Existem diferentes funções em uma Instalação de Habitação Assistida, incluindo a de Administrador de Instalação de Habitação Assistida. Os administradores de vida assistida trabalham em instalações de vida assistida e são responsáveis por decidir quais pessoas a instalação pode admitir .
Eles também têm uma variedade de funções administrativas, como administrar questões financeiras; isso pode incluir cobrar dívidas e lidar com as finanças pessoais das pessoas que moram nas instalações. Alguns de seus trabalhos são gerenciais, como seleção / contratação de novos funcionários, revisão do desempenho da equipe e supervisão das operações do dia-a-dia em geral. Em última análise, seu objetivo é fornecer o melhor serviço possível e garantir que sua equipe faça o mesmo.
O Administrador de Vida Assistida gerencia e supervisiona todas as operações em instalações residenciais que acomodam principalmente os idosos e incluem a coordenação do atendimento ao paciente e a supervisão dos funcionários.
Observe que, para se qualificar como um Administrador de Instalações de Vida Assistida; você deve ter um diploma de bacharel em administração de empresas, gestão, administração de saúde ou área relacionada. De acordo com o US Bureau of Labor Statistics (BLS), alguns estados exigem que os administradores de vida assistida sejam licenciados.
Os requisitos também podem incluir uma verificação de antecedentes criminais. A maioria dos estados exige educação universitária, de preferência em administração de saúde pública ou administração de empresas, e experiência profissional relacionada. A maioria dos estados exige a conclusão de um programa de treinamento estadual. Todos os estados que exigem uma licença têm um requisito de exame.
Além disso, você deve possuir fortes habilidades de gerenciamento, capacidade de atribuir ou delegar trabalho e autoridade a outros na realização de objetivos. Você deve fornecer treinamento, aconselhamento e assistência conforme necessário para trabalhar como líder e membro da equipe. Dito isso, aqui estão as 34 principais funções e responsabilidades de um Administrador de Instalação de Vida Assistida:
Qual é a descrição do trabalho de um administrador de instalação de vida assistida?
- Responsável por supervisionar o bom andamento das tarefas administrativas e de RH da organização
- Projete descrições de trabalho com KPI para conduzir o gerenciamento de desempenho para clientes
- Faça reuniões regulares com as principais partes interessadas para analisar a eficácia das políticas, procedimentos e processos de RH
- Faz a manutenção do material de escritório verificando os estoques; colocar e agilizar pedidos; avaliando novos produtos.
- Garante a operação do equipamento cumprindo os requisitos de manutenção preventiva; solicitando reparos.
- Recebe e resolve ou auxilia a gestão na resolução de reclamações residenciais e no processo de recuperação de serviços.
- Responsável por selecionar ou auxiliar na seleção da equipe de vida assistida e pelo processamento de todos os novos trabalhos de locação de papel.
- Responsável por revisar o desempenho dos funcionários e conduzir ações pessoais, como ações disciplinares e demissões.
- Responsável por manter registros precisos, incluindo folha de fluxo de caixa, limite mínimo de hóspedes, relatórios de envelhecimento AR, faturamento direto, etc.
- Responsável por determinar quem é admitido em uma instalação de vida assistida.
- Responsável por garantir que aqueles sob cuidados de vida assistida recebam os cuidados que deveriam receber.
- Responsável por garantir a conformidade total com os controles operacionais, SOP’s, políticas, procedimentos e padrões de serviço das instalações de vida assistida.
- Garante que os objetivos e metas do grupo e dos proprietários trabalhem juntos para alcançar o posicionamento e o sucesso da marca.
- Assuma a responsabilidade e construa a lealdade do proprietário por meio de comunicação proativa, definindo e gerenciando expectativas e entregando resultados de negócios sólidos.
- Trabalhe e auxilie o Gerente Geral nas principais questões imobiliárias, incluindo projetos de capital, atendimento ao cliente e reforma.
- Trabalhar e auxiliar o gerente geral ou proprietário em pesquisas de escala salarial e garantir que os salários dos funcionários sejam seguidos pelas diretrizes salariais da empresa e do setor.
- Responsável por realizar inspeções diárias, semanais e mensais nas propriedades.
- Garante a propriedade, terreno, planta física e áreas de trabalho mantidos de acordo com o padrão.
- Constrói relações de trabalho e comunicações sólidas com a equipe de residências assistidas, HODs e outros departamentos para garantir a máxima eficácia operacional e atendimento às necessidades de eventos especiais.
- Os turnos de cobertura são todos os departamentos programados pelo gerente geral.
- Responsável por monitorar o andamento da manutenção e as condições FF&E (Móveis, Móveis e Equipamentos) e fornecer relatório de status para a GM.
- Auditorias de estoque normal em todas as áreas para garantir que todos os suprimentos de instalações de vida assistida necessários sejam solicitados e estocados antes da necessidade.
- Executa auditorias repentinas em salas e outras áreas operacionais.
- Responsável por fornecer liderança eficaz aos membros da equipe de vida assistida.
- Assegure-se de que a equipe de residências assistidas receba uniformes e crachás, e respeite os padrões de manutenção da propriedade.
- Garante um fluxo de comunicação eficaz, oportuno e preciso com relação às políticas e procedimentos de instalações de residências assistidas.
- Trabalhe e ajude o GM em todos os aspectos do planejamento de negócios.
- Deve estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender a quaisquer emergências de hóspedes ou funcionários.
- Responsável pelo atendimento ao cliente Corporativo e participação na aquisição de novos clientes junto com a equipe de vendas sempre que necessário.
- Responda às auditorias para garantir que a melhoria contínua seja alcançada.
- Demonstrar capacidade para desempenhar outras funções atribuídas pela administração.
- Parte da comissão disciplinar que atende a qualquer caso que envolva funcionários sob sua supervisão.
- Desempenhe um papel conforme necessário na entrevista e contratação de membros da equipe de funcionários com as habilidades apropriadas.
- Identifica as necessidades de desenvolvimento da equipe de vida assistida e fornece treinamento e orientação para melhorar seus conhecimentos ou habilidades, conforme necessário.