Quer vender as suas joias feitas à mão a partir de casa com facilidade? Se SIM, aqui estão 29 dicas econômicas sobre como comercializar joias feitas à mão online.
Se você é alguém que faz joias em pequena escala, provavelmente para seus amigos e familiares, também pode expandir seu mercado e vender para muitas pessoas para ganhar muito mais dinheiro. O marketing de suas joias não precisa custar muito. Você pode comercializar suas joias feitas à mão na Internet e offline para obter os melhores resultados.
Não é incomum para os joalheiros feitos à mão não saberem como comercializar suas joias com eficácia. Existem muitas técnicas de marketing que podem ser usadas e escolher a abordagem certa para o seu negócio não é fácil. Além disso, a maioria dos joalheiros artesanais prefere um método de marketing que não lhes custe muito dinheiro.
Uma boa estratégia de marketing é uma ferramenta muito valiosa para qualquer negócio com joalheria feita à mão, não sendo uma exceção. Para o sucesso do seu negócio, é fundamental que as pessoas conheçam a sua marca e também os produtos e serviços que oferece. É aqui que uma boa estratégia de marketing online pode ajudar.
Com toneladas e toneladas de joalheiros por aí, pode ser difícil fazer com que sua empresa seja notada. Aqui estão algumas dicas que podem ajudar a comercializar suas joias feitas à mão.
29 dicas econômicas sobre como comercializar joias feitas à mão online
1. Abra uma loja em um mercado online: há uma variedade de plataformas online disponíveis para pessoas que desejam comprar seus produtos online. A maioria desses sites é fácil de usar e oferece suporte técnico e uma plataforma amigável que o torna fácil de usar.
Como esses mercados on-line permitem que você comercialize suas joias feitas à mão diretamente do conforto de sua casa, você terá ainda mais tempo para se concentrar na fabricação de joias e ser mais produtivo.
Você pode listar seus produtos em locais de mercado online, como Etsy, Artfire, et al. Assim que seu negócio estiver em andamento, seria benéfico para você criar também seu próprio site de comércio eletrônico. Quanto mais lugares você puder vender seus itens, melhor. Você quer divulgar seu nome (e joias) o máximo possível.
2. Acompanhe as tendências: como alguém que cria joias, você deve se esforçar ao máximo para acompanhar as tendências para saber o que está na moda em um determinado momento. Isso é especialmente verdadeiro se seu mercado-alvo são adolescentes e jovens adultos.
Para descobrir o que é tendência, você pode fazer uma rápida pesquisa online de tendências de joias e ser criativo. A mudança é constante na vida e as joias feitas à mão não são exceção. Acompanhar as últimas tendências proporcionará a você a vantagem necessária na hora de vender suas joias feitas à mão.
3. Use o boca a boca: esta é definitivamente a forma mais antiga de publicidade usada pelas empresas desde o início do mundo. Embora possa trazer resultados mais lentos do que o rádio ou a televisão, ainda funciona muito bem. Nos últimos tempos, tem havido uma crescente apreensão e desconfiança em relação à publicidade paga, mas o boca a boca ainda continua a ser o método de marketing mais confiável no mundo hoje.
Quando um cliente faz uso de um serviço e gosta dele, está disposto a compartilhar sua experiência com sua família, amigos, colegas, vizinhos e até mesmo, em alguns casos, com estranhos. Um cliente satisfeito é uma das ferramentas de marketing e publicidade mais eficazes que uma pequena empresa pode ter.
Clientes satisfeitos se tornam soldados rasos, evangelistas e defensores do seu negócio. É incrível como muitos de seus clientes satisfeitos não medem esforços para promover, convencer, proteger e defender seu negócio no exterior. Você pode usar o boca a boca para divulgar seu negócio de joias feitas à mão por;
- Fornecendo serviço de primeira linha aos seus clientes . Se as suas joias são de alta qualidade e fazem mais do que diz, é definitivamente um vencedor!
- Proporcionando a eles uma ótima experiência do cliente . Na maioria das vezes, não importa o quão grande ou bem-embolsado seja sua concorrência. Você pode desenvolver um negócio de sucesso com um ótimo atendimento ao cliente. As pessoas gostam de comprar produtos e serviços de empresas que as tratam com respeito. As pessoas adoram ser atendidas e bem tratadas e sempre voltarão para desfrutar dessa bela experiência novamente.
Sempre tenha em mente que seus clientes estão gastando seu dinheiro arduamente ganho para comprar suas joias e, como tal, um ‘Obrigado’ não estará fora do lugar. As pessoas dificilmente esquecem uma ótima experiência do cliente e ficarão contentes com a experiência de outras pessoas. Dê a seus clientes um motivo para anunciar e divulgar sua empresa.
