Iniciando um negócio de agência de colocação sênior

Você quer abrir uma agência de colocação sênior? Se SIM, aqui está um guia completo para iniciar um negócio de agência de colocação sênior sem dinheiro e sem experiência

Ok, então fornecemos a você um modelo detalhado de plano de negócios de agência de colocação sênior. Também levamos isso adiante, analisando e esboçando um exemplo de plano de marketing de agência de colocação sênior apoiado por idéias de marketing de guerrilha acionáveis ​​para agências de colocação sênior. Neste artigo, consideraremos todos os requisitos para iniciar uma agência de colocação sênior. Portanto, coloque seu chapéu de empreendedor e vamos prosseguir.

Por que começar um negócio de agência de posicionamento sênior?

Agências de colocação de idosos são empresas que ajudam as famílias a localizar uma residência assistida que seja melhor para seus entes queridos. A decisão sobre a residência pode ser um processo preocupante, principalmente para os indivíduos que pouco ou nada sabem sobre vida assistida e que atualmente cuidam de um idoso. Essas agências também são úteis para pessoas que moram longe de seus entes queridos e que precisam de atenção e cuidados adequados.

Eles fornecem assistência significativa para restringir as opções e fornecem seus serviços às famílias gratuitamente. É muito importante afirmar que, ao combinar um indivíduo com uma comunidade de vida assistida, há muitas opções a serem avaliadas, como localização, custo, requisitos de cuidados atuais e futuros e comodidades.

Agências de colocação sênior podem fornecer tudo isso, bem como mais informações específicas da comunidade em minutos. Na verdade, seriam necessários dias individuais de telefonemas e reuniões para acessar todas essas informações de todas as instalações de vida assistida sendo consideradas. Isso também os sujeitaria a inúmeros argumentos de venda nos quais ainda seria difícil obter as informações de que precisam.

Uma agência de colocação sênior facilita o processo de decisão para indivíduos ou famílias dispostos. Eles também fornecem informações óbvias que uma família deseja e algumas informações que uma família pode não necessariamente pensar em perguntar.

Informações, como variáveis ​​de preços, taxas de ocupação, número de residentes, proporção entre residentes e funcionários, proximidade de hospitais, comentários de familiares e reclamações de residentes. Além disso, essas agências podem economizar o dinheiro das famílias ajudando-as a entender como negociar com a residência de assistência médica e certificando-se de que se inscrevam no nível correto de atendimento.

O relatório diz que antes de decidir sobre uma comunidade, a maioria das famílias tende a fazer um tour pela residência. As excursões são necessárias, mas consomem muito tempo, são difíceis e emocionalmente desafiadoras. Essa é outra razão pela qual as agências de colocação sênior são muito necessárias na América moderna: elas podem diminuir o número de passeios necessários de 5 para 6 para apenas 1 ou 2. Eles também fornecem assistência na programação de passeios.

Iniciando um negócio de agência de colocação sênior – um guia completo

1. Compreenda a indústria

Com crédito máximo para a geração baby boomer nascida no final dos anos 1940 e 1950, o número de idosos americanos está aumentando enormemente. À medida que a população boomer chega aos 65 anos, a população idosa está projetada para chegar a 83,7 milhões – quase o dobro do número estimado em 2012 e aproximadamente vinte por cento da população total dos EUA.

O relatório diz que aproximadamente 10.000 pessoas farão 65 anos todos os dias durante os próximos 20 anos. Isso significa que esse aumento da população idosa tem e precisará de cuidados de saúde para idosos.

Estima-se ainda que o setor global de saúde domiciliar, apenas uma parte da indústria geral, veria as receitas crescer para US $ 300 bilhões em 2021, de US $ 180 bilhões em 2014 – uma taxa composta de crescimento anual de 8%. Observe que o número regulamentado pago de prestadores de serviços de atendimento ao idoso nos Estados Unidos em 2012 foi de 58.500, atendendo a 8 milhões de pessoas.

