Uma análise detalhada do Apple SWOT e uma análise da concorrência

Você quer saber os pontos fortes, fracos, ameaças e estratégias competitivas da Apple? Se SIM, aqui está uma análise SWOT detalhada da Apple e uma análise dos concorrentes.

A Apple Computer Company foi fundada em 1º de abril de 1976 por Steve Jobs, Steve Wozniak e Ronald Wayne como uma parceria comercial. O primeiro produto da empresa foi o Apple I, um computador projetado e construído inteiramente por Wozniak, e mostrado pela primeira vez ao público no Homebrew Computer Club.

Em 12 de dezembro de 1980, a Apple abriu o capital vendendo 4,6 milhões de ações a $ 22 por ação ($ 0,39 por ação ao ajustar para desdobramentos de ações em 30 de março de 2019), gerando mais de $ 100 milhões, que era mais capital do que qualquer IPO desde a Ford Motor Company em 1956. No final do dia, as ações subiram para US $ 29 por ação e 300 milionários foram criados. A capitalização de mercado da Apple era de US $ 1,778 bilhão no final do primeiro dia de negociação.

Produtos

A Apple construiu seu negócio com a venda e fabricação de hardware e software de computador, mas teve um crescimento e sucesso significativos ao entrar no mercado de eletrônicos de consumo com produtos iPod, iPad e iPhone. A empresa projeta, fabrica e comercializa smartphones, tablets, computadores pessoais, vestíveis e acessórios e oferece muitos serviços relacionados, incluindo serviços financeiros.

O principal produto da empresa é o iPhone, que roda no sistema operacional iOS da Apple e responde por 54,7% da receita total da empresa. Em 2019, a empresa lançou três novos iPhones: iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max. Os produtos Mac são a segunda maior categoria de produtos da empresa em receita, gerando 9,9 por cento da receita total da empresa.

Os produtos Mac incluem MacBook Air, Mac mini e Mac Pro e executam o sistema operacional macOS. A categoria iPad, que inclui produtos iPad, iPad Pro, iPad Air e iPad mini, é responsável por 8,2 por cento da receita total da Apple. O restante dos produtos da empresa incluem vestíveis, casa e acessórios, que respondem por outros 9,4 por cento da receita e é a categoria de produtos da Apple que mais cresce, crescendo 41 por cento em 2019.

Serviços

Além dos produtos eletrônicos de consumo e hardware de computador, a Apple está oferecendo muitos serviços aos seus clientes, incluindo:

• Lojas de conteúdo digital . A empresa opera lojas de conteúdo digital que permitem aos clientes descobrir e baixar aplicativos e conteúdo digital, incluindo músicas, vídeos, livros, jogos e podcasts.
• Serviços baseados em assinatura . Serviços da Apple como Apple Music e Apple TV +.
• Serviços AppleCare . AppleCare é um serviço pago que oferece cobertura adicional para reparos de hardware do telefone, danos acidentais e até roubo.
• Outros serviços . Esses serviços incluem iCloud, licenciamento, Apple Card, Apple Pay e Apple News +.

Os serviços geraram 17,8 por cento da receita da empresa e foram a segunda categoria de crescimento mais rápido para a Apple, crescendo 16 por cento em 2019. A Apple opera e vende seus produtos em mais de 100 países, mas os EUA, China, Reino Unido, Canadá e Austrália são os mais importantes mercados.

Em 2019, as vendas líquidas da empresa por meio de seus canais de distribuição direta (vendas nas 508 lojas da empresa em 25 países e venda por meio de lojas online) e indireta (vendas feitas por terceiros) representaram 31% e 69%, respectivamente.

A Apple compete em uma indústria altamente competitiva e tem que ter o melhor desempenho de forma contínua para se manter à frente de seus concorrentes. A Apple compete principalmente em preço, recursos de produtos e serviços, qualidade e confiabilidade, inovação em design, um forte ecossistema de software e acessórios de terceiros.

Existem muitos rivais grandes e bem posicionados no setor, portanto, uma competição acirrada requer inovação constante e aproveitamento das oportunidades que surgem.

