O que significa receita por quarto ocupado?
A receita por apartamento ocupado (RevPOR) é uma medida de desempenho para empresas do setor de hotelaria e hospedagem. O cálculo leva em consideração os serviços e outras vendas opcionais que o hóspede pode adquirir. O RevPOR é calculado dividindo a receita total pelo número de quartos realmente sendo vendidos aos hóspedes:
RevPOR = Receita Total / Quartos Ocupados
O período de tempo usado pode ser diário, semanal, mensal ou anual, dependendo do tipo de insights que a empresa está procurando. A receita por quarto ocupado tem como objetivo mostrar quanto lucro um hoteleiro está obtendo com os hóspedes que ficam em uma propriedade específica. Pode ser muito útil para avaliar o desempenho de um hotel nas tendências de baixa sazonais. As tendências de visitas sazonais reduzirão outros indicadores-chave de desempenho do hotel, mas o RevPOR ignora o número geral de hóspedes e prefere medir quanto um hóspede médio gasta com os produtos e serviços do hotel. Alguns hoteleiros acham que esta é uma medida melhor da gestão de um hotel do que as taxas de ocupação influenciadas pela sazonalidade.
Compreendendo a receita por quarto ocupado (RevPOR)
A receita por quarto ocupado leva em consideração itens como serviço de quarto, serviço de lavagem a seco, vendas de passeios e spa e assim por diante, para mostrar o sucesso de um hotel em vender mais do que apenas um quarto para seus hóspedes. Outras métricas do setor aumentam e diminuem com as taxas de ocupação, o que pode dizer menos sobre como o hotel é administrado e mais sobre as tendências sazonais.
RevPOR vs. RevPAR
O RevPOR geralmente fica em segundo plano em relação à receita por quarto disponível (RevPAR), que leva os quartos desocupados em consideração ao multiplicar a taxa de ocupação geral pela taxa média diária (ADR). Isso ocorre simplesmente porque as taxas de ocupação têm uma influência muito maior nos resultados financeiros do que os gastos dos hóspedes com despesas extras. Freqüentemente, o quarto é a parte mais cara da transação, portanto, vender mais quartos para mais pessoas se traduz rapidamente em mais lucro. RevPOR nunca substituirá RevPAR como a principal medida de desempenho de lucratividade. Melhorias no RevPOR se traduzem em lucros maiores, mas o efeito é mais gradual do que o impacto imediato do aumento da taxa de ocupação.
Dito isso, o RevPOR é uma medida melhor da gestão direta de uma propriedade particular do que o RevPAR. Os hoteleiros que operam redes em todo o país podem lidar com o marketing e as promoções em um nível acima do hotel individual, portanto, pode ser difícil para os gerentes diretos do hotel influenciar pessoalmente a ocupação. O que eles geralmente controlam é como e quando as compras no hotel são comercializadas para os hóspedes, bem como a qualidade desses produtos e serviços. Ao focar no RevPOR, a administração do hotel pode obter mais receita de seus hóspedes e amenizar o golpe das quedas de ocupação regionais ou sazonais. Mais importante, um bom RevPOR na baixa temporada sugere que a lucratividade total será ainda maior quando chegar a alta temporada.