O que é marketing viral?
O marketing viral busca espalhar informações sobre um produto ou serviço de pessoa para pessoa, de boca em boca ou compartilhando via internet ou e-mail. O objetivo do marketing viral é inspirar os indivíduos a compartilhar uma mensagem de marketing com amigos, familiares e outros indivíduos para criar um crescimento exponencial no número de seus destinatários.
Principais vantagens
- O marketing viral é uma técnica de vendas que envolve a divulgação de informações orgânicas ou boca a boca sobre um produto ou serviço a uma taxa cada vez maior.
- A internet e o advento das mídias sociais aumentaram muito a quantidade de mensagens virais na forma de memes, compartilhamentos, curtidas e encaminhamentos.
- Algumas campanhas de marketing tentam desencadear a viralidade, no entanto, muitas vezes, exatamente o que se torna viral permanece um mistério.
- Quando algo se torna viral, é uma maneira fácil e barata de uma mensagem ganhar popularidade.
Compreendendo o marketing viral
No caso do marketing viral, “viral” se refere a algo que se espalha de forma rápida e ampla por seu público. O marketing viral é um empreendimento deliberado, embora a distribuição de uma mensagem aconteça de forma orgânica. Como tal, a mídia social fornece o ecossistema perfeito para marketing viral, embora tenha suas raízes no marketing boca a boca tradicional. Embora a prática tenha sido muito mais amplamente usada no início da década de 2000, à medida que novos negócios na Internet estavam sendo criados em números extremos, ela ainda é comum entre empresas baseadas na Internet de business-to-consumer (B-to-C). A ampla adoção de redes sociais, incluindo YouTube, Twitter, Instagram, Snapchat e Facebook, permitiu esforços modernos de marketing viral e aumentou sua eficácia.
Exemplo de marketing viral
Um exemplo frequentemente usado de marketing viral inicial é o Hotmail, o serviço de e-mail gratuito baseado na web lançado em 1996 que incluía nas mensagens de saída dos usuários um anúncio embutido e um link direto convidando os destinatários a se inscreverem em uma conta. Essa prática levou ao crescimento mais rápido entre as empresas de mídia baseadas em usuários da época. Outro exemplo que ilustra como o marketing viral pode ser variado é o ALS Ice Bucket Challenge. O desafio do balde de gelo já existia antes de a Associação ALS utilizá-lo para aumentar a conscientização e gerar doações, mas a disseminação massiva nas redes sociais dos vídeos do Balde de Gelo ALS criou uma sensação mundial que não só aumentou tremendamente a conscientização sobre ALS, mas também arrecadou $ 115 milhões em doações para a Associação apenas no verão de 2014.
Características de marketing viral
Todos os exemplos de marketing viral – deliberado ou acidental – têm três coisas em comum: a mensagem, o mensageiro e o meio ambiente. Cada parte deve ser aproveitada para criar uma campanha de marketing viral bem-sucedida. As campanhas de marketing viral podem ser criadas por empresas de qualquer tamanho e podem ser independentes ou fazer parte de uma campanha tradicional maior. As próprias campanhas podem utilizar uma série de ferramentas, como vídeos, jogos, imagens, e-mail e mensagens de texto, produtos gratuitos, apelando às emoções dos usuários ou espectadores, aumentando a conscientização para uma causa nobre e fazendo esses produtos, ideias ou mídia fácil de consumir e compartilhar. O marketing viral geralmente conta com a ajuda de um influenciador, que possui uma grande rede de seguidores.
O marketing viral pode ser menos caro do que as campanhas de marketing tradicionais, mas crescer mais rápido – especialmente com a ajuda das redes sociais como um “multiplicador de força”. Uma vez que pode receber muito tráfego em um curto espaço de tempo, também pode atrair a atenção da mídia convencional. A mídia social também pode fazer com que os esforços de marketing viral falhem, pois as mensagens são alteradas, mal interpretadas, consideradas spam ou chamadas por errar o alvo. O sucesso do marketing viral também pode ser difícil de medir.