CAPÍTULO 8 -: Este é o oitavo capítulo do “Guia completo para iniciar um negócio de limpeza”. Os métodos de negócios modernos mudaram muito em comparação com as práticas empresariais dos anos anteriores. Naquela época, você poderia ter se saído muito bem entre seus concorrentes simplesmente fornecendo o serviço mais excelente na comunidade em que estava trabalhando.
Hoje, os negócios baseados em serviços se expandiram além da noção confinada de obter sucesso por meio de serviços de qualidade. Hoje em dia, os negócios têm a ver tanto com a imagem que você cria na sociedade de consumo quanto com ser o melhor no que você faz. Você pode contratar o pessoal de limpeza mais eficiente da cidade, pode acumular os melhores produtos de limpeza disponíveis no mercado e pode ter uma agenda de marketing impecável a seu crédito. No entanto, nenhum deles pode trazer ouro, a menos que você construa uma identidade empresarial que deixe as pessoas maravilhadas.
O que é uma identidade de marca?
O conceito de identidade empresarial é bastante ambíguo para a maioria dos empreendedores novatos. Em sua opinião, uma identidade empresarial nada mais é do que obter um nome atraente para uma empresa e ter um logotipo atraente que atrairá os consumidores. Nomes e logotipos são muito importantes tanto a curto quanto a longo prazo; no entanto, isso não é tudo para ter uma identidade comercial. A construção de uma identidade empresarial pode ser dividida em duas categorias. O primeiro é chamado de construção preliminar da identidade empresarial. A segunda é a construção avançada da identidade empresarial. Ambos são cruciais para o desenvolvimento e a sobrevivência do seu negócio no setor de serviços de limpeza ultra competitivo.
A criação da identidade da marca é importante para uma empresa de limpeza?
Alguns proprietários de empresas de serviços de limpeza podem nem mesmo sentir a necessidade de estabelecer uma identidade empresarial simplesmente porque a sociedade não valoriza suficientemente as empresas de serviços de limpeza. Independentemente de você estar ganhando o respeito ou a aclamação da sociedade ou não, seu trabalho como aspirante a empresário do futuro é continuar quebrando as convenções e surgindo com maneiras inovadoras para negar os efeitos das percepções negativas em relação ao setor de serviços de limpeza. Só porque seu trabalho gira em torno de manter as casas e escritórios de outras pessoas limpos, não significa que sua organização seja menos profissional ou corporativa de uma seguradora, um banco ou uma corretora de valores. Se alguma coisa,
Etapas para criar uma identidade de marca para sua empresa de limpeza
Antes de estabelecer uma identidade comercial, você precisa primeiro estar contente e orgulhoso com o tipo de negócio que está administrando. A sociedade pode desprezar as empresas de serviços de limpeza, mas cabe a você mudar a mentalidade da sociedade e provar a eles que uma empresa de serviços de limpeza é um negócio tão importante quanto qualquer outra organização glorificada na sociedade. É com esse orgulho em seu coração que você pode progredir em direção às etapas iniciais de estabelecer uma identidade de negócios louvável e admirável que levará sua empresa de limpeza para os reinos de sucesso e brilho.
1. Selecione um nome memorável e um slogan
O primeiro passo para criar uma identidade empresarial é, sem dúvida, selecionar um nome e um slogan para o seu negócio que fará uma declaração e obrigará as pessoas a prestar atenção aos seus serviços de limpeza. O nome que você dá à sua empresa é basicamente a identidade que ela carregará. É por isso que é importante garantir que você faça sua pesquisa antes de nomear sua empresa. Além do fato de que você é obrigado a escolher um nome para sua empresa ao abordar as comissões de assuntos corporativos para registrar sua empresa, também se espera que você construa sua marca comercial e a construção de sua marca comercial começa com o nome de sua empresa.
Se você está no setor de limpeza, só precisa ser cuidadoso com o nome que escolher para o seu negócio. A verdade é que, as pessoas ou clientes em potencial devem ter uma ideia da natureza do negócio em que você está, assim que o nome da sua empresa for mencionado ou quando virem a placa de sinalização ou o logotipo da sua empresa etc.
