e a loja de varejo.

A Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. é uma empresa de compras misteriosas e de pesquisa de marketing focada no cliente e voltada para resultados que fornece serviços e experiência amplos por uma taxa acessível que não prejudicará de forma alguma os bolsos de nossos clientes .

Ofereceremos uma gama completa de serviços de consultoria de pesquisa de marketing e compras misteriosas para nossos clientes e garantiremos que trabalharemos duro para fornecer os serviços de consultoria e soluções de desenvolvimento de negócios necessários para que nossos clientes cumpram suas metas e objetivos de negócios.

Na Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc., o interesse de nosso cliente está em primeiro lugar, e tudo o que fazemos é guiado por nossos valores e ética profissional. Asseguraremos a contratação de consultores de marketing certificados com experiência em compras misteriosas e serviços de consultoria de pesquisa de marketing.

Asseguraremos que somos responsáveis ​​pelos mais altos padrões, atendendo às necessidades de nossos clientes de maneira precisa e completa. Em todos os momentos, demonstraremos nosso compromisso com a sustentabilidade, tanto individualmente quanto como empresa, participando ativamente de nossas comunidades e integrando práticas de negócios sustentáveis ​​sempre que possível.

A Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. é fundada por Nelson Pearson. Nelson Pearson formou-se na University of New York – Berkley (primeiro grau) e na Brock School of Business na Stamford University (MBA). Ele tem MSPA-NA – Certification (Mystery Shopping Certification) e é um membro genuíno da Mystery Shopping Providers Association – MSPA com mais de 15 anos de experiência trabalhando como consultor de pesquisa de marketing sênior com um dos líderes do setor nos Estados Unidos Da America.

3. Nossos produtos e serviços

A Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. vai oferecer variedades de serviços de consultoria de pesquisa de marketing e compras misteriosas nos Estados Unidos da América. Nossa intenção ao iniciar nosso negócio é obter lucros com a indústria e faremos tudo o que for permitido pela lei nos Estados Unidos para atingir nosso objetivo e ambição.

Nossas ofertas de negócios estão listadas abaixo;

• Revisão das percepções da marca do cliente; análise de concorrentes; revisão de procedimentos e processos internos; avaliar o desempenho da equipe; avaliando materiais de ponto de compra e a loja de varejo
• Monitore e preveja tendências de marketing e vendas
• Medir a eficácia dos programas e estratégias de marketing
• Elabore e avalie métodos de coleta de dados, como pesquisas, questionários e pesquisas de opinião
• Reúna dados sobre consumidores, concorrentes e condições de mercado
• Analise dados usando software estatístico
• Converta dados e descobertas complexas em tabelas, gráficos e relatórios escritos compreensíveis
• Elaborar relatórios e apresentar resultados aos clientes e gestão.

4. Nossa declaração de missão e visão

• Nossa visão é estabelecer a Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. como a marca líder no setor de pesquisa de marketing nos Estados Unidos da América, ao mesmo tempo em que mantemos uma dedicação inabalável ao nosso pessoal, valores e princípios.
• Nossa missão é fornecer serviços profissionais, confiáveis ​​e orientados para resultados de compras misteriosas e de consultoria de pesquisa de marketing que ajudarão nosso cliente a medir a qualidade de seu serviço, ou conformidade com a regulamentação, ou para coletar informações específicas sobre produtos e serviços que os ajudem a posicionar seus negócio para um melhor desempenho.

Nossa Estrutura de Negócios

Começar uma pequena empresa de compras misteriosas com pesquisa de marketing exigiria que você se contentasse com dois ou três membros da equipe, mas como parte de nossos planos para construir um negócio de compras misteriosas bem aceito na cidade de Nova York, nós aperfeiçoamos os planos para acertar desde o início, é por isso que vamos garantir que temos funcionários competentes, qualificados, honestos e trabalhadores para ocupar todos os cargos disponíveis em nossa empresa.

O tipo de negócio de pesquisa de marketing que pretendemos construir e as metas de negócios que queremos alcançar é o que informou o valor que estamos dispostos a pagar pelas melhores mãos disponíveis na cidade de Nova York – Nova York, contanto que eles estejam dispostos a trabalhar para atingirmos nossas metas e objetivos de negócios.