De acordo com relatórios da indústria, a indústria ganhou força nas décadas de 1960 e 1970 com o apoio do governo como o Medicare e o advento do Instituto Nacional do Envelhecimento e um número crescente de americanos mais velhos que precisam de cuidados à medida que a expectativa de vida continua a melhorar.

Por exemplo, em 1965, o Medicare fornecia aos idosos dinheiro federal para atendimento domiciliar e tem sido, de longe, a maior fonte de receita em serviços de atendimento domiciliar. O restante da receita do setor é derivado de seguros privados, custos diretos, Medicaid e dinheiro pago pelos governos locais. O relatório afirma que, em 2012, a maioria de todos os provedores de cuidados a idosos tinha fins lucrativos – uma mudança nas últimas décadas.

As estatísticas mostram que a indústria como um todo empregava 1,4 milhão de pessoas naquele ano. Devido à sua importância na indústria, as políticas do Medicare estiveram intimamente ligadas ao crescimento da indústria ao longo do tempo. Acredita-se que algumas mudanças na década de 1980 interromperam a expansão da indústria, assim como as mudanças na década de 1990 sob a Lei do Orçamento Equilibrado.

Mas a cada vez, a indústria se recuperou relativamente pouco depois. Observe que a maior parte da receita do setor vem do Medicare, Medicaid e seguros privados, todos os quais definem preços no setor, a competição entre os provedores não é no preço, mas na reputação, reconhecimento do nome, qualidade de atendimento, boca a boca e referências de profissionais médicos.

2. Realizar pesquisas de mercado e estudos de viabilidade

• Demografia e psicografia

Ao planejar se aventurar neste negócio, é realmente aconselhável que você pesquise o setor de atendimento ao idoso para determinar os tipos de opções de serviço disponíveis para os idosos. Dedique um tempo para identificar os benefícios e desvantagens de cada opção para que você possa explicá-los aos clientes em potencial.

Observe também que, por meio de sua pesquisa, determine as perguntas mais frequentes que as famílias e os idosos fazem quando procuram por um alojamento para idosos. Aproveite também a oportunidade para descobrir quem são seus concorrentes em sua área de serviço imediata e online, já que alguns consultores de habitação sênior fornecem serviços por e-mail, chat e por telefone.

Descubra como cada um deles atrai clientes, os tipos de serviços que oferecem e seus preços. Use essas informações para ajudar a criar seu modelo de negócios e diferenciar seus negócios dos concorrentes. O relatório diz que aproximadamente 47 milhões de idosos vivem nos Estados Unidos.

Esta estatística é baseada em uma estimativa de census.gov de 2017 de que cerca de 325.600.000 pessoas residem nos EUA e em uma estimativa de 2014 de que cerca de 14,5% dos americanos têm 65 anos ou mais. Projeta-se que em 2060 quase 100 milhões de americanos terão 65 anos ou mais. Isso reflete a população idosa mais do que dobrando em 40 anos.

3. Decida em qual nicho se concentrar

Observe que com tantos serviços e opções para escolher, é importante que famílias e idosos trabalhem juntos para encontrar uma opção adequada com boas comodidades e opções de cuidados dentro de um custo estipulado. Fazer uma seleção exige tempo e planejamento, portanto, não é de se admirar que as famílias procurem agências de colocação para idosos para ajudá-las em suas pesquisas.

Uma coisa que você terá que fazer ao iniciar esse negócio é criar uma lista de serviços que você planeja fornecer aos clientes. Esses serviços podem incluir a criação de uma análise de orçamento para pesar o custo de diferentes opções de moradia para idosos, marcando entrevistas e passeios com instalações, ajudando as famílias a encontrar financiamento ou completar uma avaliação de necessidades para determinar qual opção de moradia melhor atende às necessidades dos idosos.