Às vezes, a propaganda boca a boca não vem automaticamente; você tem que encorajar, motivar ou incentivar seus clientes a fazer isso por você.
4. Certifique-se de obter os preços corretos: para comercializar seus produtos de maneira eficaz, você precisa saber a quantidade certa para vendê-los. Se suas joias são únicas e de alta qualidade, você não deve ter medo de cobrar um preço razoável por elas.
No entanto, você não deve fazer suas peças muito caras, caso contrário, você terá dificuldade em vendê-las. Por outro lado, você nunca deve cobrar menos porque as pessoas tendem a ver que produtos baratos são produtos de baixa qualidade.
5. Certifique-se de que as imagens dos seus produtos sejam fantásticas: se estiver postando suas joias caseiras em um mercado online, em seu site ou em sua página de mídia social, você deve saber que imagens são tudo. Como os clientes não podem tocar nas joias, você tem que usar fotos para atraí-los.
Aqui estão algumas dicas que você pode usar:
- Menos é mais : isso é especialmente verdadeiro se você pretende comercializar joias. Você deve tirar fotos simples e sem qualquer forma de “distração”. Suas joias devem ser a estrela da foto.
- Tire várias fotos : os compradores on-line desejam ver exatamente o que estão comprando. Você deve fornecer várias fotos das joias que está listando, tiradas de diferentes ângulos, bem como uma ou duas de alguém modelando a peça para que o comprador possa ver como fica quando está sendo usada.
- Use um fundo plano : como foi mencionado anteriormente, sua peça deve ser a estrela das fotos que você postar. Pode-se utilizar um fundo de cor clara ou escura que faz o produto se destacar. Certifique-se de que é simples e não distrai. Você deseja que os clientes sejam atraídos para o seu produto.
- Use uma câmera de alta definição para capturar as joias e, se necessário, você ainda pode editar e retocar a imagem com o Photoshop ou qualquer outra ferramenta online gratuita.
6. Escreva descrições de produtos que atraiam compradores: se você está vendendo online, além de fotos de alta qualidade, uma descrição detalhada do produto pode ajudar muito a obter mais vendas. Quanto mais detalhes você der, melhor. No entanto, você não deve confundir detalhes com uma tonelada de textos. Na verdade, um texto longo irá afastar seus compradores, especialmente se você estiver repetindo ideias.
Inclua uma descrição dos materiais do produto, bem como qualquer outra informação que você acha que alguém gostaria de saber antes de comprar. (Cores / padrões em que suas joias vêm, tamanhos, como foram feitas, qualquer personalização que você aceitar e assim por diante.)
7. Use suas joias : um dos métodos mais simples (e gratuitos) de marketing de suas joias feitas à mão é usá-las você mesmo. Na maioria das vezes, quando você os usa, as pessoas os admiram e podem até mesmo se tornar seus clientes. Não é incomum que um cliente em potencial pergunte se pode comprar as joias que o artesão ainda está usando! Você pode ser um anúncio ambulante de seu próprio produto.
8. Seu correio de voz : a mensagem que as pessoas recebem quando você não consegue atender o telefone é uma oportunidade poderosa de se promover. Sua mensagem de correio de voz não precisa se limitar a seu nome e a uma solicitação para que o chamador deixe uma mensagem.
Você também pode usar essa oportunidade para mencionar seu site e sugerir que o autor da chamada confira seu blog também! Por exemplo, sua mensagem de correio de voz pode dizer: “Você ligou para o planeta Jóias. Lamentamos não poder receber sua ligação no momento … deixe uma mensagem após o sinal e entraremos em contato com você. Além disso, visite-nos online em [seu site] … nossas joias do Dia dos Namorados são mostradas lá agora. Obrigado!”
9. Sua fatura : sua fatura ou extrato é um bom meio para uma mensagem de marketing. Na verdade, imprimir um folheto de marketing no verso de suas faturas é uma excelente maneira de comercializar suas joias e economizar papel. Por exemplo, se você enviar faturas por e-mail como um arquivo PDF, poderá incluir uma segunda página com informações de marketing.
Mas, por que tentar comercializar alguém que já é cliente? As pessoas que compram de você já são seus melhores clientes. E adicionar uma mensagem de marketing a uma fatura existente é uma ótima maneira de informar esses clientes sobre os próximos shows, festas em casa, novas filas e muito mais.