Abaixo está a estrutura de negócios que construiremos Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc .;

• Diretor Executivo / Consultor Líder
• Pesquisador de marketing / comprador misterioso
• Secretária Legal
• Administrador e Gerente de RH
• Executivo de Marketing e Vendas
• Contador
• Executivo de Atendimento ao Cliente

5. Funções e responsabilidades do trabalho

Diretor Executivo / Consultor Principal:

• Aumenta a eficácia da gestão recrutando, selecionando, orientando, treinando, treinando, aconselhando e disciplinando gerentes; comunicar valores, estratégias e objetivos; atribuição de responsabilidades; planejamento, monitoramento e avaliação dos resultados do trabalho
• Criar, comunicar e implementar a visão, missão e direção geral da organização – ou seja, liderar o desenvolvimento e a implementação da estratégia geral da organização.
• Responsável por fixar preços e assinar acordos comerciais
• Responsável por fornecer direção para o negócio
• Criar, comunicar e implementar a visão, missão e direção geral da organização – ou seja, liderar o desenvolvimento e a implementação da estratégia geral da organização.
• Responsável por assinar cheques e documentos em nome da empresa
• Avalia o sucesso da organização

Secretária Legal

• Responsável pela elaboração de contratos e outros documentos legais para a empresa
• Produz informações por meio da transcrição, formatação, introdução, edição, recuperação, cópia e transmissão de texto, dados e gráficos; coordenação da preparação do caso.
• Fornece referência histórica ao desenvolver e utilizar sistemas de arquivamento e recuperação; gravação de discussões de reuniões; manter transcrições; documentar e manter evidências.

Pesquisador de marketing / clientes misteriosos 

• Monitore e preveja tendências de marketing e vendas
• Medir a eficácia dos programas e estratégias de marketing
• Reúna dados sobre consumidores, concorrentes e condições de mercado
• Elaborar relatórios e apresentar resultados aos clientes e gestão.
• Lidar com qualquer outra responsabilidade atribuída pelo Consultor Líder

Administrador e Gerente de RH

• Responsável por supervisionar o bom andamento das tarefas administrativas e de RH da organização
• Faça reuniões regulares com as principais partes interessadas para analisar a eficácia das políticas, procedimentos e processos de RH
• Faz a manutenção do material de escritório verificando os estoques; colocar e agilizar pedidos; avaliando novos produtos.
• Garante a operação do equipamento cumprindo os requisitos de manutenção preventiva; solicitando reparos.
• Definição de cargos para recrutamento e gerenciamento do processo de entrevista
• Realizando a introdução da equipe para novos membros da equipe
• Responsável pelo treinamento, avaliação e avaliação dos funcionários
• Responsável por organizar viagens, reuniões e compromissos
• Supervisione o bom funcionamento das atividades diárias do escritório.

Executivo de Marketing e Vendas

• Identifique, priorize e alcance novos parceiros e oportunidades de negócios e outros
• Identifica oportunidades de desenvolvimento; acompanha o desenvolvimento de leads e contatos; participa da estruturação e financiamento de projetos; assegura a conclusão de novos projetos de desenvolvimento de negócios.
• Documentar todos os contatos e informações do cliente
• Representar a empresa em reuniões estratégicas
• Ajude a aumentar as vendas e o crescimento da empresa

Contador

• Responsável por preparar relatórios financeiros, orçamentos e demonstrações financeiras para a organização
• Fornece gerenciamento com análises financeiras, orçamentos de desenvolvimento e relatórios contábeis
• Responsável pela previsão financeira e análise de riscos.
• Executa gerenciamento de caixa, contabilidade geral e relatórios financeiros para uma ou mais propriedades.
• Responsável por desenvolver e gerenciar sistemas e políticas financeiras
• Responsável por administrar folhas de pagamento
• Garantir o cumprimento da legislação tributária
• Lida com todas as transações financeiras para a empresa
• Atua como auditor interno da empresa

Executivo de Atendimento ao Cliente

• Garante que todos os contactos com os clientes (e-mail, walk-In, SMS ou telefone) proporcionem ao cliente uma experiência de atendimento personalizado ao mais alto nível
• Por meio da interação com os clientes ao telefone, usa todas as oportunidades para despertar o interesse do cliente nos produtos e serviços da empresa
• Gerencia as funções administrativas atribuídas pelo gerente de maneira eficaz e oportuna
• Mantém-se sempre atualizado sobre qualquer nova informação sobre os produtos da empresa, campanhas promocionais, etc. para garantir que informações precisas e úteis sejam fornecidas aos clientes quando eles fizerem perguntas
• Recebe visitantes / clientes em nome da organização
• Recebe encomendas / documentos para a empresa
• Atende consultas por e-mail e telefonemas para a organização
• Distribuir e-mails na organização
• Lida com quaisquer outras funções atribuídas pelo gerente de linha

6. Análise SWOT

A Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. contratou os serviços de profissionais na área de consultoria e estruturação de negócios para auxiliar a empresa na construção de uma empresa de pesquisa de marketing e compras misteriosas voltada para resultados que possa competir favoravelmente na indústria.