Portanto, seu objetivo ao escolher um nome para sua empresa deve ser escolher um nome que o ajudará a atrair clientes para sua empresa; um nome que tornará mais fácil para você vender sua marca para seus clientes potenciais e para a comunidade em geral. A verdade é que, se o nome da sua empresa soar único e agradável, você não terá dificuldade em colocá-lo na boca das pessoas.
Dicas para escolher um nome com marca para sua empresa de limpeza
Tudo isso se resume a um brainstorming. Se você tem parceiros de negócios que estão investindo em sua empresa de serviços de limpeza, sente-se com eles em uma sessão de brainstorming e crie nomes elegantes, cativantes e um pouco “exigentes” (e não solicitantes de atenção) que sejam adequados à sua marca de o negócio.
uma. Não escolha um nome que seja muito genérico -: Ao nomear sua empresa, você deve ter cuidado para não selecionar uma palavra ou frase que soe muito genérica ou comum. O nome também não deve revelar muito a natureza do seu negócio. Por exemplo, Office Janitorial Services de Jefferson é talvez o nome mais entediante, redundante e aberto que você possa imaginar.
Limpeza de ideias de nomes comerciais
Com isso dito, escolher nomes vagos e cheios de mística também pode ser uma má ideia. Um exemplo de tal nome seria “ Spotless Radiance ”. A própria palavra brilho imaculado pode servir como um slogan muito bom para sua campanha publicitária. No entanto, não se qualifica como um nome próprio para sua empresa de limpeza, principalmente porque não é possível para a maioria das pessoas relacionar esse nome a uma empresa de limpeza e, portanto, ficarão confusas e mal orientadas.
Tente pensar em um nome que esteja intimamente relacionado ao seu negócio, seja incomum e não dê todos os detalhes sobre seus serviços. “ Mop N ‘Wipe ” , “ Shavonne Cleaning Agency ” ou “ Mops and Brushes Limited ” são exemplos de marcas perfeitas para serviços de limpeza. É curto, cativante e de pronúncia muito simples. Em outras palavras, nomes como esses são uma fórmula vencedora para atrair a atenção do público em geral e, assim, permitir que a clientela potencial gravite em torno do seu negócio de limpeza.
- Nunca escolha um nome que seja muito longo: a regra ao comprar um nome para sua empresa é escolher um nome que seja curto o suficiente para que as pessoas se lembrem. Se você escolher um nome muito longo, as pessoas terão dificuldade em se lembrar do nome. Se o nome da sua empresa for longo devido ao número de proprietários da empresa, talvez seja aconselhável usar abreviaturas em vez de usar o nome completo do proprietário da empresa. Se você notou empresas como UPS, CNN, BBC e LG et al, elas optam por marcar suas empresas com as iniciais do nome da empresa e isso está funcionando para elas. Você pode adotar o mesmo estilo se o nome da sua empresa parecer mais longo do que o normal.
- Não dê à sua empresa um nome difícil de pronunciar-: A ideia de nomear sua empresa é garantir que as pessoas se lembrem facilmente do nome da empresa. A verdade é que, se você der à sua empresa um nome difícil de pronunciar, as pessoas dificilmente se lembrarão do nome. Dê à sua empresa um nome que seja fácil de pronunciar; um nome que soa agradável aos ouvidos.
- Estude a tendência em seu país e no mundo antes de nomear a empresa de limpeza: Outro fator importante que o ajudará na hora de comprar um nome de marca atraente para o seu negócio de limpeza é estudar a tendência global ou a tendência em seu país antes de escolher um nome para sua empresa. É importante seguir a norma; para escolher nomes que atendam às melhores práticas em seu setor.
- Escolha um nome que seja perene-: É importante afirmar que as coisas mudam com espanto rápido e o que está em voga hoje ficará obsoleto amanhã. Portanto, quando estiver procurando um nome para sua empresa de limpeza, certifique-se de escolher um nome que seja perene. Não escolha um nome que irá desaparecer com o tempo, ou um nome que soará arcaico dentro de dez anos.
