Com as vendas da Papa John’s International Inc. (PZZA) em declínio desde que seu ex-presidente-executivo, John Schnatter, criticou os protestos da National Football League contra o hino nacional e fez comentários racistas, a empresa está entrando em cena para fornecer assistente financeiro aos franqueados nos Estados Unidos (ver mais: Papo John e Wendy realizaram conversas sobre fusão: WSJ.)
Franqueados têm uma folga nas taxas
Em um comunicado no final da semana passada, a operadora da cadeia de pizza disse que reduziria royalties, preços de food service e taxas online para o restante deste ano e também fornecerá fundos para apoiar novos esforços de marketing e recriação. As mudanças vêm em um momento em que as vendas vêm caindo nos Estados Unidos desde que Schnatter criticou publicamente a forma como a Liga Nacional de Futebol americano lidou com os jogadores que protestaram durante o hino nacional. Como resultado, ele foi forçado a deixar o cargo de CEO em dezembro. Durante o treinamento de mídia na primavera passada, ele foi acusado de fazer comentários racistas. Isso levou a empresa a proibi-lo de aparecer em anúncios e o impediu de usar o espaço do escritório na sede da empresa em Louisville, Kentucky.
As vendas na América do Norte estão diminuindo
Na semana passada, a Papa John’s relatou uma queda de 6,1% nas vendas mesmas lojas da América do Norte, marcando o terceiro trimestre consecutivo com queda nas vendas. Também reduziu suas previsões de vendas e lucro para o ano inteiro. Enquanto a empresa aponta a culpa diretamente para Schnatter, o CEO deposto discorda. Em declaração divulgada pelo Wall Street Journal na semana passada, ele disse: “A empresa está tentando desviar a atenção da fonte do problema – as falhas contínuas da administração com relação ao desempenho financeiro – e me culpar por seus problemas”. (Veja mais: Papa John’s Stock Faces Long Road to Recovery.)
Ainda assim, o Papa John’s mantém seus pontos de vista e, portanto, a necessidade de intervir e ajudar os proprietários dos franqueados. “As pessoas estão no centro de nossos negócios e este programa é uma das muitas ações que estamos realizando para priorizar nossa equipe, enfrentar os desafios recentes e levar o Papa John’s adiante”, disse Steve Ritchie, presidente e CEO da Papa John’s, disse em um comunicado de imprensa anunciando a linha de vida. A empresa também conta com o apoio da Papa John’s Franchise Association. No mesmo comunicado à imprensa, Vaughn Frey, presidente da PJFA disse que era hora de Schnatter “seguir em frente”. Ele disse que o CEO Richie está buscando a iniciativa certa para impulsionar o crescimento. “Agradecemos a assistência prestada aos nossos franqueados e acreditamos que o programa de assistência ajudará a mitigar o impacto que as palavras e ações imperdoáveis do fundador tiveram sobre os franqueados”, disse ele.