10. Escreva uma nota de agradecimento aos seus compradores: desde a infância, fomos ensinados sobre o poder de agradecer às pessoas quando recebemos algo delas. Isso também pode ser útil em nossa vida empresarial. Você pode fazer isso enviando uma nota de agradecimento separada com um pedido. Uma alternativa gratuita para enviar uma nota de agradecimento é escrever uma nota de agradecimento pessoal, escrita à mão, em cada fatura que acompanha seus pedidos.
Um agradecimento pessoal deve ser feito com cada um de seus pedidos. Mesmo se você estiver vendendo em uma pequena loja ou em uma festa em uma casa de joias, reserve um tempo para escrever um agradecimento pessoal ao comprador. É uma estratégia de marketing gratuita que compensa mais do que você pode imaginar.
11. Recompense clientes recorrentes: você quer mais patrocínio de um cliente existente? Então você deve recompensá-los com sua própria estratégia de fidelidade. Como você os recompensa depende de você. Talvez você possa oferecer um desconto. Seja o que for que você escolher, incentive a lealdade sendo leal em troca.
12. Sua aparência : sua aparência pode ajudar muito a fazer ou prejudicar seus esforços de marketing. Muitos estudos descobriram que as pessoas tendem a formar uma impressão sobre os outros em questão de segundos. Isso significa que a primeira impressão que você causa em um cliente em potencial provavelmente permanecerá com ele ao longo da experiência com você.
Sempre que estiver vendendo suas joias para outras pessoas, você deve sempre se vestir de maneira organizada e profissional. As pessoas, inconscientemente, associam sua aparência ao modo como suas joias são feitas. Uma aparência surrada lança dúvidas sobre a qualidade de suas joias, enquanto uma aparência limpa aumenta sua confiança na qualidade de suas joias.
Você também deve se certificar de que suas unhas estão limpas e aparadas (pode ser um problema, dependendo do tipo de joia que você faz), porque os clientes em potencial as verão quando você mostrar ou entregar uma peça de suas joias. Se você estiver vendendo em um estande, certifique-se de mantê-lo bem organizado.
13. Sorria: um sorriso genuíno pode ser uma ferramenta muito poderosa em seu arsenal quando você está promovendo suas joias. Um sorriso caloroso transmite aos seus clientes que você se preocupa com eles como pessoa. Cumprimenta os outros sem que você precise dizer nada. E quase sempre é devolvido. Sorrir aquece a interação e, faz com que o cliente sinta uma sensação de amizade e conforto com você. As pessoas compram daqueles com quem se sentem confortáveis.
14. Resposta rápida a perguntas e pedidos : se você está vendendo suas joias online, então você deve ser capaz de responder a perguntas o mais rápido possível. O mundo está ficando cada vez mais impaciente a cada segundo. Hoje em dia, você pode criar uma refeição de micro-ondas em 5 minutos, obter respostas a perguntas em segundos e ver suas próprias fotos digitais imediatamente e, como tal, todos desejam gratificação instantânea. Deixar seus clientes esperando definitivamente os levará para os braços abertos de seus concorrentes.
Além disso, é provável que seus clientes sejam pessoas ocupadas. O tempo que reservam do dia para contatá-lo sobre suas joias é precioso para eles! Embora as respostas automáticas sejam uma boa forma de confirmar o recebimento de um e-mail, é importante responder aos clientes o mais rápido possível. Velocidade vende. Sua capacidade de responder rapidamente à pergunta de um cliente em potencial pode significar a diferença entre fazer a venda ou não. Responda assim que puder.
15. Aproveite as vantagens das palestras, seminários e palestras sobre joalheria: dar uma palestra gratuita sobre como fazer vários tipos de joias, história da joalheria, como cuidar de suas joias e outros tópicos é uma boa maneira de chegar à frente de um público que pode se transformar em seus clientes.
Falar em público também oferece uma oportunidade para você praticar a conexão com as pessoas, uma habilidade crítica para vender bem. Se você não se sentir confortável falando em grupos, junte-se ao clube do Toastmaster local e eles o ajudarão a se tornar grande!
16. Tire fotos de você interagindo com clientes : mantenha uma câmera digital com você quando estiver vendendo em um estande ou em uma festa em casa e peça a alguém para tirar fotos de você com clientes sorridentes! As fotos mostram instantaneamente que comprar e conectar-se com você é uma experiência agradável. Outros que virem isso buscarão essa conexão com você também.
Exiba as fotos em seu site, em material de marketing, em seu blog, em newsletters e em um “scrapbook” que você pode exibir em feiras.