Análise de Concorrentes     

Embora a Apple pareça ser um dos líderes na indústria de tecnologia, eles têm grandes concorrentes que estão igualmente se saindo muito bem na indústria e, claro, controlando um segmento do mercado.

Esses principais concorrentes são Samsung Electronics Co., Ltd., Google Inc., Amazon.com, Inc., Huawei Technologies Co., Ltd. International Business Machines Corporation, Cisco Systems, Inc., Microsoft Corporation, Dell Inc., LG Electronics , Lenovo Group Limited, Sony Corporation e muitos outros hardwares de computador, software de computador, eletrônicos de consumo e empresas de Internet.

Análise SWOT para Apple Inc.

Forças

• Capacidade de executar lançamentos massivos de produtos

A manufatura, aquisição e logística da Apple Inc. permitem que ela execute lançamentos massivos de produtos sem ter que manter estoques grandes e prejudiciais aos lucros. Em 2011, as margens de lucro da Apple eram de 40%, em comparação com entre 10 e 20% da maioria das outras empresas de hardware. A frase de efeito de Cook para descrever seu foco no braço operacional da empresa é: “Ninguém quer comprar leite azedo”.

• Economias de escala

Estatísticas confiáveis ​​mostram que a Apple Inc. é a maior empresa de tecnologia da informação do mundo em receita, a maior empresa de tecnologia do mundo em ativos totais e a segunda maior fabricante de telefones celulares depois da Samsung.

Em 3 de agosto de 2018, a Apple era a maior empresa de capital aberto do mundo em capitalização de mercado. Em 2 de agosto de 2018, a Apple se tornou a primeira empresa americana de capital aberto a atingir um valor de mercado de US $ 1 trilhão. A Apple ficou em 4º lugar no ranking da Fortune 500 de 2018 das maiores corporações dos Estados Unidos em receita total.

• Postura de Privacidade

Outra força óbvia da qual a Apple Inc. pode se orgulhar é que a empresa tem uma notável postura pró-privacidade, tornando ativamente os recursos e configurações voltados para a privacidade em suas conferências, campanhas promocionais e imagem pública.

Com seu sistema operacional móvel iOS 8 em 2014, a empresa começou a criptografar todo o conteúdo de dispositivos iOS por meio de senhas de usuários, impossibilitando, na época, a empresa de fornecer dados de clientes para solicitações de aplicação da lei em busca de tais informações.

Com o aumento da popularidade das soluções de armazenamento em nuvem, a Apple começou uma técnica em 2016 para fazer varreduras de aprendizagem profunda para dados faciais em fotos no dispositivo local do usuário e criptografar o conteúdo antes de enviá-lo para o sistema de armazenamento iCloud da Apple

• Especialistas competentes em hardware, software, aplicativos e serviços internos

É um fato que a capacidade da Apple Inc. de projetar e desenvolver seu próprio hardware, software, aplicativos e serviços permite à empresa apresentar produtos e soluções exclusivos, inovadores e fáceis de usar para seus clientes.

Produtos e serviços exclusivos, inovadores e fáceis de usar que se integram perfeitamente em um ecossistema da Apple são os motivos pelos quais os clientes compram produtos premium da Apple e gostam de usá-los. Em outras palavras, cria uma vantagem competitiva que nenhuma outra empresa pode igualar.

Muitos dos concorrentes da Apple tentaram e ainda tentam imitar o sucesso do ecossistema de produtos da Apple, mas falham por não possuírem fortes capacidades de projeto, fabricação e desenvolvimento de hardware e software, aplicativos e serviços.

A Samsung Electronics, o concorrente mais forte da Apple, carece de um sistema operacional abrangente e tem poucos aplicativos e serviços para oferecer a seus clientes. O Google, o segundo maior concorrente da Apple, é muito bom em software, software de aplicativos e serviços, mas desenvolveu apenas alguns produtos de hardware sem sucesso.

• A marca autorizada na indústria

Você não pode concordar menos que a marca da Apple é a marca mais valiosa e reconhecível do mundo e isso é suportado por fortes recursos de publicidade e marketing. De acordo com Interbrand e Forbes, a marca Apple vale US $ 234,241 bilhões e US $ 205,5 bilhões, respectivamente.

