Seu carro foi amassado por um manobrista e você deseja fazer uma reclamação de danos? Se SIM, aqui estão 5 etapas cruciais a serem executadas quando uma empresa de estacionamento com manobrista arranha seu carro.
Quando você deixa um manobrista pegar suas chaves e ajudar a estacionar seu carro, você espera que ele cuide do seu carro e o devolva na forma em que você o deixou, com qualquer coisa de valor exatamente onde você o deixou. Embora a maioria das empresas de manobrista cuide muito bem do seu carro quando ele estiver em sua posse, algumas nem sempre são tão cuidadosas e profissionais.
Porém, se você notar algum dano após receber o carro, é muito necessário que você entenda como funciona e quem deve arcar com a responsabilidade de pagar por qualquer dano para que você possa tomar as medidas corretas. Depois de retirar o carro do manobrista, você deve dar uma olhada rápida ao redor para ver se há algum arranhão, dano ou se algo está faltando dentro do carro.
5 etapas importantes a serem tomadas quando um manobrista arranha seu carro
As empresas de manobrista lidam com reclamações de danos com frequência e têm experiência em evitar responsabilidades, mas se você adotar a abordagem certa, poderá superar a situação.
Tabela de conteúdo
- uma. Verifique se há danos antes de deixar o manobrista
- b. Fale com o manobrista
- c. Calmamente peça que os reparos sejam tratados pelo manobrista
- e. Decida se deseja prosseguir com uma reclamação
- Quem é o responsável quando um manobrista arranha seu carro?
uma. Verifique se há danos antes de deixar o manobrista
Nunca podemos ser muito cuidadosos e, quando seu carro for deixado aos cuidados de outra pessoa, é importante que você conheça seu estado anterior e os objetos de valor que possui. Além disso, é muito importante que você verifique se há danos imediatamente antes de receber seu carro do manobrista e antes de fazer qualquer pagamento ou gorjeta.
Antes de partir, dê uma olhada ao redor do carro para se certificar de que tudo está em boas condições e tire fotos de todos os danos que encontrar. Observe que, fazendo isso imediatamente; suas chances de fazer uma reclamação bem-sucedida contra a empresa serão muito maiores.
Ter as fotos de antes e depois também torna muito mais fácil provar que o dano aconteceu no estacionamento com manobrista e não quando você estava dirigindo. Se o dano for moderado ou grave, é importante registrar um relatório na polícia.
Embora nem sempre isso seja possível, já que, em algumas áreas, a polícia não faz a denúncia de acidentes ocorridos em um estacionamento. No entanto, é necessário ter um boletim de ocorrência ao registrar sua reclamação, pois isso confere credibilidade à sua história.
Além disso, nas 24 horas seguintes ao incidente, você também deve entregar essas informações à sua seguradora e explicar o incidente a eles. Observe que a sua seguradora decidirá então quem é responsável por cobrir os custos de conserto do seu carro.
b. Fale com o manobrista
Depois de notar qualquer tipo de dano em seu carro, o ideal é obter o máximo de informações possível para comprovar suas reivindicações. Certifique-se de obter os nomes de todos os funcionários da empresa de manobrista que dirigiram seu carro, bem como detalhes do que aconteceu exatamente, e anote-os imediatamente. Imediatamente, peça para falar com o gerente. Você deve exigir imediatamente o reembolso de sua taxa de estacionamento e, em seguida, solicitar um formulário de reclamação. Certifique-se de preenchê-lo detalhadamente e solicitar que a administração também assine.
c. Calmamente peça que os reparos sejam tratados pelo manobrista
Lembre-se de que diferentes empresas de manobrista têm maneiras diferentes de lidar com essas situações e podem estar dispostas a cuidar disso o quanto antes, sem ter que recorrer ao seguro. Portanto, sem levantar vozes ou temperamentos, peça que seus reparos sejam cobertos pela empresa de manobrista em uma oficina que seja confiável e conveniente para você.
Você também pode pedir a eles que cubram o custo do seu transporte durante os reparos. É aconselhável que você anote essas exigências e faça isso imediatamente. Se você for claro e firme com o que deseja, é mais provável que obtenha um bom resultado em tempo hábil.
d. Verifique seu seguro
Se, por exemplo, a empresa de manobrista não estiver tão disposta a lidar com o problema imediatamente ou parecer desdenhosa, você pode resolver o problema por conta própria consultando a apólice de seguro dela. A maioria das empresas de manobrista dos Estados Unidos possui seguro para cobrir os custos de danos causados ao seu carro enquanto ele está em serviço.