17. Testemunhos: o testemunho é uma forma muito poderosa de fazer com que as pessoas saibam o que os seus clientes pensam sobre o seu produto. Às vezes, os clientes em potencial podem ser céticos sobre o seu produto; no entanto, um depoimento pode ajudar muito a levá-los “ao limite”. Hoje em dia, um depoimento não precisa ser apenas um texto escrito. Também pode ser vídeo ou áudio. Não tenha vergonha de trazer depoimentos impressos com você ao vender pessoalmente, para que os clientes em potencial possam vê-los e lê-los.
18. Crie um guia de presentes: você pode montar uma lista de itens feitos à mão que combinam seus produtos com outros pequenos negócios. Entre em contato com fornecedores artesanais com uma oferta para incluir seus produtos em seu guia de presentes se eles concordarem em compartilhá-lo com seu público. Se você tiver várias pessoas compartilhando o guia, ele poderá atingir um grande número de pessoas.
19. Site: como uma empresa local, seu site pode ser uma ferramenta fundamental para que novos (e antigos) clientes encontrem você. Um site de marketing simples, atraente e bem projetado oferece uma vantagem de marketing.
20. Seja criativo com o seu cartão de visita: além de entregar o seu cartão de visita às pessoas na hora certa, também existem outras maneiras engenhosas pelas quais você pode usar para fazer o nosso cartão de visita chegar a clientes em potencial. Sempre tenha seu cartão de visita na carteira e sempre que estiver em algum lugar onde seu cliente ideal possa estar, deixe-o casualmente para trás. Não é para ninguém em particular, mas a pessoa certa pode pegá-lo.
Certifique-se de que o seu cartão de visita seja único e atraente, ao contrário do cartão branco básico com o nome da empresa, endereço e site da Web, que provavelmente será descartado ou jogado fora. Faça algo fora do comum para encorajar as pessoas a pegarem para olhar mais de perto. Certifique-se de que o cartão mencione os benefícios do seu produto (não é o que você vende, é por isso que você vende). Aqui estão algumas idéias de lugares onde você pode deixar cartões e vender:
- Revistas : vá a uma livraria e coloque seu cartão na lombada, como costuma acontecer com os formulários de assinatura. Escolha revistas voltadas para o seu grupo demográfico.
- Restaurantes : deixe um com sua gorjeta ou no balcão do banheiro.
- Cafetarias : enfie um nas revistas que têm para os fregueses, deixe um na mesa ou pelo creme e açúcar.
- Transporte público : deixe um cartão no assento ou no parapeito da janela de um ônibus, táxi, trem, etc.
- Lojas locais : envie e-mail para butiques que compartilham seu público-alvo e pergunte se eles estariam interessados em manter uma pilha de seus cartões de visita no balcão. Você deve considerar o que a outra empresa está ganhando, então ofereça-se para incluir o cartão de visita em cada um de seus pedidos. Ou você pode anunciar seus negócios em seu site e páginas de mídia social.
- Boxes de banheiro : você conhece aquelas molduras atrás das portas de box? Coloque um cartão no canto da moldura. As pessoas ficarão olhando diretamente para ele quando se sentarem.
- Mudança de quartos : não nas lojas onde você deseja colocar seus produtos; o proprietário não vai gostar de você tentar roubar seus clientes. Mas pense em um varejista ocupado no shopping que tem centenas de pessoas entrando e saindo dos vestiários no sábado. Coloque um cartão no canto do espelho ou atrás de um gancho.
21. Construa Sua Marca: embora seja muito importante, muitos fabricantes de joias artesanais pulam porque leva um pouco mais de tempo e dinheiro para construir uma marca forte. Mas vale a pena e é o que pode ajudar a tornar um produto comum extraordinário, atrair clientes, se destacar dos concorrentes e incentivar os compradores a escolher você em vez dos concorrentes. Você deve pensar em sua empresa como uma pessoa. Quando você conhece alguém, como você decide se essa pessoa se encaixa em você?
- Aparência : o que o atraiu nessa pessoa em primeiro lugar? A mesma coisa se aplica à sua marca. Ao percorrer as fotos ou caminhar por uma feira de artesanato, somos atraídos por cores, fontes, estilos etc. Os looks de sua marca atraem seu público-alvo?
- Valores : somos naturalmente atraídos por pessoas que compartilham valores semelhantes aos nossos. Defina os valores da sua empresa e como comunicá-los. Se a gentileza é um valor forte para o seu negócio, você pode comunicá-la por meio de respostas atenciosas a e-mails e comentários nas redes sociais.
