DEFINIÇÃO de Showrooming
A prática de examinar mercadorias ou produtos em uma loja e, em seguida, comprá-los online por um preço mais baixo. O “showrooming” beneficia os varejistas online, uma vez que eles podem oferecer preços mais baratos do que os varejistas tradicionais para produtos idênticos devido às suas despesas gerais mais baixas. Eles também não cobram impostos sobre vendas na maioria dos casos. O tremendo aumento na popularidade de smartphones e dispositivos móveis tem ajudado e estimulado substancialmente o showrooming, uma vez que dá aos clientes muito mais flexibilidade para verificar preços online e até mesmo fazer pedidos de produtos online.
QUEBRANDO Showrooming
Os varejistas de eletrônicos são considerados os mais vulneráveis ao showrooming, já que a maioria dos consumidores ainda gosta de conferir a aparência dos produtos eletrônicos antes de fazer um compromisso de compra. Ao mesmo tempo, os itens eletrônicos estão entre as compras online mais populares devido ao seu tamanho relativamente pequeno. Em qualquer caso, vários varejistas online oferecem frete grátis se a compra exceder um determinado limite em dólares. Outro varejista vulnerável ao showrooming são as livrarias tradicionais, principalmente as lojas independentes, onde os preços podem ser mais altos do que lojas online como a Amazon.
Os varejistas online são os maiores beneficiários do showrooming. Para combater a influência crescente dos varejistas online, varejistas tradicionais como Walmart e Target estão usando táticas como oferecer retirada na loja para compras online – evitando assim despesas de envio – e oferecendo produtos selecionados exclusivamente em lojas físicas. As lojas e butiques menores devem combater o showrooming de maneiras criativas. Exemplos disso podem incluir a realização de promoções especiais, venda de mercadorias na loja por meio de seu site, criação de clubes de associados e promoção da cultura local de uma loja.