A Alphabet Inc. (GOOG) tem uma vantagem sobre seus rivais quando se trata de dados de publicidade e tem um acordo com a Mastercard Inc. (MA) para agradecer.
Citando quatro pessoas com conhecimento do negócio, a Bloomberg informou que, há cerca de um ano, o Google forneceu a anunciantes selecionados acesso a uma nova ferramenta que pode mostrar se um anúncio online em uma de suas plataformas se traduziu em uma compra em uma loja física. Para fazer isso, o Google pagou milhões de dólares para acumular dados de transações da Mastercard sem que as duas empresas alertassem as centenas de milhões de titulares de cartões Mastercard em todo o mundo.
Um acordo de quatro anos em construção
De acordo com a Bloomberg, o negócio é o culminar de conversas ao longo de quatro anos e fornece ao Google uma forma de medir os resultados dos gastos com publicidade em suas plataformas. Isso também pode despertar a ira de especialistas em privacidade que já estão em pé de guerra com a quantidade de dados que o Google coleta sobre os usuários e o que isso faz com eles, uma vez que a maioria dos consumidores não espera que suas compras no mundo físico estejam ligadas ao que eles estão fazendo online. (Veja também: Trump é o maior comprador de anúncios eleitorais federais do Google. )
O serviço, denominado Store Sales Measurement, entrou no ar em 2017 com o Google dizendo aos profissionais de marketing na época que tinha acesso a cerca de 70% dos cartões de crédito e débito dos EUA por meio de parcerias não identificadas. Não estava claro na época quem ou quais eram as parcerias. O Google entrou em contato com outras empresas de pagamento, mas não está claro se algum negócio do tipo Mastercard foi fechado. Com a ferramenta, o Google pode combinar perfis de usuários existentes com compras em lojas, fornecendo aos anunciantes dados poderosos sobre em quais anúncios as pessoas clicaram e como isso afetou suas decisões de compra.
Google: ferramenta projetada para ser anônima
Uma porta-voz do Google se recusou a comentar sobre o acordo com a Mastercard, mas disse à Bloomberg que a ferramenta foi projetada para que o Google e seus parceiros não pudessem ver informações pessoalmente identificáveis de seus usuários. “Não temos acesso a nenhuma informação pessoal dos cartões de crédito e débito de nossos parceiros, nem compartilhamos nenhuma informação pessoal com nossos parceiros.” A porta-voz disse que o serviço está sendo testado com um pequeno número de anunciantes nos EUA e que os profissionais de marketing veem os números das vendas e quanto pode ser atribuído ao Google, mas não quanto o indivíduo gastou e o que comprou. O teste está disponível apenas para varejistas e se aplica apenas a anúncios de pesquisa e compras, acrescentou a porta-voz. (Veja também: As posições curtas da FAANG aumentaram 40% no último ano .)
Seth Eisen, um porta-voz da Mastercard, não quis comentar sobre o negócio do Google, mas disse à Bloomberg que só compartilha tendências de transações para ajudar os comerciantes a medir a eficácia das campanhas publicitárias. “Nenhuma transação individual ou dados pessoais são fornecidos”, disse ele à Bloomberg. “Não fornecemos informações que rastreiam, veiculam anúncios ou mesmo medem a eficácia dos anúncios em relação a consumidores individuais.”