- Comunicação : se você for uma pessoa quieta e reservada, pode preferir alguém interessado em conversas sossegadas a alguém que conte piadas inapropriadas em voz alta em uma festa. Pense no estilo de comunicação da sua marca. É formal ou informal? É feito principalmente através da fala, escrita ou recursos visuais? É ousado e está na sua cara com postagens de mídia social e táticas de venda ou um pouco mais reservado e em segundo plano?
- Interesses : o ditado de que pássaros com as mesmas penas voam juntos é muito aplicável aos seres humanos. As pessoas costumam sair com pessoas que têm interesses semelhantes, pois esses nos fornecem tópicos de conversa e uma maneira de criar laços. Quais são as motivações e interesses por trás do seu negócio? Você está ajudando a salvar o meio ambiente ou simplesmente quer deixar o mundo mais bonito? Se você cria produtos com materiais reciclados, quer que isso apareça em sua marca para atrair outras pessoas que se preocupam com o meio ambiente.
22. Ofereça descontos e promoções: todo mundo adora descontos. Oferecer descontos é uma ótima maneira de comercializar seus produtos e recompensar o cliente existente. Certifique-se de promover suas ofertas em seus perfis de mídia social e por meio de artigos e postagens de blog. Existem também muitos sites de negócios dos quais você pode aproveitar. Essa é uma ótima maneira de obter cobertura extra para sua empresa.
23. Seja ativo nas redes sociais: se você leva a sério o marketing de suas joias feitas à mão, uma conta nas redes sociais é imprescindível. No entanto, ter um perfil nos principais sites de redes sociais, como Facebook e Twitter, não trará muitos benefícios de marketing para sua empresa. Para maximizar os benefícios da mídia social, você deve fazer mais. Aqui estão algumas dicas:
- Certifique-se de que seus perfis estejam atualizados e atualizados com novas informações
- Seja consistente com sua postagem. Você pode postar algumas vezes por semana
- Agregue valor para os usuários compartilhando conteúdo que seja valioso para eles
- Envolva-se ativamente com os usuários – siga, compartilhe, retuite e curta o conteúdo de outros usuários
- Não compartilhe apenas o conteúdo do seu site
O Facebook e o Instagram são plataformas brilhantes para o seu negócio de joias porque são muito visuais. Use fotos, texto e vídeo para apresentar seus produtos às pessoas.
24. Conheça seus clientes: para comercializar suas joias de forma eficaz para seus clientes, você precisa conhecê-los. Quem são seus clientes? Quais são suas idades, localização e interesses? Conhecer essas informações pode ser verdadeiramente benéfico para o seu negócio.
Comece conduzindo pesquisas com clientes e descobrindo mais sobre eles. Você também pode vincular o Google Analytics ao seu site para analisar seu público e estatísticas da web, você pode usar essas estatísticas para entender o comportamento do seu público e trabalhar em novos projetos que interessam aos seus clientes.
25. Dê uma segunda olhada no seu site: Se você tem um site, pode ser bom dar um passo para trás e repensar o design. Anote se ele é atual, atualizado e fornece as melhores informações sobre o seu negócio. O site é fácil de navegar, a página Sobre poderia ser melhor ou as suas fotos precisam de uma atualização? Todos esses pequenos detalhes podem fazer a diferença na experiência do seu cliente e podem impedi-lo de fazer seu pedido.
26. Abra um blog: Um blog é uma excelente ideia que pode aumentar a visibilidade do seu negócio de joias feitas à mão. Você pode compartilhar cada postagem de blog em suas plataformas de mídia social e trazer pessoas ao seu site e fazer com que seu site seja encontrado no Google também. Esta é a sua chance de compartilhar suas novidades e conhecimentos com outras pessoas, sejam dicas de confecção de joias ou compartilhando sua semana na bancada de trabalho.
27. Faça um sorteio : um sorteio nas redes sociais ou no seu site é uma boa maneira de divulgar sua empresa e se divertir um pouco! Selecione seu prêmio e envolva seus clientes – seja oferecendo a eles um vale-presente ou uma joia acabada para ganhar!
28. Ofereça amostras grátis de produtos: não é incomum para os compradores de primeira viagem ficarem ansiosos quanto a gastar seu dinheiro em seu produto. Isso pode ser um grande obstáculo, mas você pode superá-lo fornecendo um número seleto de seu produto aos consumidores como amostras grátis ou como um incentivo para uma compra maior, você está aumentando a exposição de seu produto e, por sua vez, sua promoção futura.
29. Ouça seus clientes: seus clientes lhe darão o insight mais útil sobre como você pode melhorar seu negócio e, por fim, conseguir mais clientes. Ouça o feedback deles e implemente novos sistemas para garantir que sua empresa prospere e sobreviva.