• Casas de convalescença ou colocação de hospitais de convalescença (exceto psiquiátricos)
• Assistência médica domiciliar para deficientes
• Cuidados de saúde domiciliar para idosos
• Colocação de casas de repouso
• Colocação em lares de idosos
• Equipe de atendimento a idosos

Nível de competição no negócio

Os especialistas acreditam que o crescente envelhecimento da população dos Estados Unidos estabelecerá uma demanda sem precedentes para a indústria de idosos nas próximas décadas e isso abrirá as portas para que os agentes e corretores aumentem seus negócios. Mas conhecer e compreender a paisagem em mudança no complexo mercado de cuidados de longa duração e idosos é muito importante. Quase 54 milhões de idosos hoje representam aproximadamente 20% da população total dos EUA.

À medida que a geração baby boomer – nascida logo após a Segunda Guerra Mundial até meados da década de 1960 (aproximadamente entre 1946-1965) – continua a envelhecer, aproximadamente 10.000 farão 65 anos todos os dias durante os próximos 20 anos! O número de idosos previsto para o ano de 2030 é estimado em cerca de 72 milhões.

Observe que os idosos nos Estados Unidos têm uma expectativa de vida média de 19 anos após completar 65 anos. Sessenta e sete por cento desses idosos possuem suas próprias casas, 89% preferem ficar nelas pelo resto de suas vidas, vivendo de forma independente por cerca de tanto quanto possível.

O atendimento domiciliar não médico ao idoso é frequentemente o passo entre a autossuficiência e o atendimento médico ou domiciliar mais sério. Mesmo com as dificuldades do cliente, o ambiente familiar contribui para sua longevidade e qualidade de vida. Por esse motivo, a demanda por atendimento domiciliar não médico ao idoso é grande.

Um relatório da indústria afirma que o crescimento da indústria de idosos está alinhado com a população de adultos mais velhos nos Estados Unidos nos últimos anos. Observe que entre 2001 e 2014, o número de comunidades de idosos aumentou 39 por cento.

Também no mesmo período, a população dos EUA com 85 anos ou mais cresceu 43%. Como resultado das taxas de crescimento semelhantes, o número de comunidades de idosos como proporção da população idosa tem sido relativamente estável. Os especialistas preveem que o número de estabelecimentos de moradia para idosos crescerá para 29.700, um aumento de 21% desde 2014. O número de idosos com 85 anos ou mais também aumentará em 21%.

4. Conheça seus principais concorrentes na indústria

• Serviços de colocação de farol
• Autoridade de vida sênior
• Serviços excepcionais de colocação sênior
• Serviços de colocação sênior Peppermint Palm
• HousingTree

Análise econômica

A maioria das agências de colocação sênior ganha dinheiro quando alguém que elas apresentam a uma residência assistida se muda para essa residência. Nesse ponto, a residência assistida compensa a agência de colocação. Normalmente, a agência recebe o equivalente a um mês de aluguel como compensação. É assim que as agências ganham dinheiro, mas o que acontece nos bastidores para rastrear mudanças também é do interesse das famílias.

Observe que, quando um indivíduo faz contato pela primeira vez com uma agência de colocação, seja por telefone ou interagindo com seu site, certas informações sobre essa pessoa são coletadas. Mais importante ainda, são solicitados o nome e as informações de contato, a relação com a pessoa que precisa de cuidados e a cidade ou município na qual estão procurando residência.

Tenha em mente que imediatamente após a interação com a agência, a agência fornecerá as informações a várias comunidades de vida assistida na área geográfica desejada. Logo depois, essas comunidades de vida assistida começarão a ligar.

Todo esse processo acontece muito rapidamente porque a agência deseja obter crédito por apresentar o indivíduo à comunidade de vida assistida. Isso é para que eles sejam pagos pela comunidade, caso um ente querido venha a morar.

5. Decida se deve comprar uma franquia ou começar do zero

Neste negócio, existem duas opções a considerar ao planear o caminho a seguir: uma franquia ou uma adesão. Além da disparidade em termos de custo, existem várias outras diferenças. Franquias neste setor existem tanto regionalmente quanto nacionalmente.

