CAPÍTULO 9 -: Este é o nono capítulo do “Guia completo para iniciar um negócio de limpeza.” O negócio de limpeza, apesar de ser baseado no serviço, depende fortemente de uma série de suprimentos diferentes. Estes fornecimentos têm o único propósito de permitir-lhe dotar o seu pessoal de limpeza com os mais recentes, avançados e impressionantes produtos e ferramentas do mercado que os ajudarão a realizar um excelente trabalho no interior das casas e locais de trabalho dos seus clientes. Sem esses suprimentos, o desempenho de sua equipe de limpeza certamente ficará abaixo das expectativas de seus clientes e não atenderá aos padrões que você espera alcançar como um novato neste campo específico de negócios.
A percepção geral sobre as empresas de limpeza é que os proprietários são obrigados a adquirir uma grande quantidade de suprimentos em intervalos regulares. Não há como negar o fato de que as empresas de limpeza dependem de seus suprimentos quase tanto quanto de sua equipe de limpeza, mas isso não necessariamente resulta na necessidade de armazenar um grande número de suprimentos. No mínimo, a maioria das empresas de limpeza é conhecida por tirar o máximo proveito de um número limitado de suprimentos.
Em outras palavras, como proprietário de uma empresa de serviços de limpeza, você não precisa se sobrecarregar com a preocupação de comprar uma grande quantidade de suprimentos para iniciar seu negócio. É uma daquelas raras ocasiões em que “menos é mais”. Aliás, todos os materiais de que necessita para limpar o escritório ou a casa de um cliente podem facilmente ser alojados num único veículo da sua empresa de limpeza.
A lógica simples por trás dessa necessidade subjugada de comprar suprimentos é que, quando você inicia um negócio de limpeza, a maioria dos seus projetos será em uma escala muito menor do que aqueles que você deseja realizar nas semanas, meses e anos que se seguirão ao início do seu negócio. A quantidade de suprimentos necessária será mínima. Durante os primeiros dias, você pode administrar suas operações comerciais de maneira bastante tranquila com um conjunto de suprimentos que pode ser transportado facilmente de um local de trabalho para o outro. Com o crescimento de sua empresa, seus fundos também aumentarão com o tempo e, eventualmente, você terá dinheiro suficiente para pagar mais suprimentos para aumentar a eficácia de suas operações comerciais. É aqui que surge a pergunta:
Quanto tempo você deve esperar até expandir seu portfólio de suprimentos?
A resposta a essa pergunta varia de uma empresa de serviços de limpeza para outra. Na verdade, o número de conjuntos que você precisará comprar dependerá inteiramente do número de clientes que você atenderá em um determinado momento. Normalmente, se você não tem mais de 3 a 4 clientes, adicionar ao seu conjunto inicial de suprimentos não se torna uma necessidade. Como mencionado antes, os mesmos equipamentos e produtos podem ser movidos de um local de trabalho para outro com relativa facilidade. É importante observar que você deve ter substitutos de backup para certos suprimentos para salvá-lo em situações de emergência.
Manter apenas um conjunto de suprimentos e administrar suas operações comerciais com ele funciona muito bem quando você está realizando projetos que envolvem casas ou residências. Isso ocorre porque, você quase nunca será obrigado a armazenar seus suprimentos na casa de alguém. Na verdade, isso acabaria sendo um grande incômodo para os proprietários e possivelmente colocaria em risco o seu projeto.
Às vezes, você nem precisa trazer seus próprios suprimentos para o local de trabalho, pois muitos proprietários estão abertos à ideia de deixar você pegar emprestados seus suprimentos de limpeza, desde que você faça um excelente trabalho com eles. Como você pode ver claramente, a necessidade de adquirir mais de um conjunto de suprimentos dificilmente surge quando você está fechando negócios com proprietários de imóveis durante os estágios iniciais de suas operações comerciais.
