Os automóveis são produtos complicados. Dada essa complexidade, é incrível que a maioria dos carros novos saia da linha de montagem de forma tão consistente e sem problemas.
Mas de vez em quando há um problema que simplesmente não vai embora, mesmo depois de várias visitas à concessionária para manutenção. Se você se encontrar nessa situação, poderá devolver seu veículo à concessionária para um reembolso total ou substituição, graças às leis federais e estaduais de limão.
E se você fez um empréstimo para comprar seu carro e ele acabou sendo um limão? Você ainda tem direito a reembolso ou substituição, desde que certifique-se de que seu credor receba o devido.
O que é uma lei de limão?
O termo limão é usado para descrever um veículo que apresenta defeitos graves que podem afetar a segurança de sua direção ou seu bom funcionamento. As leis de limão são projetadas para compensar os compradores por carros que não atendam aos padrões de qualidade após várias tentativas de reparo.
Existem leis de limão em vigor em todos os estados do país, bem como no nível federal. Os detalhes variam de estado para estado, mas basicamente, as leis de limão funcionam assim: Se você comprar um veículo novo que tenha um defeito ou condição que prejudique seu valor e não tenha sido reparado após várias tentativas (normalmente três ou quatro viagens para o revendedor), você deve ser compensado pelo defeito.
Na maioria dos casos, você terá que passar por um processo de arbitragem e possivelmente mais litígios. As soluções variam de acordo com o tipo e a gravidade do problema. A solução máxima é a recompra total ou a substituição do veículo, geralmente à sua escolha.
Lembre-se de que cada estado tem suas próprias leis de limão e cada uma varia em seus detalhes, requisitos e soluções. Também existem limites de tempo e quilometragem, portanto, certifique-se de verificar as leis do seu estado assim que achar que pode comer um limão.
E quanto ao seu empréstimo?
Há uma série de fatores a serem considerados em relação ao seu empréstimo se você pretende entrar com uma ação judicial ao abrigo da lei de limão aplicável, mas a primeira coisa a ter em mente é o seguinte: Você deve continuar a fazer os pagamentos do empréstimo durante todo o processo legal. Isto é muito importante. Se não o fizer, o seu veículo pode ser retomado e você pode perder quaisquer direitos que tenha ao abrigo da lei do limão.
Além disso, você deve entrar em contato com o seu credor no início do processo para informá-lo de que está buscando uma ação judicial contra o limão e descobrir como o seu empréstimo será afetado se você optar por receber um veículo de substituição como opção de reparação.
Não é uma má ideia perguntar sobre como seu credor lida com essas situações antes de você assinar na linha pontilhada.
Recompra
Se você escolher a recompra como solução, poderá ter direito a receber dinheiro além do preço de compra. Por exemplo, a lei de limão da Califórnia declara que você tem direito ao preço de compra (sem incluir qualquer desconto do fabricante) e quaisquer “encargos colaterais”, como impostos sobre vendas e uso, taxas de registro e títulos, custos de seguro (pelo tempo que seu veículo esteve fora -de-serviço) e outros custos relacionados.O valor da restituição será compensado pelo valor de qualquer uso do carro por você antes do início do defeito.
Você pode encontrar as leis de limão do seu estado visitando a lista do Better Business Bureau de leis de limão por estado ou encontrando o site do procurador-geral ou do escritório de proteção ao consumidor do seu estado.
Em relação ao seu empréstimo, o saldo provavelmente será pago com o reembolso diretamente ao credor pelo fabricante. Lembre-se de que qualquer compensação pelo uso será deduzida antes do saldo do empréstimo ser pago. É possível, portanto, que nos casos em que houver um saldo do empréstimo particularmente grande e uma alta quilometragem no veículo, o reembolso após a compensação não cubra todo o saldo do empréstimo. Se isso acontecer, seu credor pode exigir a diferença.
Seu credor – o titular da garantia – pode ficar com uma parte do reembolso das taxas relacionadas ao cancelamento do seu empréstimo. Verifique com seu estado e credor de automóveis para ver se é esse o caso.
Substituição
Se você decidir que o fabricante substitua seu veículo, o novo veículo será idêntico ou equivalente ao que está substituindo. Você também pode ser compensado por despesas acessórias razoáveis.
Quanto ao seu empréstimo, é importante saber como o seu credor irá lidar com qualquer acordo sobre o novo veículo. Se você comprou o carro Lemon com descontos especiais ou acordos de financiamento, o fabricante pode não ser obrigado a oferecê-los para a substituição do carro.
Ninguém deveria ter que continuar lutando para consertar um carro que estava quebrado desde o início, e ninguém deveria sacrificar a segurança ao dirigir um carro assim na estrada. Documente todos os reparos, mantenha-se informado sobre seus direitos e obrigações e trabalhe com seu credor e fabricante para chegar a uma solução aceitável.