O valor da marca está intimamente relacionado ao seu reconhecimento, o que significa que a Apple também é uma das marcas mais reconhecidas do mundo. O reconhecimento de sua marca é apoiado por seu vasto ecossistema de produtos. Além disso, a Apple tem a reputação de desenvolver produtos altamente inovadores, bem projetados e que funcionam bem, bem como de oferecer uma ótima experiência ao cliente e um desempenho financeiro sólido.

A excelência da Apple na criação de campanhas de marketing espetaculares, seus recursos superiores de publicidade, produtos de qualidade premium e capacidade de fornecer uma excelente experiência ao cliente permitiram à empresa construir a marca mais confiável do mundo.

• Superior – Fidelidade do cliente de alto nível

É sabido que existe este sentimento de pertença entre os clientes da Apple. A Apple possui uma base de clientes muito fiel, considerando que não possui nem um programa de fidelidade. Na verdade, a empresa pode se orgulhar de ter uma das bases de clientes mais leais em todos os principais mercados de produtos em que opera.

Os clientes elogiam os produtos da empresa por sua inovação, design, facilidade de uso, confiabilidade e o status que transmitem. É por isso que eles continuam a comprar e usar os produtos da Apple mesmo quando há opções melhores ou mais baratas disponíveis no mercado.

As taxas de retenção da Apple no mercado de smartphones são as mais altas entre seus principais rivais. De acordo com o BankMyCell, a Apple retém 74,6% de seus clientes, em comparação com a taxa de retenção da Samsung de 63,9% e da LG de 40,7%.

O gráfico mostra cinco colunas e nomes de empresas com as respectivas taxas de retenção. As taxas de retenção dos smartphones da Apple foram de 74,6%, Samsung 63,9%, LG 40,7%, Motorola 37,9%, HTC 10,8%.

A Apple também desfruta da base de clientes mais fiel no mercado de tablets, onde a empresa foi capaz de aumentar sua participação de mercado significativamente, mesmo quando o mercado diminuiu ligeiramente. A fidelidade do cliente é a chave para o sucesso de todas as empresas de tecnologia. A capacidade da Apple de reter seus clientes e fazê-lo tão bem traz uma vantagem competitiva que nenhum rival pode igualar.

Fraquezas

• Falta de Inovação

Um artigo editorial no The Verge em setembro de 2016 pelo jornalista de tecnologia Thomas Ricker explorou parte da percepção da falta de inovação do público na Apple nos últimos anos, afirmando especificamente que a Samsung “igualou e até superou a Apple em termos de design industrial de smartphone” e citando o crença de que a Apple é incapaz de produzir outro momento de inovação em tecnologia com seus produtos.

Ele continua a escrever que a crítica se concentra em peças individuais de hardware, e não no ecossistema como um todo, afirmando “Sim, a iteração é entediante. Mas também é assim que a Apple faz negócios. Enquanto o Google e a Amazon fazem uso de big data e analisam as informações dos clientes para personalizar os resultados, a Apple tem uma forte postura pró-privacidade, intencionalmente não retendo dados do usuário.

“Siri é um livro didático sobre como liderar em algo em tecnologia e depois perder vantagem apesar de ter todo o dinheiro e talento e estar no Vale do Silício”, disse Holger Mueller, analista de tecnologia, ao Journal. O relatório afirma ainda que o desenvolvimento do Siri sofreu devido a membros da equipe e executivos deixando a empresa por causa dos concorrentes, falta de metas ambiciosas e estratégias de mudança.

Embora tenha mudado as funções do Siri para aprendizado de máquina e algoritmos, o que reduziu drasticamente sua taxa de erros, a empresa ainda falhou em antecipar a popularidade do Amazon’s Echo, que apresenta o assistente pessoal Alexa.

• Tendências para exibir práticas comerciais antiéticas

A Apple foi criticada por supostas práticas de negócios antiéticas, como comportamento anticompetitivo, litígios precipitados, táticas fiscais duvidosas, métodos de produção envolvendo o uso de mão de obra exploradora, problemas de atendimento ao cliente envolvendo garantias supostamente enganosas e segurança de dados insuficiente e a pegada ambiental de seus produtos .

