A Explorer Insurance Company faz parte do Grupo ICW (Companhias de Seguros do Oeste) e escreve seguros de automóveis desde 1992. Oferece produtos de seguros de automóveis pessoais por meio de uma rede de agentes e corretores independentes. A ICW também oferece compensação trabalhista para pequenas e grandes empresas e seguro contra terremotos em vários estados.
A Explorer Insurance possui escritórios corporativos em Santa Clarita, CA e está licenciada em 17 estados, mas principalmente voltada para residentes da Califórnia e da Flórida. O nicho da empresa é o seguro automóvel não padrão, que oferece seguro para motoristas de alto risco que podem ter dificuldade em obter seguro com uma operadora padrão devido a infrações de trânsito ou multas por excesso de velocidade.
Avaliações de estabilidade financeira e atendimento ao cliente
Explorer Insurance tem uma classificação “A-“ Excelente da AM Best Insurance Rating Organization com uma categoria de porte financeiro de XI. A Demotech (uma empresa de consultoria que fornece classificações de estabilidade financeira para seguradoras de propriedades e acidentes) e a revista Insurance Journal também reconheceram a Explorer Insurance Company como uma seguradora “super-regional”. As seguradoras superregionais são aquelas que se mostram estáveis no mercado e financeiramente sólidas.
Explorer Insurance não tem uma classificação do Better Business Bureau. No entanto, sua empresa controladora, o Grupo ICW, tem uma classificação “A +” do Better Business Bureau, embora não tenha uma certificação BBB.
Produtos de seguro automóvel
- Responsabilidade por Lesões Corporais
- Cobertura de motorista sem seguro e com seguro insuficiente
- Abrangente e colisão
- Reboque e reembolso de aluguel
- Isenção de franquia de reparo de vidro
- Motorista Permissivo
- Veículos Recuperados
- Assistência rodoviária de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana Os serviços de assistência rodoviária de emergência incluem reboque, serviço rodoviário, entrega emergencial de suprimentos, serviço de pneus, serviço de bateria e serviço de bloqueio.
- Licenças de fora do estado
- Várias opções de pagamento convenientes para escolher, incluindo pagamentos eletrônicos recorrentes.
- Serviços de pagamento automático online grátis – pague com cartão de crédito ou cheque (os serviços de pagamento EPay estão disponíveis para pagamentos únicos ou recorrentes.) Você também pode pagar com cheque, Visa ou MasterCard.
- Opções adicionais de cobertura
- Business Auto
Descontos em seguros
Embora o site da Explorer Insurance Company mencione programas de desconto, não há detalhes listados. Para saber mais sobre quaisquer descontos de seguro de automóveis que você possa se qualificar para receber, você teria que ligar para a empresa diretamente no número gratuito de atendimento ao cliente, 800.849.4678.
Serviços para segurados
Para uma seguradora de automóveis não padrão, a Explorer Insurance oferece alguns dos recursos que você encontra nas seguradoras nacionais maiores, como assistência de emergência na estrada, opções de pagamento flexíveis, isenção de franquia para conserto de vidros e opções de pagamento online, embora o relatório de sinistros seja ainda manuseio por telefone.
Para relatar uma reclamação, os segurados podem ligar gratuitamente para 877.849.4678, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. O site da empresa relata que os avaliadores de sinistros têm experiência especializada e há uma equipe de investigação interna para ajudar a combater a fraude. Também estão disponíveis funcionários bilíngües para reclamações.
Ao relatar uma reclamação automática, tenha as seguintes informações disponíveis para agilizar o processamento de sua reclamação:
- Nome, número de telefone e número da apólice
- Data e hora em que o incidente ocorreu
- Ocorreu um incidente de localização
- Descrição de outros veículos envolvidos
- Nomes de outros motoristas envolvidos
- Relatório da agência policial e número do relatório policial
- Quaisquer ferimentos sofridos, testemunhas disponíveis e passageiros
Nossa revisão do seguro Explorer
Para residentes da Califórnia e da Flórida que podem ter dificuldade em obter seguro automóvel de um mercado padrão devido a infrações de direção ou multas por excesso de velocidade, Explorer Insurance pode fornecer seguro automóvel exigido pelo estado e também tem algumas vantagens adicionais à sua apólice de seguro automóvel, como reboque / cobertura de reembolso de aluguel, isenção de franquia para conserto de vidro e assistência emergencial 24 horas por dia, 7 dias por semana. A empresa também possui classificações sólidas de solidez financeira.
Você pode visitar o site do Explorer para saber mais sobre os produtos de seguro de automóveis da empresa ou para encontrar um agente ou corretor em sua área. Para entrar em contato com a Explorer Insurance por telefone, ligue gratuitamente para 800.788.8984. Você também pode enviar um e-mail por meio do link Fale Conosco no site da empresa.