Eles são conhecidos por fornecer treinamento e suporte, mas tendem a colocar restrições à independência do franqueado. Uma coisa ruim sobre isso é que o escritório corporativo deve ser consultado sobre a maioria das decisões – variando de como você se anuncia a quem você pode vender sua franquia – e cobra taxas de royalties.

Uma organização associativa geralmente fornece os mesmos serviços aos seus membros, permitindo-lhes tomar mais decisões por conta própria. Esta realmente não é uma decisão que você toma com indiferença. Você deve pesquisar e tomar seu tempo para escolher cuidadosamente a organização de filiação ou franquia de atendimento a idosos que melhor se adapta a você.

Por exemplo, quando você decidir ingressar em uma organização de associados, converse com os diretores daquelas que você está considerando. Tente descobrir se a organização está sendo liderada por pessoas que não só têm experiência em ajudar proprietários de pequenas empresas, mas também trabalharam no setor de assistência a idosos e podem se colocar no seu lugar. Também aconselhamos que você converse com seus membros para ver o que eles dizem sobre o treinamento e o apoio que receberam.

6. Conheça as possíveis ameaças e desafios que você enfrentará

As possíveis ameaças ou desafios que os proprietários de negócios enfrentam no setor incluem encontrar enfermeiras qualificadas e auxiliares de saúde em casa. Os especialistas acreditam que, à medida que o número de empresas de assistência médica domiciliar aumenta, a necessidade e a demanda por funcionários qualificados irão disparar. Segundo relatórios do setor, entre 1989 e 2004, a quantidade de trabalhadores triplicou, mas ainda não foi suficiente para atender a demanda. Essa tendência só está piorando com os Baby Boomers.

Enfermeiras registradas, em particular, estão se aposentando mais rápido do que enfermeiras recém-treinadas podem substituí-las. A alta rotatividade e a retenção de trabalhadores também são outro problema potencial – em 2013, a rotatividade foi de 24,2%, com cuidadores residentes tendo a maior rotatividade, 36,4%.

Outra ameaça que você pode enfrentar neste negócio são as mudanças imprevistas no Medicare e os efeitos do Obamacare – se não for revogado. As opiniões divergem sobre se a Lei de Proteção ao Paciente e Assistência Médica Acessível acabará por ajudar ou prejudicar a indústria de atendimento a idosos e os próprios idosos. Outros desafios incluem;

• Regulação / Classificação de Agências de Saúde
• Avanços em tecnologia
• Capital
• Pressão política
• Trabalhando em Isolamento

7. Escolha a pessoa jurídica mais adequada (LLC, C Corp, S Corp)

• Melhor pessoa jurídica para usar neste tipo de negócio

Você precisará escolher uma entidade de negócios que melhor se adapte às suas visões de negócios e ao modelo que pretende administrar. Observe que formar uma Corporação, sociedades de responsabilidade limitada e sociedades de responsabilidade limitada pode fornecer a você, seus investidores ou parceiros proteção de responsabilidade pessoal. Eles estão entre as entidades legais que você deve considerar, pois todas têm diferentes prós e contras. Você pode formar essas entidades comerciais por meio do gabinete do secretário de estado do seu estado.

É aconselhável que você trabalhe com um advogado ou contador para entender o que faz mais sentido para você. Para o propósito deste artigo, a LLC é a melhor entidade para uma empresa de colocação sênior. Alguns dos benefícios de formar seu negócio como uma LLC incluem;

• Configuração simples
• Não tão caro
• Diretrizes
• Flexibilidade
• Proteção

8. Escolha um nome comercial atraente

• Agência sênior de saúde
• Cuidadores de colocação
• Centro de Assistência
• Idosos em toda a cidade
• Dadores de conforto
• Beta Care
• Saúde de primeira classe
• Cuidados com a colocação real
• Assistência domiciliar
• Fire Senior Care
• Colocação única em casa
• Consultor da Central Home
• Agência Loving Care
• Tender Care Inc.
• Idosos do século 21
• Cuidados pessoais de toque
• Ajudantes profissionais

9. Discuta com um agente para saber as melhores apólices de seguro para você

A indústria de cuidados a idosos está crescendo, especialmente à medida que os baby boomers se tornam parte da população idosa. Esse crescimento cria uma enorme demanda por agências que podem ajudar famílias e indivíduos a escolher as melhores opções de serviço para seus idosos.