Parte do que o consultor fez foi trabalhar com a gestão da empresa na condução de uma análise SWOT para Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. Aqui está um resumo do resultado da análise SWOT que foi conduzida em nome de Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc .;

• Força:

Nossa principal força reside no poder de nossa equipe; nossa força de trabalho. Contamos com uma equipa considerada experiente no sector, uma equipa com excelentes qualificações e experiência em compras mistério. Além da sinergia que existe em nossa força de trabalho cuidadosamente selecionada, temos alguns dos melhores pesquisadores de marketing e clientes misteriosos em nossa folha de pagamento.

Da mesma forma, a Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. está bem posicionada em um distrito comercial com a demografia certa e sabemos que atrairemos muitos clientes desde o primeiro dia em que abrirmos nossas portas para negócios.

• Fraqueza:

Como uma nova empresa de compras misteriosas com pesquisa de marketing, pode levar algum tempo para nossa organização entrar no mercado e trabalhar para alguns clientes com altos salários; essa é talvez a nossa maior fraqueza.

• Oportunidades:

A tecnologia digital forneceu novas oportunidades para as empresas de pesquisa misteriosa e de marketing para auxiliar várias empresas por vez. Sem dúvida, as oportunidades disponíveis para as empresas de compras misteriosas são realmente enormes e estamos prontos para aproveitar qualquer oportunidade que surgir em nosso caminho.

• Ameaça:

Algumas das ameaças que provavelmente enfrentaremos como empresa de compras misteriosas operando nos Estados Unidos são políticas governamentais desfavoráveis, a chegada de um concorrente em nossa localização de operação e retração econômica global que geralmente afeta o poder de compra / gasto. Quase nada podemos fazer em relação a essas ameaças, a não ser ser otimistas de que as coisas continuarão a funcionar para o nosso bem.

7. ANÁLISE DE MERCADO

• Tendências de mercado

Tendências notáveis ​​surgiram recentemente na indústria de consultoria em pesquisa de marketing, razão pela qual as empresas de compras misteriosas estão posicionando suas organizações para sobreviver aos altos e baixos de uma economia em crise. Na verdade, a maioria dessas tendências ajuda as organizações de compras misteriosas a se tornarem mais criativas, competitivas, eficientes e produtivas em um mercado global. Algumas outras tendências podem ser atribuídas a mudanças demográficas, atitudes e estilos de trabalho.

Conforme o custo dos serviços de consultoria de pesquisa de marketing continua a aumentar e os gastos corporativos caem, novos métodos de entrega de consultoria de pesquisa de marketing continuarão a surgir e ganhar impulso no futuro.

Por último, com as empresas se tornando cada vez mais conscientes das práticas éticas, observando-se de perto para evitar o escrutínio, a reputação de uma empresa de compras misteriosas se tornou uma grande preocupação. As práticas comerciais éticas estão intimamente ligadas à reputação, o que torna essencial seguir as diretrizes éticas se a empresa estiver procurando construir sua reputação.

8. Nosso mercado-alvo

Embora a Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. atenda inicialmente a pequenas e médias empresas, isso não nos impede de crescer para competir com empresas líderes nos Estados Unidos. Esperamos um dia fundir ou adquirir outras firmas de compras misteriosas menores e expandir nossos serviços para além das costas dos Estados Unidos da América.

Como uma empresa de pesquisa de marketing de serviço completo, a Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. tem uma variedade de áreas de prática para ajudar as startups a crescer, especialmente no que se refere a vendas, finanças, marketing, etc. Enquanto trabalhamos com uma variedade de organizações e setores, A Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. também se especializará em trabalhar com startups, firmas de compras, contratantes, fabricantes, distribuidores, bancos, instituições financeiras e de crédito.

Abaixo está uma lista das organizações para as quais criamos nossos serviços especificamente;

• Revendedores
• Organizações Corporativas
• Fabricantes e Distribuidores
• Empresas de Pesquisa e Desenvolvimento
• Empreendedores e iniciantes – Ups
• Investidores

Nossa vantagem competitiva

O nível de competição na indústria de consultoria em pesquisa de marketing depende muito da localização da empresa e, claro, do portfólio de negócios de sua empresa.

Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. pode ser um novo operador no setor, mas nossa equipe de gerenciamento é considerada gurus. Eles são consultores de pesquisa de marketing e clientes misteriosos licenciados e altamente qualificados. Isso faz parte do que será uma vantagem competitiva para nós.

Por último, nossos funcionários serão bem cuidados e seu pacote de bem-estar estará entre os melhores em nossa categoria no setor, o que significa que eles estarão mais do que dispostos a construir o negócio conosco e ajudar a cumprir nossas metas e objetivos.

9. ESTRATÉGIA DE VENDAS E MARKETING

Estamos cientes do fato de que há competições mais acirradas entre os jogadores do setor nos Estados Unidos da América, portanto, pudemos contratar alguns dos melhores desenvolvedores de negócios para cuidar de nossas vendas e marketing.

Nossa equipe de vendas e marketing será recrutada com base em sua vasta experiência no setor e será treinada regularmente para estar bem equipada para cumprir suas metas e o objetivo geral da organização. Também garantiremos que nossas excelentes entregas de trabalho falem por nós no mercado; Queremos construir um negócio padrão de compras misteriosas que alavancará a propaganda boca a boca de clientes satisfeitos.

Nosso objetivo é fazer crescer o nosso negócio de compras misteriosas para se tornar um dos 10 principais nos Estados Unidos da América, e é por isso que mapeamos estratégias que nos ajudarão a aproveitar o mercado disponível e crescer para se tornar uma grande força a ser enfrentada não apenas nos Estados Unidos, mas também no cenário mundial.

A Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. está definida para fazer uso das seguintes estratégias de marketing e vendas para atrair clientes;

• Apresente nosso negócio enviando cartas introdutórias junto com nosso folheto para empresas, organizações e principais interessados ​​na cidade de Nova York – Nova York e outras partes dos Estados Unidos da América.
• Rapidez na licitação para contratos de serviços de consultoria de pesquisa de marketing e compras misteriosas de organizações cooperadas
• Anuncie nosso negócio em revistas de negócios, jornais, estações de TV e rádio relevantes
• Liste nossa empresa em anúncios de página amarela (diretórios locais)
• Participe de exposições, seminários e feiras de negócios internacionais e locais relevantes e outros
• Crie pacotes diferentes para diferentes categorias de clientes, a fim de trabalhar com seus orçamentos e ainda entregar serviços de qualidade para eles
• Alavancagem na internet para promover nosso negócio
• Envolva-se na abordagem de marketing direto
• Incentive o marketing boca a boca de clientes leais e satisfeitos

Fontes de renda

A Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. foi estabelecida com o objetivo de maximizar os lucros na indústria de compras misteriosas e vamos garantir que faremos tudo o que for preciso para atrair clientes regularmente. A Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. gerará receita ao oferecer os seguintes serviços a indivíduos e organizações;

• Revisão das percepções da marca do cliente; análise de concorrentes; revisão de procedimentos e processos internos; avaliar o desempenho da equipe; e avaliando materiais de ponto de compra e a loja de varejo
• Monitore e preveja tendências de marketing e vendas
• Medir a eficácia dos programas e estratégias de marketing
• Elabore e avalie métodos de coleta de dados, como pesquisas, questionários e pesquisas de opinião
• Reúna dados sobre consumidores, concorrentes e condições de mercado
• Analise dados usando software estatístico
• Converta dados e descobertas complexas em tabelas, gráficos e relatórios escritos compreensíveis
• Elaborar relatórios e apresentar resultados aos clientes e gestão.

10. Previsão de vendas

Estamos bem posicionados para enfrentar o mercado disponível nos Estados Unidos da América e além e estamos bastante otimistas de que cumpriremos nossa meta definida de gerar receitas / lucros suficientes nos primeiros seis meses de operação e expandir o negócio e nossa clientela base além da cidade de Nova York – Nova York para outros estados nos Estados Unidos da América.

Fomos capazes de examinar criticamente o mercado, analisamos nossas chances na indústria e pudemos fazer a seguinte previsão de vendas. A projeção de vendas é baseada em informações coletadas em campo e algumas premissas que são peculiares a startups na cidade de Nova York – Nova York.

