Uma seguradora é a empresa que fornece sua cobertura de seguro. É também a empresa que emprega seu agente de seguros, que lida com todas as suas reclamações e coordena seus pagamentos em nome da sua operadora.
Além de agentes, uma seguradora emprega subscritores, representantes de atendimento ao cliente, avaliadores de sinistros e muito mais. É importante saber o nome da sua operadora e como entrar em contato com ela quando for necessário.
O que é uma seguradora?
“Seguradora” é apenas mais uma palavra para sua seguradora. Embora você interaja diretamente com o seu agente, é a sua operadora que subscreve a sua apólice e emite os pagamentos para as suas reivindicações de seguro. Você pode adorar seu agente, mas se precisar registrar uma reclamação, a reputação da sua operadora no atendimento ao cliente e a segurança de seus recursos financeiros serão os mais importantes.
- Nome alternativo : seguradora ou seguradora
Se sua operadora quebrar, sua apólice de seguro não vale nada.
Como funciona uma seguradora
Uma seguradora pode ter um ou mais escritórios centrais para lidar com sinistros, mas os agentes normalmente estarão espalhados em escritórios menores onde quer que a operadora ofereça cobertura. Depois de escolher suas opções de cobertura com seu agente, eles enviarão sua apólice para sua operadora para subscrição e configuração de seus pagamentos de prêmio. Quando chegar a hora de registrar uma reclamação, você geralmente entrará em contato com o seu agente e ele coordenará qualquer acompanhamento que você precise fazer com os avaliadores de sinistros ou outros representantes de atendimento ao cliente da operadora.
Onde Encontrar Informações
Se você mesmo comprou sua apólice, ou se a apólice for por meio de uma grande empresa nacional, muito provavelmente sabe o nome da empresa por meio de jingles cativantes e comerciais de televisão. Mas mesmo que você tenha comprado uma apólice de uma empresa menor, é vital saber o nome da sua operadora.
Por exemplo, se você configurou um seguro por meio de um agente de seguros independente e não tem suas informações de contato direto à mão, pode agilizar uma reclamação se conhecer de antemão a sua seguradora. Também é útil quando você precisa entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente da sua seguradora.
Você pode encontrar as informações da sua operadora em vários lugares:
- Página de declarações : os papéis que você recebe da seguradora detalhando sua cobertura, limites e todas as outras informações sobre sua apólice.
- Prova de seguro : os cartões que sua operadora envia para você e que você mostra para confirmar que está coberto.
- Ligue para o seu agente : O seu agente, é claro, poderá fornecer todas as informações necessárias sobre a sua operadora.
Operadora de seguro vs. Provedor
Você também pode ouvir o termo “seguradora” usado para descrever a empresa que lida com suas reivindicações. “Seguradora” e “seguradora” são intercambiáveis - não há diferença entre eles. Ambos os termos descrevem a empresa que está financeiramente responsável por sua apólice de seguro.
Saiba mais sobre sua operadora
Embora você certamente deva saber o nome da empresa da qual comprou uma apólice de seguro, é importante saber mais sobre a seguradora de seu carro do que o nome. Pesquise as avaliações dos clientes e a reputação da empresa, e analise seu apoio financeiro. Analise as avaliações positivas e negativas e veja quais comentários ocorrem mais. Problemas recorrentes são mais notáveis do que reclamações aleatórias de um único usuário anônimo.
Cada seguradora deve emitir relatórios anuais que forneçam informações detalhadas sobre sua situação financeira geral. Consulte esses relatórios para se certificar de que a empresa está financeiramente saudável e é capaz de lidar com sinistros.
O apoio financeiro pode não ser algo importante para você, mas a saúde financeira da sua seguradora é extremamente importante. Uma classificação ruim pode significar que seu sinistro não é pago – claramente não é uma boa situação com uma apólice de seguro. Existem cinco agências de classificação independentes e cada uma tem seu próprio sistema de classificação. Comparar as classificações de várias agências é a única maneira de ter uma ideia precisa da situação financeira de uma operadora. Verifique a classificação da sua seguradora para garantir que está devidamente protegido.
Principais vantagens
- Uma seguradora é a empresa que fornece sua cobertura de seguro.
- Você pode encontrar as informações da sua seguradora na página de declarações da apólice, nos cartões de seguro ou ligando para o seu agente.
- É importante pesquisar exaustivamente a reputação e a saúde financeira de uma seguradora antes de assinar uma apólice.