Mas você tem que entender que prestar esses serviços também apresenta riscos maiores. É importante para todas as empresas ter seguro de responsabilidade civil, mas qualquer coisa relacionada com assistência médica torna especialmente importante fazer um seguro, pois eles estão entre os negócios mais arriscados e frequentemente estão repletos de sinistros. O seguro de que você precisará pode incluir;

• Seguro de acidentes de trabalho
• Responsabilidade Geral e Profissional
• Responsabilidade de prática de emprego
• Negócios / Automóvel de propriedade
• Automóvel não pertencente e contratado
• Abuso sexual
• Crime – Roubo de Terceiros
• Laço de Desonestidade do Funcionário
• Cyber ​​e roubo de identidade
• Faturamento médico E&O
• Cobertura de propriedade

10. Proteja sua propriedade intelectual com marcas registradas, direitos autorais, patentes

Qualquer empreendimento comercial requer uma forma de proteção de propriedade intelectual para proteger suas idéias e segredos. Os direitos de propriedade intelectual, que incluem patentes, marcas registradas, segredos comerciais e direitos autorais – até mesmo os URLs certos – desempenham um papel crucial na monetização da inovação. Quando você livremente permite que outras pessoas consigam e roubem suas idéias, você literalmente tirou sua vantagem no setor.

Muito pode ser dito sobre a proteção à propriedade intelectual e, na verdade, ela não alimenta o mundo, mas fornece a infraestrutura invisível que dá espaço para inovação e sucesso em qualquer negócio. Algumas décadas atrás, o setor de saúde geral era uma ciência empírica baseada em tentativas e falhas.

Mas com o advento da tecnologia e as inovações de hoje sendo processadas com ciência e tecnologia sofisticadas, incluindo novas tecnologias, medicamentos patenteados, métodos hospitalares, medicina ortodoxa e diferenças de negócios; A proteção da propriedade intelectual é necessária neste setor para proteger patentes e novas idéias, marcas registradas e não registradas, direitos autorais e segredos comerciais.

11. Obtenha a certificação profissional necessária

• Profissional certificado em Healthcare Quality®
• Certificação de auxiliar de saúde em casa
• Especialista em codificação de atendimento domiciliar – Diagnóstico (HCS-D)
• Agências de saúde domiciliar certificadas
• Certificação de Agência de Saúde em Casa
• Certificação de cuidado sênior

12. Obtenha os documentos jurídicos necessários para operar

Para iniciar e administrar este negócio com sucesso nos Estados Unidos, você precisará registrar seu negócio e obter um número de identificação fiscal e NPI para o seu negócio de atendimento ao idoso. É importante afirmar que a licença e os requisitos e padrões operacionais variam de estado para estado. Acreditamos que a melhor maneira de garantir que você tenha todas as suas bases cobertas é entrar em contato com o Departamento de Saúde do Estado para obter assistência.

Observe que o Medicare Parte A (Seguro Hospitalar) e / ou Medicare Parte B (Seguro Médico) cobrirá os serviços de saúde elegíveis do paciente, como enfermagem especializada, fisioterapia, serviços de patologia de fala e linguagem, serviços ocupacionais e outros.

Mas se você tiver um modelo de negócios não ortodoxo, o Medicare e o Medicaid serão sua principal fonte de receita. Você também pode ser obrigado a concluir o processo de credenciamento do Medicare e também uma pesquisa de três dias do Medicare, que é uma auditoria das operações da sua empresa e dos registros clínicos dos pacientes. Além disso, para que você seja elegível para a cobertura do Medicare para serviços de atendimento ao idoso, o paciente deve atender aos seguintes critérios:

