O Facebook Inc. (FB) está passando por uma transição da construção de seu serviço de feed de notícias para investir em mensagens privadas no WhatsApp e no Messenger e, de acordo com o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, a Apple Inc. é a maior ameaça competitiva da empresa – de longe. Os comentários do líder do Facebook durante a teleconferência de resultados de terça-feira colocaram Zuckerberg e o CEO da Apple, Tim Cook, que têm um histórico de disputas públicas, mais uma vez.
CEOs de tecnologia criticam modelos de negócios concorrentes
Enquanto o Facebook é líder na maioria dos países, particularmente no mercado de Android em desenvolvimento, onde os consumidores escolhem seu próprio aplicativo de mensagens padrão, Zuckerberg relatou que a popularidade do iPhone no mundo desenvolvido limitou a participação de mercado do WhatsApp e do Messenger.
“Nosso maior concorrente de longe é o iMessage. Em países importantes como os EUA, onde o iPhone é forte, a Apple empacota o iMessage como o aplicativo de mensagens de texto padrão, e ainda está à frente”, disse Zuckerberg.
O uso da palavra “empacotado” pelo CEO remonta a processos antitruste contra a Microsoft Corp. (MSFT) por empacotar computadores com o Internet Explorer e pode ser visto como uma tentativa de chamar a atenção regulatória para o iMessage em um momento em que Cook disparou repetidamente contra o Facebook e suas práticas de privacidade.
Em um discurso recente sobre privacidade em Bruxelas, Cook criticou os modelos de negócios das empresas de tecnologia que dependem das informações pessoais dos usuários para obter lucro.
“Todos os dias, bilhões de dólares mudam de mãos e inúmeras decisões são tomadas com base em nossos gostos e desgostos, nossos amigos e familiares, nossos relacionamentos e conversas, nossos desejos e medos, nossas esperanças e sonhos. Esses fragmentos de dados, cada um inofensivos o suficiente por si só, são cuidadosamente montados, sintetizados, negociados e vendidos “, disse o CEO da Apple.
Zuckerberg respondeu à teleconferência sobre os resultados do terceiro trimestre, afirmando que “é importante notar que uma das principais razões pelas quais as pessoas preferem nossos serviços, especialmente o WhatsApp, é por causa de seu histórico mais forte de privacidade”. Ele citou vários recursos de privacidade do WhatsApp, incluindo criptografia de ponta a ponta.
Facebook duplica em mensagens e histórias
Apesar do domínio da Apple em alguns mercados, o CEO do Facebook ostentou o sucesso da empresa com seus serviços de mensagens e recursos do Stories, que ele diz estar alimentando uma “vasta maioria de crescimento” no compartilhamento de conteúdo. Os usuários do Facebook enviam cerca de 100 bilhões de mensagens por dia, com o WhatsApp servindo como meio com mais fotos, vídeos e links do que qualquer outra rede social.
As ações do Facebook subiram quase 3% na manhã de quarta-feira, devido aos ganhos do terceiro trimestre, em que o EPS superou as estimativas, mas a receita e as projeções de usuários ativos ficaram aquém das previsões.