O aumento das vendas é igual ao aumento da receita e um aumento na receita levaria a um aumento nos lucros do negócio. Muitos proprietários de empresas apresentam ideias de negócios inteligentes, mas, infelizmente, atingem um patamar quando se trata do aspecto de vendas de seus negócios. Não importa que tipo de produto você vende ou o tipo de serviço que você presta, você precisaria de uma estratégia eficaz para impulsionar as vendas. Ter uma estratégia de vendas bem definida envolve:
- Identificando seus clientes e entendendo suas necessidades.
- Identificar suas necessidades de negócios, objetivo de vendas.
- Analisar como seus clientes se beneficiariam com o uso de seus produtos ou serviços.
- Desenvolver uma estratégia de vendas que permita atingir seus objetivos de vendas, ajudando seus clientes a atender às suas próprias necessidades e mostrando-lhes por que precisam de seus produtos.
Basicamente, é disso que se trata uma estratégia de vendas eficaz e, quando você deseja obter maior desempenho de vendas e produtividade, a primeira coisa que deve fazer é desenvolver uma boa estratégia de vendas. Essas 10 outras dicas o ajudariam a melhorar o desempenho de vendas e a produtividade em sua empresa-:
10 dicas poderosas para melhorar o desempenho e a produtividade das vendas
1. Recrute vendedores eficazes -: Quando você tem vendedores eficazes em sua equipe; pessoas que são orientadas para o desempenho e têm uma grande paixão por atingir as metas de vendas; as coisas seriam muito mais fáceis. Todo mundo tem seus próprios pontos fortes.
Embora algumas pessoas sejam muito influentes e persuasivas e possam vender qualquer item do mundo, mesmo que seja um monte de porcaria, algumas pessoas simplesmente não conseguem, não importa o quanto tentem. Seu dever, portanto, é procurar e recrutar essas pessoas influentes para integrar sua equipe de vendas. Este é o primeiro passo para melhorar o desempenho de vendas em sua empresa.
2. Treine sua equipe-: Sim, sugeri que você empregasse vendedores qualificados e experientes, mas isso não significa que você não deva treiná-los. O treinamento é um processo contínuo e seu pessoal de vendas deve passar por esse processo regularmente. Existem novas tendências, novas estratégias e métodos que estão sendo desenvolvidos diariamente para ajudar as empresas a aumentar seu desempenho de vendas, mas como sua equipe pode fazer uso deles se eles desconhecem totalmente sua existência ?
3. Estabeleça metas e dê recompensas -: Este é muito eficaz. Quando uma pessoa sabe que tem metas a serem alcançadas e prazos a serem cumpridos; ele faria tudo ao seu alcance para garantir que cumprisse com esses objetivos e prazos, mas quando não havia nenhum, ele estaria relaxado e faria as coisas em seu próprio ritmo que podem não funcionar muito bem.
Além disso, não é suficiente apenas definir metas; você também deve recompensar quando essas metas forem atingidas, como forma de motivar sua equipe. Faça com que se sintam parte do negócio; por exemplo, você poderia oferecer a eles uma recompensa de $ 10 para cada garrafa de vinho vendida. Isso significa que se uma pessoa vende 100 garrafas, ela recebe $ 1.000. Essa pessoa faria tudo ao seu alcance para vender quantas garrafas fosse possível para aumentar seu próprio bônus.
4. Faça reuniões regulares -: Você também deve se reunir com sua equipe de vendas regularmente para discutir e compreender seus desafios e procurar maneiras de resolvê-los. Embora os vendedores estejam sempre muito ocupados e trabalhem principalmente no campo, uma reunião semanal não deve prejudicar. Mas, se isso for totalmente impossível, talvez porque seus vendedores estejam espalhados em diferentes estados do país, você ainda pode realizar reuniões de vendas remotas por teleconferência.
5. A arte da satisfação do cliente -: Cada cliente que você encontra é muito importante e você deve garantir que seus vendedores entendam a importância de satisfazer os clientes. Os clientes devem ser estudados, compreendidos, persuadidos e apoiados. Sempre ajuda a construir um relacionamento com seus clientes, pois isso sempre os faria voltar para mais.
6. Destaque o valor de seus produtos e serviços: A maneira mais rápida de persuadir os clientes a comprar seus produtos ou contratar seus serviços é fazê-los ver por que precisam de seus produtos. Por exemplo, você pode realizar demonstrações de produtos ou oferecer amostras e testes gratuitos. Se você vende carros, pode fazer um test drive para que os clientes sintam o carro e suas funções. Isso aumentaria o interesse do cliente em seus produtos e ajudaria a impulsionar as vendas.
7. Construir Integridade-: Outra coisa muito importante é manter a credibilidade e integridade. Evite anúncios falsos ou prometendo a seus clientes o que você não pode oferecer. Se o seu produto disser ‘sem açúcar’, certifique-se de que ele realmente não contém açúcar. Os clientes ficam facilmente desestimulados e desencorajados a comprar seus produtos quando descobrem que você não foi totalmente honesto com eles. Sempre seja honesto e se esforce para melhorar seus produtos em vez de enganar seus clientes. Seus vendedores devem entender isso.
