O que é terceirização?
A terceirização é a prática comercial de contratar terceiros externos à empresa para a execução de serviços e a criação de bens que tradicionalmente eram realizados internamente pelos próprios funcionários e funcionários da empresa. A terceirização é uma prática geralmente realizada pelas empresas como medida de redução de custos. Como tal, pode afetar uma ampla gama de trabalhos, desde o suporte ao cliente até a fabricação e o back office.
A terceirização foi reconhecida pela primeira vez como uma estratégia de negócios em 1989 e se tornou parte integrante da economia dos negócios ao longo dos anos 1990. A prática da terceirização está sujeita a considerável controvérsia em muitos países. Os que se opõem argumentam que causou a perda de empregos domésticos, especialmente no setor manufatureiro. Apoiadores dizem que isso cria um incentivo para que empresas e empresas alocem recursos onde são mais eficazes, e que a terceirização ajuda a manter a natureza das economias de livre mercado em escala global.
Principais vantagens
- As empresas usam a terceirização para cortar custos de mão de obra, incluindo salários de seu pessoal, despesas gerais, equipamentos e tecnologia.
- A terceirização também é usada por empresas para reduzir e se concentrar nos aspectos essenciais do negócio, transferindo as operações menos críticas para organizações externas.
Por outro lado, a comunicação entre a empresa e fornecedores externos pode ser difícil e as ameaças à segurança podem aumentar quando várias partes podem acessar dados confidenciais.
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Terceirização
Entendendo a terceirização
A terceirização pode ajudar as empresas a reduzir significativamente os custos de mão de obra. Quando uma empresa usa a terceirização, ela conta com a ajuda de organizações externas não afiliadas à empresa para concluir certas tarefas. As organizações externas normalmente estabelecem diferentes estruturas de remuneração com seus funcionários do que a empresa de terceirização, permitindo-lhes concluir o trabalho por menos dinheiro. Em última análise, isso permite que a empresa que optou pela terceirização reduza seus custos de mão de obra.
As empresas também podem evitar despesas associadas a despesas gerais, equipamentos e tecnologia.
Além da economia de custos, as empresas podem empregar uma estratégia de terceirização para se concentrar melhor nos aspectos essenciais do negócio. A terceirização de atividades não essenciais pode melhorar a eficiência e a produtividade porque outra entidade executa essas tarefas menores melhor do que a própria empresa. Essa estratégia também pode levar a tempos de resposta mais rápidos, maior competitividade em uma indústria e redução dos custos operacionais gerais.
As empresas usam a terceirização para cortar custos trabalhistas e despesas comerciais, mas também para permitir que se concentrem nos aspectos essenciais do negócio.
Exemplos de terceirização
As maiores vantagens da terceirização são a economia de tempo e custos. Um fabricante de computadores pessoais pode comprar componentes internos para suas máquinas de outras empresas para economizar nos custos de produção. Um escritório de advocacia pode armazenar e fazer backup de seus arquivos usando um provedor de serviços de computação em nuvem, dando-lhe acesso à tecnologia digital sem investir grandes quantias de dinheiro para realmente possuir a tecnologia.
Uma pequena empresa pode decidir terceirizar as funções de contabilidade para uma firma de contabilidade, pois isso pode ser mais barato do que manter um contador interno. Outras empresas consideram a terceirização das funções dos departamentos de recursos humanos, como folha de pagamento e seguro saúde, benéfica. Quando usada de maneira adequada, a terceirização é uma estratégia eficaz para reduzir despesas e pode até proporcionar uma vantagem competitiva à empresa em relação aos concorrentes.
Críticas à terceirização
A terceirização tem desvantagens. Assinar contratos com outras empresas pode exigir tempo e esforço extra da equipe jurídica da empresa. Ameaças à segurança ocorrem se outra parte tiver acesso às informações confidenciais de uma empresa e essa parte sofrer uma violação de dados. Pode ocorrer falta de comunicação entre a empresa e o terceirizado, o que pode atrasar a conclusão dos projetos.
Considerações Especiais
A terceirização internacional pode ajudar as empresas a se beneficiarem das diferenças nos custos de mão de obra e produção entre os países. A dispersão de preços em outro país pode levar uma empresa a realocar algumas ou todas as suas operações para o país mais barato a fim de aumentar a lucratividade e permanecer competitiva dentro de uma indústria. Muitas grandes corporações eliminaram todos os seus call centers internos de atendimento ao cliente, terceirizando essa função para empresas terceirizadas localizadas em locais de baixo custo.