Os críticos afirmam que os produtos da Apple combinam designs roubados e / ou comprados que a Apple afirma serem suas criações originais. Foi criticado por sua suposta colaboração com o programa de vigilância dos EUA PRISM.

• Restrições de reparo em seus dispositivos

Em julho de 2019, após uma campanha do movimento “direito de consertar”, desafiando as restrições de conserto de tecnologia da Apple em dispositivos, a FTC realizou um workshop para estabelecer a estrutura de uma futura regra de direito de conserto em todo o país. O movimento argumenta que a Apple está impedindo os consumidores de consertar legitimamente seus dispositivos em oficinas locais, o que está tendo um impacto negativo sobre os consumidores.

O Departamento de Justiça dos Estados Unidos também deu início a uma análise das grandes empresas de tecnologia para estabelecer se elas poderiam estar sufocando ilegalmente a concorrência em uma ampla investigação antitruste em 2019. Serviços ao cliente deficientes

• Estrutura de alto custo

Outra fraqueza que as pessoas podem atribuir à Apple Inc. é o fato de que seus produtos costumam ser muito caros quando comparados a produtos semelhantes de outras marcas. Por exemplo, o fato de que os computadores Apple geralmente são mais caros do que os PCs não significa que sejam melhores.

Na verdade, computadores mais caros geralmente significam componentes melhores, mas nem sempre é o caso quando se compara Apple a PCs. Na verdade, os computadores PC oferecem muito mais opções de personalização do que os Macs. Macs tem seleção limitada e opções de jogos. O MacBook Air é caro com o modelo padrão a partir de US $ 999 e o laptop vem com bateria interna, que será difícil de substituir no futuro.

Oportunidades        

• Crescimento de mercado para o produto da empresa principal

Existem inúmeras oportunidades para as quais uma empresa como a Apple Inc. está aberta e isso ocorre porque o mundo está sendo movido na direção da tecnologia; tudo está ficando computadorizado. Em essência, o crescimento do mercado para o produto da empresa principal é de fato uma grande oportunidade para a empresa.

O fato de a Apple Inc. oferecer um maior nível de segurança aos proprietários de seus gadgets, pois elimina a necessidade de senhas e identidades online fracas e facilmente comprometidas é uma vantagem para eles e abrirá mais mercado para eles

Na verdade, uma nova tecnologia, que aumentaria os custos de produção em 20%, está em desenvolvimento e isso abrirá uma enorme oportunidade para a Apple Inc. continuar a dominar o mercado.

• Mudando os hábitos do cliente

Se você for um observador atento dos acontecimentos na indústria de tecnologia, notará que a mudança dos hábitos dos clientes favorece a Apple Inc. Pessoas que normalmente não se importavam em possuir nenhum dos produtos da Apple agora estão trabalhando duro para garantir que façam parte das pessoas que fazer uso dos produtos da Apple.

No futuro, projeta-se que a demanda por produtos da Apple e, claro, a receita gerada aumentem rapidamente, à medida que a Apple Inc. explode em popularidade e acessibilidade, especialmente nos mercados de consumo.

Da mesma forma, um número crescente de pessoas que compram online agora quer comprar produtos da Apple devido ao número de celebridades e figuras públicas que fazem uso dos produtos da Apple e têm orgulho de exibi-los em suas páginas de redes sociais e outros.

• O nível de renda descartável aumentará

Outra grande oportunidade para a Apple Inc. é o fato de que o nível de renda disponível aumentará e a economia deverá crescer 4% no próximo ano, o que colocará mais dinheiro nas mãos das pessoas e elas podem considerar a compra de produtos da Apple. A taxa de desemprego nacional diminuiu significativamente nos últimos cinco anos.

Como resultado, muitos consumidores que não temos o suficiente para comprar os produtos da Apple agora estão considerando possuir um ou mais gadgets da Apple, o que acabará aumentando o número de produtos vendidos. Esses fatores econômicos, juntamente com o aumento da renda disponível, certamente resultarão em um aumento na demanda pelos produtos da Apple entre pessoas com diferentes poderes de compra.