Embora você provavelmente precise entrar em contato com alguém de alto escalão na empresa para aprender mais sobre isso, é importante ser persistente. Observe que a maioria das empresas só tem seguro de responsabilidade civil, o que significa que você precisará provar que a culpa foi do manobrista.
No entanto, se você estiver tendo problemas com o seguro da empresa de manobrista, pode tentar ir ao estabelecimento para o qual ela trabalhava. Embora eles não tenham necessariamente seguro, eles podem ser capazes de cobrir o custo dos reparos e quaisquer outros inconvenientes que você experimentou como resultado do incidente, especialmente se a empresa de manobrista se recusar a cobrir suas reivindicações.
No entanto, sua seguradora pessoal também pode oferecer cobertura se você tiver seguro contra colisões. Esta etapa deve ser, talvez, seu último recurso. Tenha em atenção que a sua Seguradora enviará preferencialmente o seu inspector ou perito para ver e documentar cuidadosamente os danos.
Após a revisão e a documentação, eles fornecerão locais de reparo autorizados e você geralmente é bem-vindo para levar seu carro ao local de reparo de sua escolha para obter um orçamento. Sua seguradora deve ligar para a seguradora do estabelecimento em seu nome para iniciar um acordo. Sempre faça o possível para não consertá-lo até que obtenha uma variedade de orçamentos, bem como a autorização para proceder com sua própria seguradora.
e. Decida se deseja prosseguir com uma reclamação
Você também terá que determinar se deseja registrar uma reclamação contra a empresa de manobrista, trabalhador e quaisquer outras partes afiliadas para obter compensação. Se o seu carro sofreu apenas pequenos danos, como alguns arranhões ou pequenos amassados, você deve considerar o custo dos reparos em sua franquia.
Se consertar seu veículo custar menos do que pagar a franquia, será melhor deixar a seguradora de fora. Se seu carro tiver danos graves, como uma porta quebrada, pára-brisa quebrado ou alguma outra mancha importante que altere drasticamente a aparência e o funcionamento do seu veículo, você deve registrar uma reclamação para que possa consertar seu carro e ser devidamente indenizado por eles.
Além disso, não aceite autorização verbal de ninguém. Sempre certifique-se de colocar tudo por escrito para que você tenha um registro de papel para dar credibilidade à sua reclamação, se você tiver que ir ao tribunal e processar pelos reparos, porque o estabelecimento não assumirá a responsabilidade e sua seguradora pagará, mas você tem para pagar por sua franquia e risco.
Quem é o responsável quando um manobrista arranha seu carro?
Isso varia de estado para estado, mas a parte responsável quando um manobrista risca seu carro depende em parte da empresa de manobrista e de quem é o culpado.
- O hotel ou estabelecimento
Isso depende também do estabelecimento e do acordo que já têm com a manobrista. O estabelecimento que a empresa de manobrista atende pode cobrir quaisquer danos ao seu carro ou pagar por bens roubados. Isso pode até lhe dar algum recurso se, por algum motivo, a empresa de manobrista se recusar a honrar suas reivindicações.
- The Valet Company
A maioria das empresas de manobrista nos Estados Unidos possui seguro suficiente para ajudar a proteger os carros dos clientes em caso de danos. Além disso, a National Parking Association exige que todos os seus membros levem pelo menos $ 5 milhões em geral e $ 1 milhão em cobertura de responsabilidade legal.
- Seu seguro
Observe que, se a empresa de manobrista não tiver nenhuma das coberturas de seguro acima, sua cobertura de colisão, se você a possuir, deverá pagar por quaisquer danos. Caso contrário, você terá que pagar por qualquer dano fora do bolso ou processar a empresa de manobrista no tribunal, ambas opções potencialmente caras.
Conclusão
Assim como foi dito acima, a maioria das empresas de manobrista nos EUA possui seguro suficiente para cobrir seu veículo se ele for danificado enquanto estiver sob os cuidados da empresa.
Mas se por algum motivo a empresa não tiver seguro, então sua cobertura de colisão, se você a tiver, deverá pagar pelos danos ao seu carro. No entanto, apenas certifique-se de verificar se há danos em seu carro ao retirá-lo do manobrista e você não deverá ter problemas em provar que o dano ocorreu sob seus cuidados.