• Seu paciente deve estar sob os cuidados de um médico e receber os tratamentos como parte de um plano de tratamento prescrito e revisado pelo médico
• O médico deve certificar que o paciente requer pelo menos um dos seguintes serviços:
• Terapia Ocupacional Continuada
• Fonoaudiologia
• Fisioterapia
• Cuidados de enfermagem qualificados intermitentes (mais do que tirar sangue)
• A empresa de atendimento domiciliar responsável por seus cuidados deve ser certificada pelo Medicare
• O médico deve determinar se o paciente está “confinado em casa”
• O paciente não pode exigir mais do que cuidados de enfermagem em tempo parcial ou intermitente

13. Aumente o capital inicial necessário

Decidir como levantar fundos adequados para seu novo negócio é uma das principais decisões que você terá que tomar e seguir adiante. As rotas mais tradicionais são empréstimos bancários, empréstimos para pequenas empresas ou investidores anjos. Pode haver subsídios estaduais voltados para negócios emergentes na área de saúde também.

Mas é importante que você entenda que sua empresa operará com prejuízo nos primeiros três a seis meses, enquanto sua base de clientes cresce e você entra em um ciclo de faturamento regular com o Medicare e o Medicaid. Isso significa que é necessário um plano de gerenciamento de fluxo de caixa cuidadosamente elaborado para que você passe por esses primeiros meses importantes.

14. Escolha um local adequado para o seu negócio

Houve um tempo em que o seu sucesso neste negócio dependeria em grande parte da sua escolha de local, mas o advento da tecnologia e da mídia social mudou muito – especialmente a forma como alcançamos nosso público-alvo. Na verdade, você pode construir suas próprias instalações, comprar um prédio pré-existente ou adquirir um para alugar. Mas é importante que sua localização e instalação atendam a todos os códigos e requisitos médicos aplicáveis ​​em seu estado ou país.

Se você está comprando uma instalação já existente ou adquirindo uma por locação, você deve certificar-se de que ela seja inspecionada por um inspetor experiente para se certificar de que não há problemas que possam representar uma ameaça para suas opções de serviço e clientes. Se você estiver construindo suas próprias instalações, precisará escolher um local que tenha um ou mais hospitais próximos. Quanto mais hospitais você tiver perto do local escolhido, melhor.

15. Contrate funcionários para suas necessidades técnicas e de mão de obra

Ao contrário de muitos outros negócios onde seus funcionários vendem ou facilitam seu produto, em um negócio de colocação sênior, seus clientes e sua equipe são seu produto, então você precisa levar a sério a questão da retenção de funcionários e clientes. Observe que a melhor maneira de reter clientes e obter referências para outras pessoas é criar uma reputação única de fornecer serviços de atendimento profissional a idosos de alta qualidade de maneira única e pessoal.

Você tem que começar certificando-se de que está empregando o melhor dos melhores para trabalhar para sua empresa e servir como o rosto da empresa no nível da linha de frente. Além disso, você terá que cumprir a folha de pagamento imediatamente, mesmo que sua empresa possa ficar sem renda por alguns meses. Seus custos iniciais dependerão muito dos seguintes fatores:

• Tamanho

Obviamente, começar com um pequeno escritório e poucos funcionários permanentes custa menos do que começar com uma instalação maior e vários funcionários permanentes.

• Nicho

Muitos setores da indústria são mais caros de operar do que outros. Como regra geral, quanto mais altamente qualificada for a atribuição de trabalho que sua empresa lida, maiores serão seus custos iniciais. Existem pelo menos três razões para isso:

• Os salários dos funcionários serão maiores
• A necessidade de uma determinada imagem pode exigir um local mais caro
• As demandas do computador (hardware e software) para teste e treinamento serão maiores. O nicho mais caro para começar parece ser o de pessoal para idosos.

Localização geográfica

O aluguel do escritório, o pagamento do funcionário, os custos de publicidade, as taxas de impostos e as taxas de seguro dependem da sua área do país e da distinção entre cidade / município.