Abaixo está a projeção de vendas para Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc., com base na localização de nosso negócio e na ampla gama de serviços de consultoria em pesquisa de marketing que iremos oferecer;

• Primeiro ano fiscal (FY1):  $ 250.000
• Segundo ano fiscal (FY2):  $ 500.000
• Terceiro ano fiscal (FY3):  $ 1.000.000

NB : Esta projeção foi feita com base no que é possível obter na indústria e com a suposição de que não haverá nenhum colapso econômico importante e não haverá nenhum concorrente importante oferecendo os mesmos serviços que oferecemos no mesmo local. Observe que a projeção acima pode ser menor e, ao mesmo tempo, maior.

11. Publicidade e estratégia de propaganda

Pudemos trabalhar com nossos consultores internos e outros especialistas em marcas e publicidade para nos ajudar a mapear estratégias que nos ajudarão a chegar ao coração de nosso mercado-alvo. Estamos prontos para conquistar a indústria de consultoria de gerenciamento, e é por isso que tomamos providências para publicidade e propaganda eficazes de nossa empresa de compras misteriosas.

Abaixo estão as plataformas que pretendemos alavancar para promover nosso negócio;

• Coloque anúncios em plataformas de mídia impressa (jornais comunitários e revistas de negócios) e eletrônica
• Patrocine programas comunitários relevantes
• Alavancar na internet e plataformas de mídia social como; LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter e outros para promover nossa marca
• Instale nossos quadros de avisos em locais estratégicos em toda a cidade de Nova York – Nova York e nas principais cidades dos Estados Unidos da América
• Participe de roadshow de tempos em tempos em comunidades específicas
• Distribua nossos folhetos e folhetos nas áreas-alvo
• Posicione nossos Banners Flexi em posições estratégicas no local onde pretendemos que os clientes comecem a patrocinar nossos serviços.
• Certifique-se de que todos os nossos funcionários usem nossas roupas personalizadas, e todos os nossos carros oficiais sejam personalizados e bem marcados.

12. Nossa estratégia de preços

O faturamento por hora para serviços de consultoria é uma tradição de longa data no setor. No entanto, para alguns tipos de serviços de consultoria, especialmente compras misteriosas, taxas fixas ou faturamento por hora fazem mais sentido porque permitem aos clientes prever melhor os custos de consultoria. Como resultado, a Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. cobrará de nossos clientes uma taxa fixa ou por negócio pelos serviços.

Na Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc., manteremos nossas taxas abaixo da taxa média de mercado para todos os nossos clientes, mantendo nossas despesas gerais baixas. Além disso, também ofereceremos tarifas especiais com desconto para startups, organizações sem fins lucrativos, cooperativas e pequenas empresas sociais.

• Opções de pagamento

A política de pagamento adotada por Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. é abrangente porque estamos bem cientes de que diferentes clientes preferem diferentes opções de pagamento conforme lhes convém, mas, ao mesmo tempo, garantiremos que cumprimos as regras e regulamentos financeiros dos Estados Unidos da América.

Aqui estão as opções de pagamento que Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. disponibilizará para seus clientes;

• Pagamento via transferência bancária
• Pagamento em dinheiro
• Pagamento via cartão de crédito
• Pagamento por transferência bancária online
• Pagamento em cheque
• Pagamento por transferência de dinheiro móvel

Face ao exposto, optámos por plataformas bancárias que permitirão aos nossos clientes efectuar o pagamento dos nossos serviços sem qualquer stress da sua parte. Os números das nossas contas bancárias serão disponibilizados no nosso site e materiais promocionais.

13. Despesas iniciais (orçamento)

Abrir uma empresa de compras misteriosas pode ser rentável porque, em média, não se espera que você adquira máquinas e equipamentos caros. Você deve se preocupar com a quantia necessária para garantir uma instalação de escritório padrão em um distrito comercial bom e movimentado, a quantia necessária para mobiliar e equipar o escritório, pagar contas, comprar aplicativos de software relevantes, promover o negócio e obter a licença comercial adequada e certificações.

