Você viaja muito? Se você fizer isso, poderá usar um site de viagens online para reservar hotéis, passagens aéreas ou aluguel de carros. Como muitos cartões de crédito, os sites de viagens costumam oferecer recompensas como incentivos para a fidelidade. Dois dos jogadores mais proeminentes no negócio de viagens online são Expedia e Orbitz. Embora façam parte da mesma empresa, cada um oferece recompensas ao cliente e seus programas são mais diferentes do que você pode imaginar.
Expedia: mais opções
É um fato pouco conhecido que a Expedia (EXPE) começou como uma divisão da Microsoft em 1996. Três anos depois, a Expedia tornou-se uma empresa pública separada e é agora o maior site de viagens online do mundo. A empresa também possui Travelocity, hotels.com e Hotwire. Adquiriu a Orbitz em 2015.
Principais vantagens
- Expedia e Orbitz fazem parte da mesma empresa e oferecem recompensas para clientes fiéis, mas os dois programas são notavelmente diferentes.
- Ambos os programas de recompensa são gratuitos e têm três níveis.
- O status de membro depende do número de reservas durante o ano.
- Se as reservas de hotel representam uma grande parte de suas despesas de viagem, Orbitz provavelmente é o melhor dos dois programas de recompensa.
- Os pontos Expedia podem ser resgatados para pagar hotéis, passagens aéreas, aluguel de carros e atrações.
Mas e as recompensas? O programa Expedia Rewards é gratuito e tem três níveis: azul, prata e ouro. Cada nível dá a você dois pontos para cada $ 1 gasto em hotéis, cruzeiros, pacotes de férias e outras atividades. Os pontos dobram ao usar o aplicativo Expedia. Além disso, você pode receber um ponto para cada $ 5 gastos em passagens aéreas, além de ganhar milhas de passageiro frequente que você está qualificado para receber por meio do programa da companhia aérea.
O nível azul é concedido a qualquer pessoa que faça uma reserva no site. Os benefícios incluem 10% de desconto em reservas, oportunidade de ganhar pontos e garantia de preço do hotel, que corresponderá a qualquer preço anunciado até a meia-noite antes da estadia no hotel.
A conta passa para o status de prata quando você gasta US $ 5.000 ou reserva sete noites de hotel usando a Expedia durante o ano. Nesse ponto, você recebe todos os benefícios do status azul, 10% a mais de pontos nas reservas e a oportunidade de vantagens como café da manhã gratuito, créditos de spa e acesso VIP em alguns hotéis.
Gaste $ 10.000 ou faça 15 reservas de hotel em um ano para alcançar o status de ouro. Nesse ponto, além de todos os benefícios dos status blue e silver, os membros ganham 30% a mais de pontos para fazer reservas e, quando disponíveis, upgrades de quarto em hotéis com acesso VIP.
Você pode resgatar pontos Expedia por créditos para passagens aéreas, aluguel de carros, hotéis ou atrações como parques de diversões e passeios turísticos – ou doá-los para o St. Jude Children’s Research Hospital. A taxa de resgate pode variar dependendo dos planos de viagem.
Orbitz: economize em hotéis
Outro fato pouco conhecido é que a Orbitz foi formada em 1999 por um grupo de companhias aéreas líderes, incluindo American, Continental, Delta, Northwest e United Airlines. Foi lançado em 2001 e, em 2004, a Cendant comprou a empresa. A Blackstone então adquiriu a empresa em 2006 antes de vendê-la em um IPO em 2007. A Expedia agora possui a Orbitz depois de comprá-la em 2015 (alguns dias depois de anunciar também os planos de adquirir a Travelocity), mas os programas de recompensa não são os mesmos.
Como o Expedia, o Orbitz Rewards é gratuito e tem três níveis de associação: prata, ouro e platina. Ao contrário da Expedia, os níveis de associação são baseados em quantas estadias de hotel você reserva. Depois de reservar quatro ou mais diárias, você se torna um membro Gold, e mais de 12 lhe confere o status de platina.
Mas você também ganha o que a empresa chama de Orbucks. Um Orbuck equivale a $ 1 e a quantidade de dólares concedida depende de quanto você gasta em reservas. Especificamente, os membros recompensa ganham 5% em qualquer reserva de hotel qualificada em um aplicativo, 3% em hotéis reservados em um computador e 1% em um voo ou pacotes de férias.
$ 1,1 trilhão
A quantidade de dinheiro que viajantes americanos e internacionais gastaram em 2018, de acordo com a US Travel Association.
Lembra desses níveis de associação? Depois de se tornar um membro gold, você obtém acesso a uma linha de atendimento ao cliente prioritária e vantagens nos hotéis participantes, como Wi-Fi grátis, upgrades de quarto e café da manhã. Os associados Platinum recebem até $ 50 por ano no Orbucks para cobrir taxas de bagagem despachada, upgrades de assento, taxas de animais de estimação e outras despesas de viagens aéreas. Os membros Platinum também podem se inscrever para o status TSA PreCheck sem nenhum custo.
Ao contrário da Expedia, a Orbitz só permite que você resgate seu Orbucks por prêmios de hotel. Além das taxas de bagagem e animal de estimação de associado platinum, você não pode usar os créditos para resgate de passagens aéreas ou outro tipo de viagem.
The Bottom Line
Se as recompensas da companhia aérea forem mais valiosas para você em comparação às recompensas do hotel, a Expedia é a escolha certa. Por outro lado, se você preferir concentrar suas recompensas em hotéis, o Orbitz é um programa simples e com poucos enfeites. Agora você decide.