Uma parte interessada é uma pessoa, empresa ou organização que tem interesse ou é afetada pelas atividades de uma empresa e pelos resultados que essas ações produzem. As partes interessadas podem ser impactadas pelas atividades da empresa, ter a capacidade de influenciar a empresa ou ambos.
Vamos examinar mais de perto o que é uma parte interessada, como ela é diferente de um acionista e por que uma empresa pode querer prestar atenção a suas partes interessadas.
O que é uma parte interessada?
Uma parte interessada é um grupo ou indivíduo que está conectado de alguma forma a um negócio e que será afetado por, ou poderá afetar, o negócio e suas operações.
A conexão pode ser um relacionamento forte e próximo, como o de um proprietário, fornecedor ou cliente. Também pode ser um relacionamento mais frouxo, como com membros da comunidade que podem ser afetados pela receita tributária local que a empresa gera ou pela poluição que ela produz.
Clientes, fornecedores, funcionários, comunidades e as pessoas que financiam o negócio são exemplos de partes interessadas.
O que as partes interessadas fazem?
Dependendo do tipo de parte interessada, eles podem não necessariamente “fazer” nada além de se envolver com o negócio da maneira que melhor atenda às suas necessidades. No entanto, algumas partes interessadas estão mais ativamente envolvidas com o negócio, direta ou indiretamente.
Por exemplo, um cliente pode simplesmente comprar produtos ou serviços da empresa. Eles são afetados pelo negócio na medida em que ele lhes fornece algo que desejam ou precisam, e afetam os negócios porque sua compra fornece parte de sua receita.
No entanto, os clientes também podem ter um interesse ativo na forma como se envolvem com uma empresa por meio do ativismo do consumidor, como boicotes. Depois da votação, o ativismo do consumidor é a atividade política mais comum nos Estados Unidos.
Os funcionários são outro tipo de parte interessada. Alguns podem decidir simplesmente realizar seu trabalho em troca de seu salário e benefícios. Outros podem optar por entrar em greve ou pedir demissão se o empregador fizer algo que considerem moral ou eticamente errado.
Tipos de partes interessadas
Existem dois tipos básicos de partes interessadas:
- Principais partes interessadas : Pessoas diretamente afetadas por um negócio e suas atividades ou decisões. Os acionistas se enquadram nessa categoria, pois seus lucros dependem de como a empresa opta por operar.
- Partes interessadas secundárias : Pessoas indiretamente afetadas por um negócio e suas atividades ou decisões. Eles não se envolvem diretamente com o negócio, mas podem se envolver ou estar conectados aos principais interessados. Os membros da comunidade local em que opera uma empresa que não fazem compras na empresa se enquadram nesta categoria.
Partes interessadas x acionistas
Os acionistas são um grupo muito específico de stakeholders que possuem ações em uma empresa. Os acionistas podem votar em decisões importantes, eleger membros para o conselho de administração e vender sua participação na empresa. Nem todas as partes interessadas podem fazer essas coisas, porque outros tipos de partes interessadas não possuem ações na empresa. Por exemplo, os clientes não podem eleger membros do conselho, a menos que também sejam acionistas.
| Stakeholder | Acionista |
| Não possui parte do negócio | Possui parte do negócio por meio de ações |
| Direta ou indiretamente conectado ao negócio | Conectado diretamente ao negócio em virtude da propriedade |
| Nem todas as partes interessadas são acionistas | Todos os acionistas são partes interessadas |
| Pode não ser capaz de afetar os negócios | Pode afetar o negócio |
O que é a Teoria das Partes Interessadas?
A ideia tradicional do propósito de uma empresa é que ela opere com o objetivo de maximizar a riqueza dos acionistas. No entanto, a teoria das partes interessadas vai além da maximização da riqueza do acionista como o único objetivo de um negócio.
A teoria das partes interessadas foi desenvolvida pelo Dr. R. Edward Freeman e publicada em seu livro “Strategic Management: A Stakeholder Approach” em 1984. Seu objetivo era criar uma visão mais ampla da gestão estratégica que fosse além da teoria econômica tradicional.
Embora a teoria dos stakeholders não impeça a criação de valor para o acionista, ela promove a ideia de que uma empresa deve criar valor para todos os stakeholders, não apenas para os acionistas.
A teoria das partes interessadas sugere que o papel de um gerente é pensar sobre como as metas de todas as partes interessadas podem ser alcançadas, não apenas as metas de um único grupo, como os acionistas. No entanto, isso pode ser mais fácil de dizer do que fazer, já que diferentes grupos de partes interessadas geralmente têm interesses conflitantes.
Principais vantagens
- Uma parte interessada é qualquer grupo ou indivíduo afetado por um negócio, direta ou indiretamente.
- A interação de uma parte interessada com a empresa pode ser simples e benéfica, como um funcionário que recebe um salário ou um cliente que compra um produto. As partes interessadas também podem estar mais ativamente envolvidas com um negócio, como no caso de ativismo do consumidor, como boicote.
- Os acionistas são um tipo de parte interessada, mas as partes interessadas são um grupo amplo que inclui mais do que apenas acionistas.
- A teoria das partes interessadas vai além da maximização tradicional da riqueza do acionista e é a ideia de que uma empresa deve estar atenta a todas as partes interessadas.