- Consulte Especialistas em Marca e Publicidade para Ajudá-lo a Escolher um Nome para Seu Negócio de Limpeza-: Por suposto, se você tiver capacidade financeira, consulte especialistas em marca e publicidade para ajudá-lo a escolher um nome para seu negócio. A verdade é que essas pessoas conhecem os nomes que podem facilmente penetrar no coração do seu mercado-alvo simplesmente por causa de sua extensa pesquisa e experiência em primeira mão. Você pode sugerir nomes para eles e eles o ajudarão a ajustá-lo para estar em conformidade com os padrões internacionais. Seus honorários são moderados e você pode pagá-los não apenas para escolher um nome para sua empresa de limpeza, mas também para ajudá-lo a vender sua marca.
2. Obtenha um endereço comercial, um telefone e um e-mail
Depois de concluir o nome, o próximo curso de ação para você é obter um endereço comercial, um número de telefone, uma linha de fax e um endereço de e-mail para sua empresa. Eles são essenciais para qualquer empresa que pretenda ter sucesso mesmo por um curto período de tempo. Se você não permitir que seus clientes entrem em contato com você ou descubram sobre você pessoalmente, eles serão dissuadidos de assinar seus serviços de limpeza. Ao procurar um local para o seu negócio de limpeza, é preferível encontrar um local onde receba o máximo de exposição a pessoas que podem ser classificadas como potenciais clientes. Não adianta abrir um escritório para o seu serviço de limpeza em um local repleto de pontos de venda e escritórios de aparelhos eletrônicos de alta tecnologia. Talvez você pudesse escolher um local onde houvesse pontos de venda de aparelhos eletrônicos para limpeza.
3. Projete um logotipo para sua empresa de limpeza
A próxima coisa com a qual você precisa se preocupar é com a criação de um logotipo de empresa. Isso é muito semelhante a encontrar um nome para sua empresa. O melhor conselho que alguém pode lhe dar é não exagerar com o logotipo. Encontre uma imagem ou símbolo que encapsule a essência de um serviço de limpeza e que não pareça muito chamativo ou pretensioso. O logotipo deve ter a quantidade certa de apelo visual para atrair a atenção dos consumidores.
4. Projete seus cartões de visita e certifique-se de que eles sigam a sequência de sua marca
Depois de selecionar o nome e o logotipo, a coisa mais sensata a fazer a seguir é solicitar cartões de visita. Esta é outra área onde você deverá quebrar algumas convenções e normas sociais. Pessoas que possuem ou trabalham no setor de serviços de limpeza não costumam distribuir cartões de visita como figurões corporativos. No entanto, isso não altera o fato de que os cartões de visita adicionam um toque de classe e profissionalismo à sua organização. Eles também são a forma mais sutil de propaganda com a qual você pode atingir seus consumidores em potencial.
Agora, com os cartões de visita, você precisa voltar a cair nas borboletas criativas em sua cabeça. Como você é responsável por uma empresa de serviços de limpeza, solicitar cartões de visita comuns que se assemelham aos de qualquer outra instituição financeira, de engenharia ou acadêmica terá poucos benefícios para você. Tente incorporar um material e uma fonte em seu cartão de visita que grite “serviço de limpeza” em todas as direções. Isso impressionará as pessoas a quem você distribuirá os cartões e elevará a “ imagem de marca ” da sua empresa .
Os cartões de visita devem ser logo seguidos por papelaria comercial. Não confunda seu negócio estacionário com seus equipamentos de negócios. Esses equipamentos serão utilizados nos canteiros de obras pelo seu pessoal de limpeza. O estacionário de negócios, por outro lado, cobre tudo e qualquer coisa que você e seus gerentes de negócios, administradores e contadores precisarão para manter as operações funcionando perfeitamente de dentro do escritório.
5. Obtenha um site e crie uma presença nas redes sociais
Se você estivesse lendo isso há uma década, talvez não houvesse necessidade de informá-lo sobre a importância de uma presença online no estabelecimento de uma identidade comercial. Hoje, vivemos na era da Internet. Vivemos em um mundo conectado pelas mídias sociais de quase todas as maneiras imagináveis. Portanto, torna-se imprescindível para o empresário, independente do ramo de atuação, aproveitar essa explosão das mídias sociais da qual fazemos parte no momento. Quem pode dizer que as empresas de serviços de limpeza não podem comer uma fatia desta deliciosa torta de mídia social ?