No entanto, à medida que seu negócio se expande para novos horizontes, especialmente aqueles que lidam com contas de limpeza comercial, esse conjunto de suprimentos para iniciantes deve ser aprimorado e transformado em um conjunto de suprimentos que tenha a capacidade de acompanhar seus compromissos comerciais em andamento. A necessidade de adquirir mais suprimentos não decorre das contas de limpeza comercial em si. Mais uma vez, tudo se resume ao número de clientes que pretende satisfazer semanalmente ou mensalmente. Se forem muitos clientes para você lidar, então você definitivamente precisa acumular mais armas em seu arsenal, neste caso; mais produtos de limpeza e equipamentos em sua coleção.
Outro fator a ser considerado é que as visitas frequentes a um complexo comercial específico provavelmente farão com que você armazene seus suprimentos dentro das instalações desse complexo durante a noite. Os locais comerciais dificilmente têm qualquer utilidade durante a noite e os seus equipamentos e produtos a ocupar espaço não incomodarão ninguém. Além disso, é muito mais conveniente armazenar seus suprimentos no local de trabalho comercial que você visita com frequência, em vez de transportar repetidamente esses suprimentos para o local. Economiza tempo e dinheiro valiosos, dois recursos absolutamente indispensáveis para o sucesso do seu negócio de limpeza.
Quantos suprimentos / estoque você deve carregar?
No que diz respeito aos suprimentos em si, a lista de itens essenciais para o seu negócio de limpeza não deve ser muito longa nem muito curta. Você não quer que sua mente fique sobrecarregada com a apreensão de comprar uma miríade de produtos, muitos dos quais você não tem uma ideia clara. Muitos empreendedores novatos cometem o erro de iniciante ao presumir que quanto maior for o tamanho de seu estoque, mais fáceis se tornarão suas operações comerciais. A quantidade de produtos e equipamentos que você possui não é exatamente um reflexo preciso do tipo de desempenho que sua equipe de limpeza apresentará nos canteiros de obras residenciais e comerciais onde sua empresa será designada para trabalhar.
É mais sobre colocar a sua seleção de itens essenciais no local, em vez de sobrecarregar seu estoque com produtos que você tem pouco ou nenhum uso. Comprar os produtos errados em excesso é outro pecado capital de administrar qualquer negócio, muito menos aquele que se baseia em um serviço de limpeza. Isso não será apenas um desperdício monumental de seus fundos, mas também um desperdício lamentável de seu espaço de armazenamento, algo que é de grande importância para empresas emergentes de serviços de limpeza como aquela que você está tentando construir e estabelecer. Se você está confuso sobre o que exatamente procurar no mercado antes de abrir as portas para seu negócio de limpeza, então dê uma olhada nos seguintes nomes de alguns dos itens que são obrigatórios em sua coleção de negócios de limpeza.
Equipamentos e suprimentos essenciais de limpeza que você deve ter
- Panos de pano branco -: Sua equipe de limpeza certamente exigirá panos de pano branco em abundância.
- Toalhas de papel -: Se um serviço de limpeza não usa toalhas de papel, há algo muito errado com suas operações.
- Escova de vaso sanitário -: Por mais desagradável que possa parecer; esta será sua arma preferida no combate aos germes do banheiro.
- Limpador de Vasos Sanitários -: Este é outro item de limpeza que cuida do trabalho nojento dos vasos sanitários.
- Vassoura -: Independentemente de quão alta tecnologia seja uma empresa de serviços de limpeza, a eficácia de uma vassoura velha nunca pode ser ignorada.
- Panela de Pó e Pincel -: Seu pessoal de limpeza estará lidando com poeira abundante, portanto é melhor estar equipado com a melhor panela e escova disponíveis no mercado.
- Esfregão a seco -: Assim como a vassoura, esta ferramenta de limpeza tradicional não pode ser esquecida em nenhuma circunstância
- Esfregão e balde úmido – quando os refrigerantes secos não são adequados para a tarefa, é hora de adicionar o poder da umidade e limpar o chão.
- Luvas de Látex -: São para garantir que você não suja acidentalmente a propriedade dos clientes. Eles também servem para proteger sua equipe de limpeza do contato direto com sujeira, poeira e sujeira.