De acordo com nossa pesquisa detalhada, os custos iniciais podem variar de $ 62.000 a $ 127.000, e você deve ter um capital operacional sugerido de $ 91.000 a $ 135.000 no banco. Depois de ter algum sucesso com as colocações iniciais e ganhar comissões suficientes, é possível expandir o pessoal para aumentar as atividades de colocação.

Cada novo funcionário pode se concentrar em expandir as oportunidades em um determinado nicho ou trabalhar com um determinado tipo de profissional. Ao usar essa estratégia, é possível construir uma boa reputação a partir de esforços focados em obter conhecimento e contatos úteis neste setor.

O Processo de Serviço de uma Empresa

Tenha em mente que, desde comunidades de aposentados com centenas de residentes até lares de famílias para adultos com apenas alguns, as opções de moradia para idosos são infinitas. Trabalhando sozinhas, a maioria das pessoas ficará sobrecarregada com as opções disponíveis e escolherá algo porque é próximo ou familiar, descobrindo depois que não atende às suas necessidades. É por isso que encontrar o posicionamento certo é importante para os idosos.

Por mais que gostemos de acreditar que todos têm as melhores intenções, infelizmente nem sempre é assim. Como alguém que busca alcançar o sucesso neste negócio, observe que uma agência respeitável tem sempre a tarefa de garantir que está seguindo as leis estabelecidas pela Lei da Agência de Indicação de Posicionamento de Adultos Vulneráveis ​​e Idosos (RCW 18.330), fornecendo ao cliente informações sobre sua agência e as comunidades ou prestadores de cuidados que você está referindo.

Você lerá e assinará uma declaração de Divulgação de Serviços que inclui informações da agência e do cliente, detalhes sobre a taxa a ser recebida (e política de reembolso) pela indicação, uma descrição dos serviços prestados e a frequência dos passeios pelas instalações pela agência. Estarão incluídas as informações de contato do Gabinete do Procurador-Geral se for necessário apresentar uma reclamação.

Observe que você terá que usar um formulário de admissão padronizado para cada adulto vulnerável, que é coberto pelas leis de sigilo de saúde (HIPAA). Essas perguntas podem ser feitas por um membro da equipe da agência que fará perguntas sobre histórico médico recente, diagnósticos, medicamentos e questões de saúde.

Você também terá que perguntar por que os clientes estão procurando serviços e vão querer saber sobre a situação de vida atual, bem como se é necessária assistência com as atividades da vida diária e se há alguma preocupação comportamental, demência ou deficiência de desenvolvimento .

Além disso, o processo de registro de informações requer um entendimento básico da situação financeira atual, preferências de localização e outras questões que são importantes para sua situação específica. Lembre-se de que as agências de colocação operam em regime de remuneração privada com o idoso ou sua família. Se o cliente estiver no Medicaid ou Medicare, você não pode coletar uma taxa de referência para serviços cobertos por programas de saúde federais ou estaduais.

Dentro de 30 dias após fazer uma referência, sua agência deve informar ao cliente se alguma das instalações ou agências mencionadas está em execução (violação de RCW ou WAC).

Sua agência deverá manter registros de todos os serviços prestados aos clientes por pelo menos seis meses, para manter pelo menos $ 1 milhão de seguro de responsabilidade civil geral e profissional. Você também deve realizar uma verificação de antecedentes criminais a cada dois anos em parceiros, operadores e funcionários que têm contato com adultos vulneráveis.

16. Escreva um plano de marketing repleto de ideias e estratégias

• estratégias de marketing para uma empresa

Depois, você deve ter estabelecido um plano de negócios de trabalho, dimensionado através do rigoroso processo de certificação do estado e do Medicare, e ter uma equipe de profissionais de alta qualidade no local. O próximo ponto crucial em seu negócio será criar um plano de marketing que garanta um fluxo constante de clientes.

