Não importa o tipo de roubo de identidade, o primeiro passo no processo de recuperação é obter um boletim de ocorrência. A segunda etapa é apresentar um relatório à Federal Trade Commission (FTC). Embora haja algum debate sobre a ordem, a regra geral é obter um relatório da polícia antes de entrar em contato com a FTC. De qualquer maneira, essas duas etapas devem acontecer quase ao mesmo tempo. O que quer que você faça primeiro, você vai querer fazer referência à primeira reclamação com a segunda.
Lidando com a aplicação da lei
Denunciar o roubo de identidade à polícia costuma ser uma experiência difícil para a vítima. Quando você visita a delegacia, os policiais podem não querer falar com você e, em vez disso, podem encaminhá-lo a um site para preencher um formulário. Isso pode fazer com que você sinta que sua reclamação não está sendo levada a sério. É importante saber, no entanto, que a principal responsabilidade da polícia é proteger as pessoas do perigo iminente e, dada essa responsabilidade, o roubo de identidade é um crime de baixo impacto, uma vez que a vítima não sofre nenhum dano corporal.
Muitas vítimas relataram que a polícia nem mesmo aceitaria um relatório de roubo de identidade delas. Isso tem a ver com a jurisdição e o nível de treinamento de um determinado oficial. A polícia normalmente lida com crimes que acontecem na área onde trabalha (por exemplo, cidade ou condado) e não é responsável por lidar com crimes que ocorrem fora de sua jurisdição. As autoridades estaduais e federais geralmente são acionadas nesses casos.
O treinamento da força policial também pode ser irregular. Se o crime não for comum, o treinamento sobre esse crime pode ser superficial e pode até ser não mais do que um e-mail ou postagem em um quadro de avisos.
Entendendo as Leis Estaduais
Alguns estados têm leis específicas que tratam dos problemas que as vítimas de roubo de identidade podem enfrentar ou criaram certos processos para as vítimas. Você pode entrar em contato com o escritório do procurador-geral local para ver se há um processo específico em seu estado para lidar com relatórios policiais de roubo de identidade. Você pode encontrar informações para entrar em contato com o procurador-geral local no site da National Association of Attorney General (NAAG).
Preenchendo o Relatório Policial
Quando você chegar ao ponto de realmente preencher um boletim de ocorrência, desejará fornecer mais informações do que normalmente é fornecido. Se você conhece datas específicas de compras fraudulentas, contas que foram abertas em seu nome, empresas que foram usadas ou tem alguma ideia de quem pode estar por trás do roubo, convém incluir todas essas informações no relatório.
Depois de preencher o boletim de ocorrência, certifique-se de receber uma cópia dele. Seu caso pode ser atribuído a um investigador, mas, novamente, não espere muita atividade, a menos que você seja uma das várias vítimas.
Sendo seu próprio detetive
A maioria das vítimas de roubo de identidade acaba fazendo a maior parte das investigações reais. Se for esse o caso, você vai querer ter fotocópias do relatório policial e de sua reclamação da FTC. Eles serão exigidos por qualquer empresa com a qual você entrar em disputa onde o ladrão de identidade usou seu nome. Certifique-se de guardar os originais para você. Algumas empresas podem solicitar que os relatórios sejam autenticados.
Uma empresa pode se recusar a fornecer informações sobre transações ou contas em disputa, alegando que estão protegidas pela confidencialidade. Eles podem citar políticas de privacidade ou observar que são informações comerciais proprietárias que não podem fornecer sem uma ordem judicial. Não fique chateado; em vez disso, peça o endereço de correspondência do departamento jurídico e envie-lhes o pedido de informações sobre as transações ou contas em disputa. As empresas são legalmente obrigadas a fornecer as informações solicitadas a você no prazo de 30 dias, gratuitamente e sem uma intimação.