Essas são as áreas nas quais pretendemos gastar nosso capital inicial;

• A taxa total para incorporar a empresa nos Estados Unidos da América – $ 750.
• O orçamento para cobertura de apólice de seguro básico, autorizações e licença comercial – $ 2.500
• A quantia necessária para adquirir uma instalação de escritório adequada em um distrito comercial por 6 meses (reconstrução da instalação inclusive) – $ 40.000.
• O custo para equipar o escritório (computadores, aplicativos de software, impressoras, aparelhos de fax, móveis, telefones, cabines de arquivo, dispositivos de segurança, câmeras espiãs, gravador e eletrônicos etc.) – $ 5.000
• O custo para aquisição dos aplicativos de software necessários (software CRM e software de folha de pagamento et al) – $ 10.500
• O custo de lançamento de nosso site oficial – $ 600
• Orçamento para pagar pelo menos três funcionários por 3 meses mais contas de serviços públicos – $ 10.000
• Despesas adicionais (cartões de visita, sinalização, anúncios e promoções e outros) – $ 2.500
• Diversos: $ 1.000

De acordo com o relatório dos estudos de pesquisa e viabilidade, precisaremos de cerca de US $ 150.000 para abrir um negócio de compras misteriosas de pequena escala, mas padrão, nos Estados Unidos da América.

Gerando capital inicial para Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc.

Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. pertence e é administrado por Nelson Pearson e outros parceiros de negócios. Eles são os financiadores da empresa, mas provavelmente darão as boas-vindas aos parceiros mais tarde, por isso decidiram restringir o fornecimento de capital inicial para o negócio a apenas três fontes principais.

Essas são as áreas que pretendemos gerar nosso capital inicial;

• Gere parte do capital inicial com economias pessoais
• Fonte de empréstimos bonificados de familiares e amigos
• Solicite um empréstimo no banco

NB: Conseguimos gerar cerca de $ 50.000 (poupança pessoal $ 40.000 e empréstimo bonificado de familiares $ 10.000) e estamos nos estágios finais de obtenção de um empréstimo de $ 100.000 do nosso banco. Todos os papéis e documentos foram devidamente assinados e apresentados, o empréstimo foi aprovado e a qualquer momento a partir de agora a nossa conta será creditada.

14. Estratégia de Sustentabilidade e Expansão

É um facto que o futuro de uma empresa está na quantidade de clientes fiéis que possui, na capacidade e competência dos seus colaboradores, na sua estratégia de investimento e estrutura empresarial. Se todos esses fatores estiverem faltando em um negócio, não demorará muito para que ele feche sua loja.

O objetivo geral de iniciar a Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc. é construir um negócio que sobreviverá com seu fluxo de caixa sem a necessidade de injetar financiamento de fontes externas uma vez que o negócio esteja oficialmente funcionando.

Na Nelson Pearson® Mystery Shoppers, Inc., garantiremos que a base, as estruturas e os processos corretos sejam implementados para garantir que o bem-estar de nossa equipe seja bem cuidado. A cultura corporativa de nossa empresa é projetada para impulsionar nossos negócios a patamares maiores e o treinamento e a reciclagem de nossa força de trabalho estão em primeiro lugar.

Na verdade, o acordo de participação nos lucros será disponibilizado a todos os nossos administradores e será baseado em seu desempenho por um período de dez anos ou mais. Sabemos que, se isso for implementado, poderemos contratar e manter as melhores mãos que conseguirmos no setor; eles estarão mais comprometidos em nos ajudar a construir o negócio dos nossos sonhos.

Lista de verificação / marco

• 
  Verificação de disponibilidade do nome comercial: concluído
• Incorporação de Negócios: Concluída
• Abertura de contas bancárias corporativas: Concluída
• Abertura de plataformas de pagamento online: concluído
• Solicitação e obtenção da identidade do contribuinte: Em andamento
• Pedido de licença comercial e autorização: Concluído
• Compra de seguro para a empresa: concluída
• Conduzindo Estudos de Viabilidade: Concluído
• Gerando parte do capital inicial do fundador: Concluído
• Pedidos de empréstimo de nossos banqueiros: em andamento
• 
  Redação do Plano de Negócios: Concluído
• Redação do Manual do Funcionário: Concluído
• Elaboração de documentos do contrato: em andamento
• Design do logotipo da empresa: concluído
• Projetos gráficos e impressão de materiais promocionais: concluídos
• Recrutamento de funcionários: Em andamento
• Compra de móveis, aplicativos de software, equipamentos de escritório, aparelhos eletrônicos e reforma de instalações necessários: Em andamento
• Criando um site oficial para a empresa: em andamento
• Criando Conscientização para o Negócio (Business PR): Em Andamento
• Acordo de Saúde e Segurança e Segurança contra Incêndio: Em andamento
• Estabelecendo relacionamento comercial com os principais participantes do setor: Em andamento