A Ameriprise é uma conhecida seguradora de automóveis, mas não vende apenas seguros de automóveis. É, de fato, líder no setor de serviços financeiros mais amplo e a maior empresa de planejamento financeiro dos Estados Unidos. Sua linha completa de produtos financeiros oferecidos por suas subsidiárias inclui automóveis, casa, vida, saúde, invalidez, seguro de assistência de longo prazo, anuidades e serviços de planejamento financeiro.
Histórico da empresa
A Ameriprise é uma empresa Fortune 500 que está no mercado há mais de 100 anos e atende a mais de 2 milhões de clientes. Ela vende seus produtos de seguro de vida por meio do RiverSource Life Insurance. A Ameriprise está sediada em Minneapolis, Minnesota, enquanto as operações de seguros de automóveis e residências têm escritórios em Green Bay, Wisconsin e Phoenix, Arizona. A Ameriprise já fez parte da American Express, mas agora é uma empresa independente que afirma gerenciar e administrar mais de US $ 875 bilhões em ativos até 2018.
Produtos de Seguros
Os produtos de seguro de automóveis da Ameriprise estão disponíveis em 33 estados, bem como no Distrito de Columbia. A cobertura do seguro automóvel da Ameriprise inclui danos materiais / responsabilidade por lesões corporais. Outras opções de cobertura incluem:
- Seguro abrangente
- Seguro de colisão
- Assistência na estrada e reboque
- Seguro de aluguel de automóveis
- Cobertura de motorista sem seguro
- Seguro de despesas médicas
- Seguro de proteção contra danos pessoais (PIP)
- Seguro GAP (o seguro GAP paga a diferença entre o valor do seu veículo e o valor que você ainda deve do empréstimo original. Também inclui a substituição do carro novo no primeiro ano de propriedade).
Classificações e prêmios
Embora o seguro residencial e de automóveis da Ameriprise possa não ser tão anunciado quanto empresas como a Progressive ou GEICO, é uma empresa financeiramente sólida que oferece produtos de seguro residencial e de automóveis a preços acessíveis. A Ameriprise ganhou prêmios por seu voluntariado corporativo e foi classificada em quinto lugar na satisfação geral do cliente pela JD Powers & Associates em 2009. A empresa também ganhou vários prêmios de empregador como um dos melhores lugares para trabalhar e iniciar uma carreira.
Aqui está como as principais organizações de classificação de seguros classificam a Ameriprise:
Classificação da Standard & Poor’s: A
Classificação da Moody’s: A3
Avaliação da Fitch: A-
Melhor classificação da AM: A
Classificação do Better Business Bureau
A Ameriprise Auto and Home Insurance é uma empresa credenciada pelo Better Business Bureau com classificação “A +”. O arquivo BBB para Ameriprise Financial foi aberto em 1963. Existem, no entanto, mais de 100 avaliações de clientes postadas no site do BBB, muitas das quais incluem comentários negativos. No geral, a avaliação da avaliação do cliente está abaixo de duas estrelas, em cinco possíveis.
Prós e contras
Há muito o que gostar no seguro automóvel da Ameriprise. A empresa é financeiramente sólida e oferece muitos descontos atraentes para clientes de seguros de automóveis. Um desconto exclusivo é o desconto por fidelidade ou estabilidade. Quanto mais tempo você tiver seu seguro automóvel com a Ameriprise, mais barato será o prêmio. Outros descontos incluem taxas para várias apólices e vários veículos, além de recompensas para bons alunos e condução segura.
Outros benefícios incluem perdão de acidentes. Esse benefício está disponível sem custo extra e permite que você retenha um desconto ao dirigir com segurança após um acidente de carro, desde que você tenha um histórico de direção limpo por pelo menos três anos antes do acidente. Existem também opções de pagamento flexíveis, e os motoristas podem escolher o local de reparo. Todos esses benefícios vêm a um preço competitivo e com o respaldo financeiro de uma empresa bem estabelecida.
A Ameriprise tem seu quinhão de reclamações. A maioria parece estar relacionada a áreas como inelegibilidades de cobertura, processamento de sinistros e pagamentos. Algumas reclamações no site do BBB descrevem dificuldades para alcançar representantes, mesmo quando o representante foi designado para lidar com uma reclamação ou cliente específico. Problemas semelhantes de falha de comunicação criaram dificuldades para os clientes, mesmo quando eles não estavam tentando registrar uma reclamação. Alguns relataram problemas que alteram sua política para refletir uma mudança recente ou evento semelhante de mudança de vida.