8. Use estratégias de marketing online: o marketing online é a novidade e você deve apoiar seus vendedores com estratégias eficazes de marketing online. Algumas estratégias de marketing na internet você pode enviar e-mail marketing, blogs e marketing de conteúdo, concursos e brindes.
9. Estratégias de upsell – as vendas adicionais envolvem fazer com que os clientes recebam produtos extras de você para ir junto com os que compraram ou planejam comprar. Envolve conscientizar os clientes sobre produtos complementares que podem acompanhar os produtos que estão comprando. Seus vendedores devem ser ensinados sobre a importância de usar estratégias de upsell para aumentar e impulsionar as vendas.
10. Sempre supere as expectativas de seus clientes -: Os clientes ficam sempre muito felizes quando você os surpreende. O cliente médio fica cheio de dúvidas ao tratá-lo pela primeira vez, mas surpreendendo-o positivamente e superando suas expectativas. Por exemplo, se você promete entregar produtos em 10 dias, faça a entrega em 3 dias. Sempre mantenha seus clientes felizes e satisfeitos.
5 mais dicas para melhorar seu desempenho de vendas
uma. Estabeleça-se como uma autoridade em sua área-: Para ser o melhor em sua área, para ter um alto desempenho de vendas, você deve tentar aprender tudo sobre seus produtos e serviços junto com os dos concorrentes. Estude os materiais em seu setor de 30 a 60 minutos por dia e faça uma distinção entre as características e benefícios de seus produtos e os de seus concorrentes. Se você puder falar com seus clientes em potencial com uma ampla compreensão do valor que pode oferecer a eles, incluindo o que está acontecendo em seu setor, eles sempre o considerarão uma autoridade, e não apenas um vendedor.
b. Seja suficientemente confiante -: Quando estiver no processo de venda, sempre fale com confiança, integridade e honestidade. Se o seu produto realmente faz o que fala, você pode compartilhar os benefícios com orgulho e isso será percebido por seus clientes. O cliente certamente perceberá sua sinceridade, mesmo em um nível subliminar. Isso também aumentará seu status de pessoa honesta e de confiança.
c. Preste atenção ao que o cliente está dizendo-: As pessoas sempre cometem o erro de tentar interromper quando o cliente está falando. Quando você interrompe alguém falando, ele ou ela pode se sentir relutante em continuar com o discurso. É muito importante permitir que a pessoa fale, mesmo que esteja divagando, porque, ao fazer isso, ela revelará com o tempo os desejos e necessidades mais importantes que você pode combinar com seus produtos e serviços. Além disso, à medida que o cliente fala mais, ele se sente confortável com você.
d. Aprenda a linguagem corporal e integre-a em seu processo de vendas: a maioria das comunicações não é verbal, mas envolve a linguagem corporal. Observe coisas como um cliente cruzar os braços, o que pode significar que ele se sente desconfortável com você ou não acredita em você. Certifique-se sempre de deixar os braços ao lado do corpo para se comunicar de maneira eficaz com o cliente. Além disso, desloque o peso da frente para a planta dos pés ao ouvir um cliente. Uma vez que isso comunica ativamente aos clientes que você está realmente os ouvindo. Uma boa linguagem corporal melhora a comunicação, o que aumentará sua capacidade de fazer vendas.
e. Proteja seu tempo-: Você não pode vender se não estiver gastando tempo com seus clientes. Os bons gerentes praticam bons hábitos de gerenciamento de tempo e permitem que suas equipes de vendas façam bom uso de seu tempo, eliminando demandas de seu tempo que não ajudam a gerar receita diretamente. Com objetivos claros e alinhados, cada atividade pode ser avaliada rapidamente. As atividades que não oferecem suporte a essas metas podem ser eliminadas ou atualizadas para alinhá-las.
Você deve sempre causar uma boa impressão ao se vestir adequadamente e representar-se bem. Os seres humanos são desafiados a formar uma opinião sobre você nos primeiros 30 segundos. Esforce-se para encontrar as maneiras possíveis de parecer acessível e à vontade.
Sempre leve uma escova de dentes, um anti-séptico bucal e respire balas com você ao fazer suas ligações de vendas. Se almoçar antes de parar para falar com um cliente e não quiser que cheire a alho ou molho de bife; pois o cliente pode formar uma opinião negativa de você imediatamente e isso prejudicaria sua capacidade de fazer suas vendas. Sempre escove os dentes, use enxaguatório bucal e coloque algumas balas de hortelã.
Concluindo, acredito que essas dicas, quando aplicadas, contribuiriam muito para aumentar o desempenho de vendas e a produtividade do seu negócio. No entanto, você deve entender que a satisfação do cliente é a ferramenta mais importante necessária para impulsionar as vendas em qualquer negócio.