Este é o ponto onde as empresas de colocação sênior começam a se parecer com outras empresas – o sucesso dependerá de estratégias de marketing eficazes e de alguma agitação antiquada. Abaixo estão algumas das estratégias mais eficazes para recrutar clientes para uma nova agência de colocação sênior:

• Crie um site exclusivo
• Alcance e rede
• Destaque-se
• Junte-se a grupos ou organizações empresariais locais
• Participe do maior número possível de seminários e eventos do setor

17. Desenvolva estratégias competitivas blindadas para ajudá-lo a vencer

Tenha em mente que, com a concorrência de mercado crescendo rapidamente dentro da indústria de colocação sênior, as campanhas de marketing bem-sucedidas se tornaram uma parte muito importante dos negócios, mesmo para agências de colocação sênior menores. Independentemente do tamanho de sua empresa, a qualidade do atendimento ao cliente que uma colocação sênior oferece, além dos esforços colocados no estabelecimento de relacionamentos, são componentes essenciais para o marketing de serviços de cuidados de longo prazo.

• Extensa Pesquisa de Mercado

É altamente recomendável que antes de investir no desenvolvimento de serviços especializados para aumentar seus números censitários, descubra se um programa é viável no mercado empresarial. Você deve observar que o objetivo da pesquisa de mercado é saber se existe uma necessidade.

• Excelente entrega de serviços

É normal querer ofuscar seus concorrentes e aumentar o censo para aumentar a receita, mas saiba que é ruim prometer mais do que você pode cumprir. Na indústria de colocação sênior, o que parece bom em um folheto de marketing nem sempre é possível.

• Diferenciação de serviço

Observe que a diferenciação bem-sucedida no negócio de colocação sênior pode dar ao seu negócio uma vantagem e uma vantagem competitiva no negócio. É aconselhável que você avalie as necessidades de seu mercado-alvo e, em seguida, identifique o que diferencia seu negócio e suas ofertas dos concorrentes.

• Escolhendo um nicho de mercado

Além disso, conhecer e identificar um nicho de mercado e pessoas-alvo que precisam dos serviços específicos que você oferece o ajudará a restringir sua mensagem de marketing.

18. Brainstorm Formas Possíveis de Reter Clientes e Clientes

Assim como afirmamos acima, o sucesso neste setor depende de quão bem você lida com sua equipe e clientes. É por isso que proprietários de empresas experientes dedicam tempo e esforço ao marketing. O marketing não precisa ser uma tarefa difícil e assustadora – mas você precisa ter um foco e um plano.

• Mercado consumidor

Isso significa simplesmente criar esforços de marketing que visam diretamente seus clientes potenciais. Assim como qualquer ferramenta de marketing, o objetivo do marketing de consumidor é permitir que as pessoas saibam que você existe e ajudá-las a compreender os serviços que você oferece, convertendo esses clientes em potencial em novos clientes.

Alguns bons exemplos de marketing de consumo são anúncios de jornal, anúncios de TV, anúncios de rádio, outdoors, uma placa na porta de seu carro, seu site e SEO (otimização de mecanismo de pesquisa), palestras em eventos para idosos ou participando de feiras de saúde e tendo uma lista em um site de alcance do consumidor.

• Marketing de referência

Tenha em mente que o marketing de referência consiste em todos os esforços de marketing direcionados diretamente aos clientes atuais, consultórios médicos e outras fontes de referência, em oposição aos próprios novos clientes em potencial. Observe que, ao entrar em contato com essas fontes de referência e construir uma relação de confiança com elas, eles ficarão felizes em recomendar seus serviços para aqueles que conhecem e que precisam de serviços de colocação sênior.

19. Desenvolver estratégias para aumentar o conhecimento da marca e criar uma identidade corporativa

Em nossa era moderna e com o aumento da importância das redes sociais, a mídia social criou o clima ideal para empresas de posicionamento sênior para aumentar o reconhecimento de sua marca online. Observe que existem várias maneiras pelas quais as plataformas de mídia social podem ser usadas para ajudar a encontrar novos clientes e para cimentar firmemente sua marca na mente dos consumidores.

• Encontre sua população-alvo identificada
• Conexão direta com os consumidores
• Fornecimento de conteúdo de alta qualidade
• Esteja ansioso para ajudar