Ameaças

• Competição intensa

Se houver alguma grande ameaça que a Apple Inc. está enfrentando atualmente, tem que ser de seus principais concorrentes; na verdade, a competição intensa é uma ameaça para a empresa. Embora, além do Google e da Samsung Electronics, poucas outras empresas poderiam tentar seriamente desafiar a vantagem competitiva da Apple.

Mas você não pode descartar o fato de que outras empresas de tecnologia, como Huawei Technologies Co., Ltd. International Business Machines Corporation, Cisco Systems, Inc., Microsoft Corporation, Dell Inc., LG Electronics, Lenovo Group Limited, Sony Corporation e muitas outras hardware de computador, software de computador, eletrônicos de consumo e empresas de internet estão trabalhando muito para ganhar algumas das quotas de mercado que a Apple Inc. está controlando atualmente não apenas fora dos Estados Unidos da América, mas também dentro dos Estados Unidos da América.

• Crise econômica global

A crise econômica é uma grande ameaça que todos os setores e empresas enfrentam, e a Apple Inc. não está imune a ela. Hoje, devido ao efeito da pandemia do vírus corona (COVID -19), a economia de todos os países está em desaceleração. Os empregos são menores e as pessoas trabalham com salários mínimos mínimos.

A indústria de tecnologia está em declínio, e as pessoas não querem comprar novos smartphones ou dispositivos de tecnologia como o faria quando a economia estivesse em alta. Nessas circunstâncias, a indústria de tecnologia deve reduzir as despesas ao nível mínimo. Esta é a única maneira de sobreviver à crise global.

• políticas governamentais desfavoráveis

As políticas governamentais podem intervir na indústria de tecnologia e ter um impacto muito ruim. Por exemplo, o governo pode propor uma política que obrigue todas as empresas sediadas nos Estados Unidos a não buscarem suas matérias-primas em alguns países e que todos os produtos de tecnologia vendidos nos Estados Unidos devem ser fabricados do zero.

Com esse tipo de legislação, a Apple Inc. pode ser afetada porque a empresa possui algumas instalações de produção fora dos Estados Unidos da América. Na verdade, tais intervenções podem resultar em prejuízo para a empresa.

• Ameaças ambientais e pandemia

Todas as empresas e setores às vezes podem ficar indefesos diante das ameaças e pandemias ambientais. Por exemplo, tornados, fortes tempestades e ventos fortes podem resultar na destruição da unidade de produção da empresa e isso pode causar um revés para a empresa.

Quando isso acontece, alguns clientes têm que cancelar seus pedidos e a empresa tem que devolver o dinheiro pago pela encomenda. Em outras palavras, a ameaça ao meio ambiente pode causar grandes prejuízos à empresa em termos de clientes e receita.

Da mesma forma, a pandemia global pode impedir o crescimento da Apple Inc. A atual pandemia do Coronavirus (COVID-19) causou o bloqueio de quase todas as empresas.

Pessoas e produtos destinados ao transporte estão presos no país e gastando suas economias. As empresas de tecnologia são afetadas por esse bloqueio e a Apple Inc. não fica de fora. Ainda é incerto estimar a perda que custaria após o bloqueio. Uma coisa é certa que as coisas não voltarão ao normal imediatamente após o bloqueio.

Resumo

Nenhuma empresa é perfeita e a Apple Inc. não afirma ser perfeita, por isso eles trabalharam duro para conseguir posicionar seus negócios de forma a maximizar seus pontos fortes, aproveitar as oportunidades que estão disponíveis para eles, mitigar os riscos aos quais estão expostos e eles estão bem equipados para enfrentar suas ameaças.

Não é de admirar que a Apple Inc. seja a maior empresa de tecnologia em receita e uma das empresas mais valiosas do mundo, tanto em termos de capitalização de mercado quanto de valor de marca. A empresa revolucionou o mercado de smartphones e criou uma das marcas mais icônicas da história.