- Sinais de piso molhado -: A menos que você queira que as pessoas dentro dos escritórios ou casas de seus clientes acabem escorregando no chão molhado, quebrando o quadril e enlouquecendo com seu zelador ou empregada, certifique-se de comprar ou fazer muitos sinais de piso molhado .
- Cabo de extensão : um dispositivo eletrônico simples de que você precisará ocasionalmente em suas operações diárias. Certifique-se de comprar cabos de extensão que forneçam a resistência máxima contra incêndios.
- Limpador de janelas : uma das primeiras coisas que seus clientes pedirão para que você limpe as janelas, especialmente se for um cliente de uma conta de limpeza comercial. Não seja mesquinho com os limpadores de janelas. Mas aqueles que oferecem a melhor qualidade e valor.
- Limpador desinfetante -: Seus clientes esperam que você mantenha sua propriedade o mais livre de germes ou contaminação possível. É aqui que os desinfetantes de limpeza se tornam uma mercadoria insubstituível em seu estoque.
- Limpador de banheiro -: Se você deseja alcançar a excelência neste campo, você precisa garantir que até mesmo os banheiros dos escritórios ou casas dos seus clientes estão completamente limpos. Aproveite ao máximo os melhores produtos de limpeza para banheiro do mercado, que vêm equipados com fórmulas de limpeza avançadas.
- Polimento de Móveis -: Móveis é talvez o bem mais cobiçado aos olhos de seu cliente. Você terá que cuidar muito bem dos móveis. Compre lustra-móveis de alta qualidade para garantir que seus clientes não tenham reclamações sobre suas peças de mobiliário favoritas.
- Produto de esfoliação suave para pias -: Mais uma vez, você não pode simplesmente deixar de fora qualquer parte da propriedade ou negligenciar qualquer item dentro do escritório ou da casa ao tentar realmente agradar seus clientes. Até as pias precisam de sua atenção. Use produtos de esfoliação suave para limpar as pias e colocar um sorriso no rosto de sua cliente.
- Espanador de penas -: Esses itens não são usados apenas por mordomos aristocráticos, ao contrário da crença comum. Sua equipe de limpeza precisa manter as mãos ocupadas com espanadores para garantir que cada peça da mobília da casa e do escritório permaneça impecável.
- High Duster -: Esses itens de limpeza são projetados especificamente para ajudá-lo a limpar os locais de difícil acesso, especialmente aqueles atrás de armários e nos cantos do teto.
- Aspirador de Pó -: Este equipamento salva-vidas deve ser o melhor amigo de cada membro de sua equipe de limpeza. Ele oferece a maneira mais simples, fácil e eficiente de limpar pisos, móveis e carpetes sem ter que fazer um esforço manual extra. Existem muitos aspiradores de pó disponíveis no mercado. Selecione aquele que melhor se adapta aos requisitos de sua descrição e local de trabalho. Aconselha-se a nunca comprar um aspirador de pó sem antes realizar uma pesquisa sobre as várias categorias e especificações que as marcas oferecem.
- Caddie -: Este é o último suprimento que você precisa riscar em sua lista de verificação quando for comprar sua empresa de serviços de limpeza. De forma bem humorada, um caddie é um estoque que o ajuda a manter todos os seus suprimentos dentro.
A aquisição de suprimentos para o seu negócio geralmente não é vista da mesma forma que a criação de uma agenda de marketing, elaboração de um plano de orçamento ou estabelecimento de uma identidade comercial. Com isso dito, só um tolo negaria o papel principal que seus suprimentos desempenham na formação de seu negócio, tanto a curto quanto a longo prazo. Se você não for consistente com seus suprimentos em termos de qualidade e quantidade, sua equipe de limpeza se encontrará em uma posição muito difícil.
Dirigir uma empresa de serviços de limpeza certamente não é brincadeira de criança. Como um empreendedor novato, você pode pensar que não há problema em ficar sem algo aparentemente insignificante como toalhas de papel, mas a realidade é que esse “pequeno” erro pode voltar a assombrá-lo na forma de um acordo cancelado do cliente.