Administrar um site para sua empresa é considerado muito rudimentar pela maioria dos especialistas. Hoje em dia, você também precisa ter uma página de mídia social, seja no Facebook, Twitter, Instagram ou Pinterest, para ficar conectado com seus clientes e sua potencial clientela. Quanto mais ativo você for nas redes sociais, mais engajado seu público estará em seu negócio. Isso tudo faz parte de um plano de espalhar suas raízes e explorar novas minas de ouro. Em outras palavras, usar a mídia social é uma das maneiras mais simples e fáceis de estabelecer uma marca ou identidade empresarial sólida.
6. Seja fiel às suas palavras, proteja a sua reputação
Esses foram alguns dos aspectos mais leves da construção de uma identidade de marca. No entanto, uma vez que você consiga obter reconhecimento e reputação para sua empresa de limpeza, é sua função mantê-lo a todo custo. A identidade da marca pode ser perdida assim que for adquirida. O menor lapso de concentração pode resultar na falência de sua empresa de serviços de limpeza. Para evitar tais desastres, você precisa concentrar seus recursos na construção avançada de identidade de negócios.
7. A primeira ordem do dia (sem trocadilhos) é designar responsabilidades entre seus funcionários
O empresário não é o único responsável por manter a identidade empresarial de uma empresa de serviços de limpeza. Os trabalhadores também precisam fazer a sua parte para garantir que a empresa se mantenha como um dos melhores serviços de limpeza da cidade. Certifique-se de que os funcionários estejam bem informados sobre seus papéis e responsabilidades no que diz respeito à identidade corporativa de sua empresa. Faça com que se sintam parte de algo maior do que simplesmente um trabalho de escritório ou de limpeza de escritório ou casa.
8. O próximo curso de ação é se envolver no compartilhamento de informações
Esta é a era do compartilhamento de informações. Mais informações estão sendo repassadas às massas hoje do que antes na história da humanidade. Conseqüentemente, a capacidade de se comunicar com as pessoas, tanto dentro quanto fora da empresa, sobre sua marca é fundamental para construir sua identidade empresarial. Se as pessoas não estão cientes do que exatamente você faz e representa, então elas não estarão interessadas em pagar por seus serviços de limpeza. Sempre que um cliente se aproximar de você e solicitar qualquer forma de serviço que você ofereça, certifique-se de fornecer a ele informações intrigantes sobre a missão e a visão de sua empresa. Isso adicionará um toque mais pessoal ao seu relacionamento com o cliente.
Ficar de olho nas comunicações elaboradas por seus funcionários é algo a que você também precisa prestar atenção se quiser manter sua identidade comercial. Sempre que um funcionário de sua empresa de serviços de limpeza estiver se comunicando com outras pessoas sobre o seu negócio, certifique-se de que a identidade da sua empresa esteja bem representada em suas palavras. A última coisa de que você precisa é que seus funcionários espalhem informações falsas sobre sua empresa. Isso prejudicará irremediavelmente a reputação da sua empresa.
9. Esteja ciente de seu entorno
O último, mas não menos importante, aspecto da construção avançada de identidade corporativa é estar ciente do que está ao seu redor. Certifique-se de ter conhecimento suficiente sobre o tipo de abordagem que as empresas de limpeza rivais estão adotando em relação a ter uma identidade comercial. O objetivo é melhorar seus aspectos positivos e tirar lições de seus negativos. Além disso, proteja a identidade da marca da sua empresa de limpeza de ser imitada ou replicada por caçadores de glória de curto prazo.
Construir uma identidade de marca envolve transformar seu negócio de serviços de limpeza de uma mera empresa comum em uma marca bem conhecida e de renome na comunidade ou cidade. Seja fiel a este objetivo e não terá dificuldade em receber o reconhecimento e o respeito que você e sua empresa de serviços de limpeza merecem dos outros.